SaaSにおけるベンダーデューデリジェンスとは？ 

SaaSにおけるベンダーデューデリジェンスとは、提携する前に潜在的なSaaSプロバイダーを慎重に調査するプロセスです。これには、以下のような様々な領域の検討が含まれます。

• 企業の法的地位
• 財務の安定性
• 製品のパフォーマンス
• 機密性の高い顧客情報の取り扱い

これらの検証は、データ盗難、サービス中断、コンプライアンス問題などの有害な事象から企業を保護することを目的としています。 

ベンダーデューデリジェンスプロセスの手順は以下の通りです。 

1. ベンダーの財務状況、長期にわたってサービスを提供できるほど強固であるかを検討します。 
2. 時間管理、セキュリティポリシー、災害復旧計画などを含め、彼らの業務効率と技術的な有効性に注目しましょう。 
3. 潜在的な法的問題を回避するため、法的問題と規制遵守を分析します。

従来のオンプレミスソフトウェアの場合、企業がインフラを所有します。

SaaSの場合、顧客はデータ、アプリケーション、インフラストラクチャのセキュリティ管理をベンダーに委ねます。しかし、Variation drift monitoring (VDD) は、資産の管理に関してベンダーが説明責任を果たすことを確実にする上で役立ちます。

デューデリジェンスのプロセスは、通常、以下の4つの重要な分野に焦点を当てます：

• セキュリティ & 技術： ベンダーのデータ保護、暗号化、ネットワークセキュリティ、アクセス制御、およびインシデント対応計画の評価。
• コンプライアンス&法務：GDPR、HIPAA、SOC 2、ISO認証などの規制への準拠性を検討し、契約に適切な責任およびデータ所有権に関する条項が含まれていることを確認すること。
• 財務&運用：ベンダーの財務の安定性（サービスの中断または終了を回避するため）、インフラの稼働率、災害復旧計画、およびサービスレベル契約（SLA）を評価すること。
• データ管理: データがどこに、どのように保存・処理され、国境を越えて転送される可能性があるのか、また契約終了時のデータ削除ポリシーを精査すること。

強固なVDDプロセスは、検証可能な証拠に大きく依存します。求められる主要な文書には以下が含まれます。

以下のベンダーは慎重に評価することが推奨されます。

• セキュリティ関連文書（例：SOC 2レポート、ペネトレーションテストの結果など）の共有を拒否する。
• 不十分または存在しない 災害復旧 (DR) RTO/RPO指標として好ましくない結果につながる可能性がある計画。
• データ所有権やデータポータビリティ（データの返還）に関して、曖昧または過度に制限的な条件を設定している。
• 利用する 暗号化方式 侵害される可能性のある、保存時および転送時のデータに対して。
• 財政的に不安定になったり、過去に遵守が困難であった履歴を示したりする場合 SLA。

VDDは、いくつかの部門からの意見が必要な部門横断的な取り組みです。

• 情報セキュリティ/IT: 監視します 技術的統制、アーキテクチャ、およびネットワークセキュリティ。 
• 法務/コンプライアンス: 契約、DPA、および 規制の遵守.
• 財務/調達: コスト、財務の安定性、および契約条件を評価します。
• 事業部門/ユーザー：ソリューションの運用適合性および機能性を検証します。