Cos'è la crescita del SaaS MRR?

La crescita del SaaS MRR è l'aumento del fatturato ricorrente mensile (MRR) per un'azienda SaaS. È una misura cruciale della salute finanziaria che mostra quanto bene l'organizzazione può attrarre e mantenere i clienti, il che alla fine si traduce in un piano aziendale praticabile.

Viene calcolato come la crescita percentuale del fatturato degli abbonamenti di mese in mese, tenendo conto di una serie di variabili come l'acquisizione di nuovi clienti, le riattivazioni, gli aggiornamenti, le cancellazioni e i downgrade.

Il successo a lungo termine dipende dalla capacità di un'azienda di sviluppare la propria clientela e fornire entrate ricorrenti, il che è dimostrato da un solido tasso di crescita MRR. Per avere una comprensione approfondita delle prestazioni finanziarie dell'azienda, è necessario esaminare la crescita MRR in combinazione con altre metriche finanziarie. 

La crescita MRR SaaS è una metrica chiave che mostra quanto velocemente aumentano le entrate ricorrenti di un'azienda SaaS. Ecco come viene calcolata:  

1. Calcola il MRR netto per ogni mese

Innanzitutto, devi calcolare il tuo fatturato ricorrente mensile netto (Net MRR) per ogni mese. Ciò comporta la considerazione di varie componenti:

• MRR iniziale: Il tuo MRR all'inizio del mese.
• Nuovo MRR: Ricavi da nuovi clienti acquisiti durante il mese.  
• MRR di espansione: Aumenti di fatturato da clienti esistenti che effettuano l'upgrade dei loro piani o acquistano componenti aggiuntivi.  
• Churn MRR: Ricavi persi a causa di clienti che annullano i loro abbonamenti.  
• MRR di contrazione: Diminuzione dei ricavi da clienti esistenti che declassano i loro piani.  

MRR netto = MRR iniziale + Nuovo MRR + MRR di espansione - MRR di abbandono - MRR di contrazione

2. Calcola il tasso di crescita del MRR

Una volta che hai il Net MRR per almeno due mesi consecutivi, puoi calcolare il tasso di crescita:

Tasso di crescita MRR = [(Net MRR questo mese - Net MRR mese scorso) / Net MRR mese scorso] * 100  

Esempio:

• Net MRR del mese scorso: $10,000
• Net MRR di questo mese: $12,000

Tasso di crescita MRR = [($12.000 - $10.000) / $10.000] * 100 = 20%

Poiché fornisce informazioni impareggiabili sul flusso di cassa, sulla stabilità e sulla salute finanziaria, l'MRR è essenziale per le aziende SaaS. Serve come indicatore chiave delle prestazioni (KPI) che illustra quanto siano prevedibili i ricavi futuri, facilitando le iniziative di crescita e una pianificazione finanziaria ben informata. 

Inoltre, l'MRR fornisce informazioni importanti sull'acquisizione dei clienti e sul tasso di abbandono, riflettendo la capacità di un'azienda di attrarre, mantenere e far crescere la propria clientela. Sebbene un MRR in costante aumento possa essere associato al successo a lungo termine, è essenziale notare che potrebbe anche indicare altri fattori che influenzano la soddisfazione del cliente e la salute aziendale.

Calcoli MRR imprecisi nelle organizzazioni SaaS possono derivare da una serie di errori tipici. Gli errori identificati sono stati: 

• non considerare sconti e abbonamenti di prova
• non incorporare pagamenti una tantum
• non standardizzando gli abbonamenti annuali ai costi mensili. 

I costi di installazione e le spese di onboarding sono esempi di pagamenti una tantum che non dovrebbero essere inclusi nel MRR poiché non sono considerati entrate ricorrenti. 

Per garantire una corretta rappresentazione nell'MRR, gli abbonamenti annuali devono essere divisi per 12 per determinare il loro equivalente mensile. L'MRR è influenzato anche da sconti e abbonamenti di prova; assicurati di tener conto della loro influenza per evitare errori nelle tue stime.

Le organizzazioni SaaS utilizzano diverse forme di MRR per esaminare il potenziale di crescita, l'impegno dei clienti e le tendenze dei ricavi. Queste includono Churn MRR, Reactivation MRR, Contraction MRR, Expansion MRR e New MRR.

• Il nuovo MRR rappresenta i ricavi dai clienti acquisiti di recente e mostra quanto l'azienda sia in grado di attrarre nuovi clienti.
• L'Expansion MRR riflette la crescita dei ricavi dai clienti esistenti che aggiornano i loro piani o aggiungono servizi, indicando potenzialmente la soddisfazione del cliente e Opportunità di upselling senza garantire il successo.
• La contrazione MRR indica opportunità di miglioramento nella soddisfazione e nella fidelizzazione dei clienti mostrando le entrate perse a causa di piani declassati o clienti attritione.
• Il ripristino MRR mostra la capacità dell'azienda di riconquistare i clienti persi acquisendo entrate dai clienti che in precedenza se ne erano andati ma ora sono tornati.
• Le entrate perse a causa delle cancellazioni dei clienti sono rappresentate dal churn MRR, che evidenzia le aree su cui l'azienda dovrebbe concentrarsi fidelizzazione tattiche.

Le organizzazioni SaaS possono imparare molto sulle dinamiche delle entrate, sul comportamento dei clienti e sul potenziale di crescita monitorando queste varie forme di MRR. Possono utilizzare queste informazioni per prendere decisioni ben informate su piani di marketing, programmi di fidelizzazione dei clienti e sviluppo del prodotto.

È fondamentale ricordare che per fornire un quadro completo della salute finanziaria complessiva e della traiettoria di crescita di un'azienda, le misurazioni MRR dovrebbero essere esaminate in combinazione con altre misure finanziarie e dati sui clienti.