Come Scegliere i Metodi di Pagamento Giusti per il Tuo SaaS
Pubblicato: 25 luglio 2025
Per far crescere il tuo business SaaS (Software as a Service) a livello globale:
- Offrire diversi metodi di pagamento
- Raggiungere più clienti
- Ridurre i tassi di abbandono del carrello
Gli studi dimostrano che fino al 13-18% degli acquirenti online abbandona il carrello se l'opzione di pagamento preferita non è disponibile.
Per raggiungere questo obiettivo, questa guida ti accompagnerà nel processo di individuazione e configurazione delle opzioni di pagamento più adatte alla tua attività e alle preferenze dei tuoi clienti, migliorando l'esperienza di checkout e contribuendo a una crescita costante.
Scopri quali metodi di pagamento preferiscono i clienti, regione per regione
Inizia analizzando come le persone preferiscono pagare in ogni paese che stai targettando. Questo passaggio è estremamente importante perché le abitudini di pagamento sono molto diverse in tutto il mondo e ciò ha un effetto diretto su quanto bene la tua azienda di software può trasformare i visitatori in utenti paganti.
Individua i principali metodi di pagamento locali nei tuoi paesi target che sono rilevanti per un'azienda SaaS o in abbonamento. La tabella qui sotto fornisce un'idea generale delle preferenze di pagamento per regione, in particolare per SaaS e modelli di abbonamento.
|
Regione / Modello di Business |
SaaS e abbonamento |
|
Clienti globali |
American Express, Diners Club, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay |
|
Clienti Asia-Pacifico |
UnionPay, JCB, Alipay, WeChat Pay |
|
Clienti europei |
Cartes Bancaires, Bancontact, Bacs direct debit, SEPA direct debit, iDEAL, SOFORT, Przelewy24, PayPal, EPS, Multibanco, Blik, Finnish Banks, Nordea, OP-Pohjola, Trustly |
|
Clienti nordamericani e latinoamericani |
ACH debit, Pre-authorized debits, Boleto Bancario, OXXO, ToditoCash, MercadoPago, Pix |
Se il tuo prodotto SaaS è destinato al mercato tedesco, assicurati di offrire SOFORT e l'addebito diretto SEPA. In caso contrario, potresti vedere molte persone abbandonare i loro carrelli, poiché i clienti tedeschi potrebbero andarsene se il loro metodo di pagamento preferito non è disponibile. In Brasile, è fondamentale avere Pix e Boleto Bancario disponibili per conquistare una grossa fetta di mercato.
Lista di controllo gratuita dei metodi di pagamento SaaS
Scegli in modo rapido e intelligente le opzioni di pagamento giuste per il tuo SaaS.
-
Metodi di Pagamento Locali e Globali
-
Casi d'uso migliori per ogni metodo
-
Regioni e paesi chiave
-
e altro!
Abbina le Caratteristiche del Metodo di Pagamento alle Tue Esigenze Aziendali
Una volta che sai cosa le persone preferiscono a livello regionale, guarda le caratteristiche dei diversi metodi di pagamento per vedere quanto bene si adattano al tuo SaaS o modello di business del software.
|
Famiglia di Metodi di Pagamento |
Supporta Pagamenti Ricorrenti |
Supporta Rimborsi |
Supporta Controversie |
Conferma di Pagamento |
Caso d'Uso Comune per SaaS |
|
Pagamenti con carta |
sì |
sì |
Sì (Tariffa più alta) |
Immediato |
Abbonamenti, Licenze una tantum |
|
Portafogli digitali |
sì |
sì |
Sì (Tariffa più bassa) |
Immediato |
Abbonamenti mobile, Acquisti in-app, Ricariche conto |
|
Pagamenti istantanei |
No* |
sì |
No |
Immediato |
Acquisti una tantum, Impostazione iniziale dell'abbonamento, Aggiornamenti rapidi |
|
Bonifico bancario |
No |
sì |
No |
Differito |
Abbonamenti B2B di alto valore, Fatturazione, Rinnovi manuali |
|
Pagamento in contanti |
No |
No |
No |
Differito |
Mercati con bassa penetrazione di carte/banche, Acquisti di software una tantum |
Alcuni metodi di pagamento istantaneo (come iDEAL) non gestiscono naturalmente i pagamenti ricorrenti, ma molti processori di pagamento possono trasformarli in addebiti diretti per abbonamenti continuativi.
Per un'azienda SaaS che offre abbonamenti ricorrenti, concentrati sui metodi di pagamento adatti alla fatturazione continua, come i pagamenti con carta e i portafogli digitali. Il churn involontario (quando i pagamenti falliscono a causa di carte scadute o fondi insufficienti) costituisce il 20-40% del churn totale. L'implementazione di sistemi solidi per i pagamenti ricorrenti può ridurre significativamente questo problema.
Se la tua SaaS offre abbonamenti mensili, trarrai vantaggio dall'utilizzo dell'addebito diretto ACH in Nord America o dell'addebito diretto SEPA in Europa, dove questi metodi sono diffusi. Ciò contribuisce a ridurre il tasso di abbandono poiché i dettagli del conto bancario di solito non scadono, a differenza delle carte di credito.
Lista di controllo gratuita dei metodi di pagamento SaaS
Scegli in modo rapido e intelligente le opzioni di pagamento giuste per il tuo SaaS.
-
Metodi di Pagamento Locali e Globali
-
Casi d'uso migliori per ogni metodo
-
Regioni e paesi chiave
-
e altro!
Esegui un'autovalutazione della tua strategia di pagamento
Prima di implementare nuovi metodi di pagamento, valuta le tue capacità e i tuoi obiettivi per assicurarti che siano in linea con le opzioni di pagamento che stai prendendo in considerazione. Come autovalutare la tua strategia:
- Approccio all'ingresso nel mercato:
- Domanda: Stiamo entrando in un mercato in cui l'uso delle carte di credito è basso o in cui uno specifico Il metodo di pagamento locale è ampiamente preferito per gli acquisti SaaS?
- Perché è importante: Ignorare le preferenze locali può portare molti clienti ad abbandonare i loro carrelli. Ad esempio, se ti espandi in Brasile senza supportare Pix (un sistema di pagamento istantaneo), perderai una parte enorme del mercato, poiché Pix si prevede gestirà il 51% delle transazioni e-commerce entro il 2027.
2. Adattamento del modello di ricavi:
- Domanda: Il nostro modello SaaS si basa principalmente su abbonamenti ricorrenti, licenze una tantum o fatturazione basata sull'utilizzo?
- Perché è importante: Diversi metodi di pagamento sono semplicemente più adatti a determinati modi di guadagnare. I pagamenti con carta e i portafogli digitali sono perfetti per la fatturazione ricorrente, mentre i bonifici bancari o i pagamenti istantanei potrebbero essere migliori per grandi, acquisti una tantum di licenze software.
3. Livello di comfort rispetto al rischio:
- Domanda: Quanto siamo a nostro agio con contestazioni di pagamento e le frodi?
- Perché è importante: I metodi di pagamento presentano diversi tassi di contestazione. I pagamenti con carta di solito hanno i tassi di contestazione più elevati, mentre i pagamenti istantanei e i bonifici bancari presentano un rischio minore perché richiedono una maggiore autenticazione.
4. Sforzo operativo:
- Domanda: Abbiamo le risorse (denaro, tecnologia, assistenza legale) per gestire molteplici metodi di pagamento, vari gateway di pagamento, gestire la conformità fiscale locale e gestire le conversioni di valuta?
- Perché è importante: Gestire molti sistemi di pagamento diversi può essere complicato e costoso.
Collaborare con un servizio completo Merchant of Record (MoR) come PayPro Global può rendere l'intero processo molto più semplice ed economico. Un MoR gestisce aspetti come l'elaborazione degli abbonamenti, il supporto di oltre 70 metodi di pagamento, assicurandosi che siate conformi a le normative fiscali globalie la gestione degli aspetti legali e normativi in diversi paesi. Ciò consente alle aziende SaaS e di software di concentrarsi sullo sviluppo del proprio prodotto e sull'acquisizione di nuovi clienti, invece di preoccuparsi dell'infrastruttura di pagamento.
Lista di controllo gratuita dei metodi di pagamento SaaS
Scegli in modo rapido e intelligente le opzioni di pagamento giuste per il tuo SaaS.
-
Metodi di Pagamento Locali e Globali
-
Casi d'uso migliori per ogni metodo
-
Regioni e paesi chiave
-
e altro!
Configura e ottimizza per conversioni migliori
Una volta scelti i metodi di pagamento giusti, concentrati sull'integrarli senza intoppi e rendere il tuo processo di checkout il migliore possibile.
Integra i metodi di pagamento direttamente nel tuo flusso di checkout. Un checkout fluido è assolutamente essenziale per il SaaS.
Mostra chiaramente una varietà di opzioni di pagamento al checkout. Assicurati che i loghi dei metodi di pagamento locali e internazionali accettati siano facili da vedere.
Per un'azienda SaaS che vende in tutto il mondo, assicurati che il tuo pagina di checkout riconosce automaticamente la posizione del cliente e mostra per primi i metodi di pagamento locali più pertinenti, seguiti da metodi di pagamento internazionali ampiamente accettati. Pertanto, per un cliente nei Paesi Bassi, iDEAL dovrebbe essere una delle scelte principali. Per un cliente in Brasile, Pix e Boleto Bancario dovrebbero essere sicuramente presenti.
Suggerimento per la risoluzione dei problemi: Tieni d'occhio quante persone abbandonano il carrello e prova il test A/B sulla tua pagina di checkout per individuare eventuali punti critici. Semplifica i moduli, consenti agli ospiti di effettuare il checkout e utilizza barre di avanzamento per guidare gli utenti. Un checkout su una singola pagina può davvero aumentare le conversioni.
Lista di controllo gratuita dei metodi di pagamento SaaS
Scegli in modo rapido e intelligente le opzioni di pagamento giuste per il tuo SaaS.
-
Metodi di Pagamento Locali e Globali
-
Casi d'uso migliori per ogni metodo
-
Regioni e paesi chiave
-
e altro!
Tieni d'occhio la situazione ed esegui le modifiche necessarie
I pagamenti globali cambiano continuamente, quindi controlla regolarmente le prestazioni dei tuoi metodi di pagamento e adatta la tua strategia. Nuove tecnologie di pagamento vengono introdotte e le preferenze dei clienti cambiano.
Monitora le metriche chiave come i tassi di conversione per ciascun metodo di pagamento, i tassi di successo delle transazioni, i tassi di contestazione e i costi medi delle transazioni. Questi dati ti diranno quanto bene sta andando la tua strategia di pagamento.
Se noti un calo dei pagamenti con carta e un aumento dell'uso dei portafogli digitali in un mercato specifico (come Apple Pay e Google Pay che diventano più popolari negli Stati Uniti), valuta di evidenziare le opzioni di portafoglio digitale in modo più prominente. Apple Pay gestisce il 14,2% di tutti i pagamenti online dei consumatori negli Stati Uniti e Google Pay ha una grande quota del mercato dei mobile wallet.
Aggiorna regolarmente le tue integrazioni di pagamento in modo che siano allineate con le versioni e le funzionalità di sicurezza più recenti di tutti i metodi di pagamento che utilizzi.
Conclusione
Scegliere i giusti metodi di pagamento è un passo fondamentale per le aziende SaaS o di software che desiderano espandersi a livello globale. Comprendendo le preferenze regionali, valutando diverse opzioni di pagamento in base alle esigenze aziendali e monitorando regolarmente le prestazioni, è possibile offrire un'esperienza di checkout fluida ed efficace. Questo approccio strategico non solo aiuta a raggiungere più clienti e ad aumentare le conversioni, ma supporta anche la crescita a lungo termine e migliora la soddisfazione del cliente in diversi mercati.
FAQ
-
Inizia analizzando le preferenze dei clienti regionali nei tuoi mercati di riferimento, quindi abbinali ai metodi di pagamento che supportano le esigenze del tuo modello SaaS, in particolare i pagamenti ricorrenti. Considera fattori come tassi di conversione, rischio di contestazione e costi operativi.
-
Utilizza metodi di pagamento affidabili per la fatturazione ricorrente, come carte di credito/debito e portafogli digitali. In alcune regioni, i metodi bancari come ACH debit o SEPA direct debit sono rilevanti anche per la gestione degli abbonamenti e la riduzione del churn.
-
I metodi di pagamento locali sono fondamentali perché i clienti preferiscono opzioni familiari, il che porta a tassi di conversione più elevati e a un minore abbandono del carrello. Offrirli apre nuovi mercati dove l'uso delle carte tradizionali potrebbe essere basso.
-
Collabora con un Merchant of Record (MoR) come PayPro Global. Un MoR gestirà l'integrazione tecnica, la conformità e tutti i vari metodi di pagamento tra diverse regioni, semplificando le operazioni globali per il tuo SaaS.
-
Sebbene i bonifici bancari diretti in genere non supportino i pagamenti ricorrenti automatici, possono essere adatti per licenze software una tantum di valore elevato o fatturazione B2B. Alcune piattaforme possono convertire i reindirizzamenti bancari iniziali in addebiti diretti per la fatturazione ricorrente.
-
I metodi di pagamento che richiedono una forte autenticazione del cliente, come i portafogli digitali o i bonifici bancari istantanei, hanno tassi di frode e contestazione inferiori. L'utilizzo di questi metodi protegge la tua attività SaaS dalla perdita di fatturato.
-
Nei mercati con una vasta popolazione non bancarizzata, come in alcune zone dell'America Latina o del Sud-est asiatico, i voucher basati su contanti (ad esempio, OXXO, Boleto Bancario) sono altamente preferiti. Sebbene non supportino i pagamenti ricorrenti, possono espandere significativamente la tua portata per gli acquisti di software una tantum.
Pronto per iniziare?
Siamo stati dove siete voi. Condividiamo i nostri 19 anni di esperienza e trasformiamo i vostri sogni globali in realtà.
Italiano 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어