製品適格リード(PQL)とは何ですか?

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Product-Qualified Leadsを活用してSaaSのコンバージョン率を高めましょう。PQL を定義、特定、活用して営業とマーケティングを効率化し、PQL 導入の一般的な課題を克服する方法を学びます。

製品適格リード(PQL)とは何ですか?

プロダクト・クオリファイド・リード(PQL)とは、製品の価値を直接体験した潜在顧客を指す。この体験は通常、無料トライアル、限定機能モデル、または製品との直接のやり取りを利用します。 

PQLはマーケティング適格リード(MQL)よりも有料顧客に転換する可能性が高く、すでに興味と関心を示しているためです。PQLはより高いコンバージョンの可能性を持っていますが、すべての製品とのインタラクションが認定につながるわけではなく、リードの質を決定するために追加の基準が適用される場合があることに注意することが重要です。

PQLはMQLとどう違うのですか?

PQLとMQLは追求する価値があり、価値あるビジネスに転換させるが、エンゲージメントのレベル、提供する価値、顧客として戻ってくる可能性は異なる。PQLとMQLを区別することは、最適な財務的成果を達成することを目的とした営業戦略の精緻化に寄与する。

  • PQLは通常、すでに製品やサービスを試したことがあるため、顧客になる可能性が高い。
  • PQLはセールスファネルのかなり奥にいるため、PQLの獲得コストはMQLよりも高くなる。
  • PQLは、カスタマージャーニーに沿っているため、MQLよりもナーチャリングが少なくて済む。
  • PQLはすべてのビジネスに適しているとは限りません。販売サイクルとターゲット市場を考慮する必要があります。 

PQLベースのアプローチの利点は?

従来、リードの適格性確認は従来の方法によって行われてきたが、PQLに基づくアプローチは、スピード、精度、および適格リード予測の全体的な質を考慮した場合、利点をもたらす可能性がある。 

PQLは顧客の実際の製品使用を対象としているため、PQLではリード適格性評価に伴う不確実性が排除され、プロセスがより客観的になる。

つまり セールスチーム は、顧客になる可能性の高い、適格な見込み客だけをターゲットにする。彼らは、マス・マーケティング戦術を採用するのではなく、よりパーソナライズされたアプローチで見込み客を育成することを考えることができる。 

とはいえ、PQLベースのアプローチは、顧客がどのように考え、どのような購買行動をとるかという知識と組み合わせれば、最も効率的である。

PQLの定義とは?

プロダクト・クオリファイド・リード(PQL)とは、要するに、製品やサービスを一定期間利用することで、具体的かつ説得力のある利益を得る見込み客のことです。 無料体験 または一部の機能の使用が制限される。

PQLと一般的なリードの主な違いは、彼らはマーケティング・キャンペーンで納得するのではなく、製品の価値を体験することによって学ぶという点である。

  • すでに製品に関与したことのあるリードは、リスク回避的でなく、コンバージョンする可能性が高く、コンバージョン率の向上につながる可能性がある。
  • PQLの獲得は、営業チームが購入する可能性の高いリードをターゲットにするため、CACを最小限に抑えることができる。
  • PQLは製品への深い理解を示し、それはより大きな顧客価値と潜在的な生涯価値(LTV)の上昇に関連する可能性がある。
  • PQLを獲得するために、SaaSビジネスは無料トライアル期間を提供する必要がある。 期間限定キャンペーン これはコストやリソースに影響を与える可能性が高い。さらに、PQLの効果的な発見と育成のために費用が発生することもある。

企業はどのようにしてPQLを特定するのか?

企業は、ユーザーが製品内でどの程度アクティブであるか、また製品使用時にどのような行動を取るかによってPQLを分類しています。 

SaaS ビジネスでは、理想的な PQL の定義をしっかりと確立する必要があります。PQL には、人気のある機能、プラットフォームに戻る頻度、製品使用時のインタラクションレベルなどの特徴があります。PQLの管理と特定は通常、製品分析、自動化、およびCRMツールの助けを借りて容易になります。

PQL導入の課題は何ですか?

PQL戦略にはコンバージョン率を高め、販売サイクルを合理化する可能性がありますが、その効果は適切な実施にかかっています。

PQLは、顧客の行動や嗜好を組織的に追跡することを可能にするが、それが将来的にどの程度影響を及ぼすかは不明である。 製品開発 とマーケティング・イニシアチブはまだわからない。

PQL 戦略を成功させるには、PQL を明確に定義すること、利用データを営業およびマーケティングと統合すること、チーム間のコラボレーションを促進することなど、いくつかの課題を克服する必要があります。 

洗練された追跡システムや分析システムは有益ですが、特に予算やリソースが限られている組織にとっては、そのコストが制約となる場合があります。

結論

プロダクト・クオリファイド・リード(PQL)とは、製品やサービスのメリットを実感している重要なリードのことで、マーケティング・クオリファイド・リード(MQL)よりも有料顧客になる可能性が高い。しかし、企業内でPQL戦略を実施することは、特にデータ統合やチームワークなどの課題により、問題になる可能性がある。PQLに焦点を当てる場合、潜在的なリードに製品を発見してもらうために、ユーザーを追跡し、無料トライアルや限定機能の利用を提供するためにリソースを活用する必要があります。 

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