Come implementare i pagamenti esterni Apple
Pubblicato: 27 giugno 2025
La sentenza della corte statunitense nel Epic vs. Apple caso nell'aprile 2025 ha radicalmente cambiato il modo in cui le app possono essere monetizzate. Questa decisione impedisce ad Apple di limitare i link in-app a sistemi di pagamento esterni negli Stati Uniti, liberando gli sviluppatori dalle commissioni obbligatorie del 30% dell'App Store di Apple. Tuttavia, questa nuova libertà presenta una sfida significativa: gli sviluppatori si trovano ora a dover gestire autonomamente complessità come l'imposta sulle vendite globale, la conformità, la prevenzione delle frodi e il supporto per gli abbonamenti multipiattaforma.
Questa guida fornisce una procedura dettagliata, passo dopo passo, per l'implementazione di questa strategia di pagamento superiore, che consente di vendere software in modo più redditizio e con maggiore controllo.
Per semplificare la gestione di questi problemi, un Merchant of Record (MoR) come PayPro Global offre una soluzione meno costosa e con tutte le funzionalità essenziali dell'App Store e ancora meglio: una maggiore varietà di metodi di pagamento globali, livelli di prezzo flessibili, coupon, gestione affiliati, strumenti per gli abbonamenti, acquisti in-app e in-game sono tutti supportati.
Pianifica la tua strategia e i prezzi
Prima ancora di scrivere una singola riga di codice, il primo passo è creare un piano solido basato sui dati. L'obiettivo è arrivare a una decisione intelligente, non a un'ipotesi.
Innanzitutto, stabilisci le tue metriche di base. Devi conoscere il tuo punto di partenza per misurare il successo. Tieni traccia di:
- Attuale tasso di conversione: Qual è la percentuale di utenti che visualizzano il tuo paywall e completano un acquisto?
- Ricavi medi per utente (ARPU): Quanto fatturato genera in media un utente?
- Valore del ciclo di vita del cliente (LTV): Qual è il fatturato totale previsto da un singolo cliente?
Monitorare questi dati chiave è necessario per gestire il tuo SaaS. Per comprendere meglio cosa significano questi numeri per la tua attività, puoi esplorare la libreria di calcolatori di metriche SaaS per analizzare diversi scenari.
Con questi dati a disposizione, puoi prevedere il probabile impatto. La principale scelta strategica è come prezzare la tua offerta esterna. Dal momento che stai risparmiando significativamente sulle commissioni della piattaforma, puoi trasferire parte di tale risparmio al cliente per incentivarlo.
L'app Stoikk, uno dei primi ad adottare questo modello, ha offerto uno "sconto extra del 25%" sul proprio paywall per gli utenti che hanno scelto l'opzione di pagamento web esterna. Questa chiara proposta di valore ha portato a un leggero aumento delle conversioni e a un previsto aumento del LTV.
Per prendere una decisione, questa tabella di confronto dettagliata evidenzia le differenze strategiche.
|
Funzionalità e impatto sull'attività |
Apple In-App Purchase (IAP) |
Pagamenti esterni (tramite PSP) |
Pagamenti esterni (tramite Merchant of Record) |
|
Commissione della piattaforma |
15-30% delle entrate |
2,9-5%, ma tutti i costi operativi e di conformità sono a tuo carico. |
4,9-10% |
|
Strategia di prezzo e promozione |
Altamente limitata. Limitato ai rigidi livelli di prezzo predefiniti e alle offerte base di Apple. |
Dipende sulle funzionalità PSP supportate. |
Libertà Completa. Fai un A/B test dei prezzi, crea coupon personalizzati, raggruppa i prodotti e offri sconti regionali. |
|
Relazione con il cliente |
Nessuna Relazione Diretta. I dati dei clienti sono di proprietà di Apple e completamente anonimizzati. |
Proprietà Diretta. Tu possiedi tutti i dati dei clienti e la relazione diretta. |
Proprietà Diretta. Ottieni e-mail e dati dei clienti per marketing, supporto e creazione di valore a lungo termine. |
|
Checkout e branding |
Interfaccia utente Apple generica. L'esperienza di checkout è standard e non può essere personalizzata o brandizzata. |
Personalizzabile. Controlla l'intero percorso utente e il branding utilizzando le API del PSP. |
Esperienza completamente brandizzata. Controlla l'intero percorso utente con un checkout che corrisponde all'identità del tuo brand. |
|
Gestione del churn |
Basilare e inefficace. Una cancellazione semplice, con un clic, senza alcuna possibilità di trattenere l'utente. |
Richiede una costruzione interna. I PSP forniscono API, ma devi costruire e gestire tutta la logica di fidelizzazione. |
Avanzato e proattivo. Implementa sondaggi di uscita, offri sconti per salvare gli abbonati e utilizza una logica di recupero crediti sofisticata. |
|
Conformità e responsabilità globale |
Gestito, ma opaco. Apple gestisce la conformità, ma non hai controllo o informazioni sul processo. |
La tua piena responsabilità. Sei responsabile al 100% per l'imposta sulle vendite globale, le frodi, i chargeback e le normative. |
Completamente gestito e assunto. Il MoR si assume la piena responsabilità per l'imposta sulle vendite globale, le frodi e la conformità normativa. |
|
Attrito nell'esperienza utente |
Attrito minimo. Il vantaggio principale è l'esperienza di acquisto nativa, senza interruzioni e con un solo tocco. |
Aggiunge diversi passaggi. Il reindirizzamento alla pagina web e il checkout richiedono un'attenta ottimizzazione per ridurre al minimo l'attrito. |
Aggiunge un passaggio. Reindirizzamento alla cassa personalizzata. |
Questa tabella illustra che, sebbene l'IAP sia semplice, un MoR fornisce gli strumenti necessari per una crescita sofisticata. Scegliere il giusto modello di prezzo è una parte fondamentale di questo, e puoi scoprire come prezzare il tuo SaaS prodotto efficacemente nella nostra guida dedicata.
il Epic vs. Apple La sentenza si applica specificamente all'U.S. App Store. Inoltre, per la maggior parte delle app non di lettura, le linee guida di Apple’ richiedono ancora di offrire IAP come opzione insieme al link di pagamento esterno. Non è possibile rimuovere completamente IAP.
Checklist gratuita per i pagamenti esterni Apple
Un piano dettagliato su come evitare le commissioni dell'App Store e implementare con successo i pagamenti esterni Apple per aumentare le entrate della tua app.
-
Attività di pianificazione strategica da completare prima di iniziare
-
Passaggi attuabili per il test A/B del tuo nuovo paywall
-
Requisiti tecnici per l'integrazione di backend e pagamenti
-
Un piano di lancio per un'implementazione fluida e ottimizzata
Crea e testa il componente in-app
Concentriamoci sul pulsante o link rivolto all'utente all'interno della tua app. Il suo design e il suo messaggio sono fondamentali per incoraggiare gli utenti a scegliere il percorso esterno.
La sentenza del tribunale proibisce ad Apple di restringere la progettazione o il posizionamento di questo link. Ciò consente di eseguire test A/B con diversi approcci per trovare quello che funziona meglio per il tuo pubblico. Per garantire che i test siano statisticamente significativi e producano risultati chiari, segui la nostra guida su esecuzione di test A/B del checkout per SaaS. Inizia testando un piccolo segmento della tua base utenti statunitense (ad esempio, 5-10%) per misurare le prestazioni senza mettere a rischio l'intera base utenti.
Crea due versioni del tuo paywall e mostrale a diversi gruppi di utenti.
Variante A (Controllo): Il tuo paywall esistente solo IAP.
Variante B (Test): Un paywall con due scelte chiare.
- Opzione 1 (IAP): “Abbonati con Apple“
- Opzione 2 (Esterna): “Abbonati e risparmia il 25%” (sul nostro sito web)
Utilizza un linguaggio chiaro che dia un'idea di vantaggio per l'opzione esterna. Parole come “Risparmia,” “Migliore Offerta,” o “Offerta Esclusiva” influenzerà le percentuali di click-through. Monitora quale variante genera maggiori entrate totali, non solo conversioni, perché alcuni report indicano che, sebbene le conversioni possano diminuire leggermente a causa del passaggio aggiuntivo, le entrate totali spesso aumentano grazie al margine di profitto più elevato per vendita.
Checklist gratuita per i pagamenti esterni Apple
Un piano dettagliato su come evitare le commissioni dell'App Store e implementare con successo i pagamenti esterni Apple per aumentare le entrate della tua app.
-
Attività di pianificazione strategica da completare prima di iniziare
-
Passaggi attuabili per il test A/B del tuo nuovo paywall
-
Requisiti tecnici per l'integrazione di backend e pagamenti
-
Un piano di lancio per un'implementazione fluida e ottimizzata
Crea un'esperienza di checkout web affidabile
Quando un utente fa clic sul tuo link esterno, lascia il familiare ecosistema dell'App Store. Pertanto, il tuo checkout web deve stabilire immediatamente fiducia e offrire un'esperienza fluida e senza intoppi.
- Coerenza del marchio: La transizione deve essere fluida. Utilizza il logo, i colori e i caratteri della tua app nella pagina di checkout. L'app Stoikk ha implementato una schermata di caricamento brandizzata durante il reindirizzamento per rafforzare il riconoscimento del marchio e ridurre l'ansia dell'utente.
- Semplicità e chiarezza: Il design della tua pagina di checkout è importante. Per i beni digitali a basso prezzo, un checkout a pagina singola di solito converte meglio. Tuttavia, per quelli più costosi Prodotti SaaS B2B, un checkout multi-step che suddivide le informazioni appare più professionale e potrebbe avere prestazioni migliori.
- Segnali di fiducia visibili: Mostra in modo evidente i badge di sicurezza. Se utilizzi un partner come PayPro Global, le loro certificazioni di conformità (ad esempio, GDPR, PCI-DSS) fungono da potenti segnali di fiducia. Includi anche link al tuo/alla tua Informativa sulla privacy e Termini di servizio.
Checklist gratuita per i pagamenti esterni Apple
Un piano dettagliato su come evitare le commissioni dell'App Store e implementare con successo i pagamenti esterni Apple per aumentare le entrate della tua app.
-
Attività di pianificazione strategica da completare prima di iniziare
-
Passaggi attuabili per il test A/B del tuo nuovo paywall
-
Requisiti tecnici per l'integrazione di backend e pagamenti
-
Un piano di lancio per un'implementazione fluida e ottimizzata
Garantire un evasione post-acquisto istantanea e affidabile
Il momento successivo al clic su "Paga" da parte di un utente è il più critico. L'esperienza di ricezione dell'acquisto deve essere istantanea e impeccabile.
Ciò richiede una connessione tecnica sicura tra il checkout web e il backend dell'app. Quando un pagamento viene elaborato correttamente, il provider di pagamenti dovrebbe attivare una chiamata da server a server (un webhook) al tuo sistema. Per gli sviluppatori che desiderano creare questa connessione, è possibile fare riferimento ai dettagli tecnici sull'utilizzo delle notifiche Webhook/IPN nella nostra documentazione. Il tuo server deve quindi:
- Verificare l'autenticità del segnale di acquisto.
- Aggiorna l'account dell'utente nel tuo database per garantire loro l'accesso alle funzionalità premium.
- Invia automaticamente un'email al cliente con la conferma d'acquisto e una fattura dettagliata per i propri archivi.
- Quando l'utente torna all'app, questa dovrebbe verificare lo stato del suo account e riflettere immediatamente il nuovo abbonamento.
Prevedi i casi limite. Cosa succede se un utente completa il pagamento ma chiude il browser prima di essere reindirizzato all'app? Il tuo sistema, basandosi sul segnale server-to-server, dovrebbe comunque sbloccare correttamente i suoi diritti in modo che le funzionalità siano disponibili al successivo avvio dell'app.
Checklist gratuita per i pagamenti esterni Apple
Un piano dettagliato su come evitare le commissioni dell'App Store e implementare con successo i pagamenti esterni Apple per aumentare le entrate della tua app.
-
Attività di pianificazione strategica da completare prima di iniziare
-
Passaggi attuabili per il test A/B del tuo nuovo paywall
-
Requisiti tecnici per l'integrazione di backend e pagamenti
-
Un piano di lancio per un'implementazione fluida e ottimizzata
Delega la complessità operativa al MoR
Spostare i pagamenti al di fuori dell'App Store significa che ora sei responsabile di tutto ciò che Apple gestiva in precedenza. Un MoR (merchant-of-record) è la soluzione più efficiente per questo, in quanto agisce come rivenditore legale del tuo software e gestisce l'intero ciclo di vita della transazione.
Un MoR come PayPro Global gestisce queste responsabilità tramite:
- Gestione delle imposte sulle vendite: Gestione imposta sulle vendite globali è uno dei maggiori ostacoli. Un MoR addebita, riscuote e versa correttamente le imposte in oltre 100 giurisdizioni e gestisce tutte le dichiarazioni necessarie, proteggendoti da rischi legali e finanziari significativi.
- Gestione di TUTTI i pagamenti e recupero dei ricavi: Come parte del suo servizio, elabora in modo sicuro tutti i pagamenti, gestisce il rilevamento delle frodi e si occupa di rimborsi e chargeback. Per uno sguardo più approfondito a queste funzionalità, scopri come strumenti di recupero dei ricavi SaaS aiutano a ridurre il churn involontario dovuto a pagamenti non riusciti.
- Fornire una varietà di soluzioni di checkout: Per ottimizzare le conversioni e fornire un'esperienza utente senza interruzioni, supporta una vasta gamma di tipi di checkout. Questi includono un Web Checkout standard, un Mobile Checkout dedicato, opzioni integrate come un iFrame o un Pop-up, Dynamic Checkout Links e persino soluzioni specializzate come un checkout In-app o In-game che si integrano direttamente nell'ambiente della tua applicazione.
- Strumenti per la fidelizzazione e la crescita dei ricavi: Supporta complessi i modelli di abbonamento e fornisce strumenti integrati come coupon, cross-sell, upsell e gestione degli affiliati per aumentare il valore di ogni transazione.
Collaborando con un MoR, si ottengono i vantaggi di margini più elevati e di rapporti diretti con i clienti senza dover creare da zero un team dedicato alle finanze, agli aspetti legali e alla conformità.
Conclusione
In sintesi, l'utilizzo dei pagamenti esterni Apple è un modo efficace per aumentare le entrate della tua app. Il successo dipende da una strategia intelligente, da rigorosi test A/B e da un'esperienza utente fluida, dal clic all'interno dell'app alla conferma finale dell'acquisto. Gestendo attentamente l'esperienza front-end e collaborando con un Merchant of Record esperto come PayPro Global per gestire le complesse operazioni di backend, puoi sfruttare questa opportunità.
FAQ
-
La commissione standard di Apple è del 30% del prezzo totale per le vendite di app e gli acquisti in-app. Tuttavia, questa commissione è del 15% per gli sviluppatori che partecipano all'App Store Small Business Program (che guadagnano fino a $1 milione all'anno) e per gli abbonamenti con rinnovo automatico dopo il primo anno dell'utente.
-
Il modo per evitare le commissioni dell'App Store è indirizzare gli utenti verso un sistema di pagamento esterno tramite un link nella tua app, il che è consentito per il mercato statunitense. Elaborando i pagamenti sul tuo sito web, aggiri la commissione di Apple, ma diventi responsabile dell'elaborazione dei pagamenti, delle imposte e della conformità. Tuttavia, l'utilizzo di un Merchant of Record (MoR) si occuperà di queste complessità a commissioni molto più basse.
-
Sì, in seguito alla sentenza del tribunale Epic vs. Apple, è legale per le app sull'App Store statunitense includere pulsanti di pagamento o link che indirizzano gli utenti a un sito web esterno per il pagamento. Ad Apple è vietato bloccare questi link o penalizzare gli sviluppatori che li utilizzano.
-
Generalmente no. Per la maggior parte delle applicazioni (escluse alcune app di tipo "lettore"), le linee guida attuali richiedono ancora di offrire il sistema di acquisto In-App (IAP) nativo di Apple come opzione insieme al tuo link di pagamento esterno. Il link esterno funge da alternativa, non da sostituzione completa.
-
Risparmierai in modo significativo evitando la commissione del 15-30% di Apple su ogni vendita. Sebbene le soluzioni di pagamento esterne abbiano le proprie commissioni di servizio, il costo totale è in genere molto inferiore (4,9-10%), consentendoti di trattenere una porzione molto maggiore delle tue entrate.
-
Un MoR (Merchant of Record) agisce come venditore legale per vostro conto, assumendosi la piena responsabilità per tutte le complessità relative ai pagamenti. Questo è consigliato perché l'imposta sulle vendite globale, la prevenzione delle frodi, la conformità e i chargeback saranno tutti gestiti dal servizio, che altrimenti dovreste gestire voi stessi.
-
Se si utilizza un elaboratore di pagamenti diretto (PSP), si sarà responsabili del calcolo e del versamento delle imposte sulle vendite globali, della gestione della prevenzione delle frodi e della gestione di tutte le controversie sui chargeback dei clienti. Questa strategia richiede notevoli risorse operative e competenze legali. Ma quando si utilizza un MoR, questi saranno gestiti per voi.
Pronto per iniziare?
Siamo passati anche noi dal vostro percorso. Condividete con noi i nostri 18 anni di esperienza e trasformate i vostri sogni globali in realtà.
Italiano 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어