B2G SaaSとは？

B2G SaaSは、政府機関、省庁、その他の公共団体に特化したサービスを提供するために、クラウドベースのソフトウェアを活用するビジネスモデルです。  

政府機関は、実際のテクノロジーを購入して自社のインフラに統合する代わりに、サブスクリプションベースでサービスを利用します。 

3つの重要な違いは以下の通りです。  

• ユーザー： B2C SaaSはソフトウェアのユーザーを直接対象とし、B2B SaaS製品は他組織のプロセスを強化するために提供されます。B2G SaaSは特に政府機関に焦点を当てています。  
• 規制B2G SaaS製品は、より多くのコンプライアンスおよびセキュリティ要件の対象となりますが、B2BおよびB2C SaaS製品は法的な問題に直面します。  
• 目標： B2G SaaSでは、システム変更には長く複雑な意思決定プロセスが必要であり、プロバイダーはこれに備える必要があります。B2CおよびB2B SaaSはサインアップの獲得に重点を置いています。 

世界中の政府機関は、レガシーなオンプレミス型オプションよりもSaaSソリューションを利用しています。その理由は以下の通りです： 

• コストSaaSの価格モデルは可変的です。  
• 統合SaaSソリューションは、統合性や移行の容易さに多様性があります。  
• 柔軟性SaaSは様々なインフラ環境下で接続性を示します。  
• 効率性SaaSシステムは、運用スピードと密接に関連しています。  

政府によるB2G SaaSの導入は、プロセスのデジタル変革や透明性要件への対応といった取り組みと関連していることがよくあります。  

B2G SaaSは、以下を含む幅広いシステムとツールを提供しています。   

• 企業や市民向けのデジタル許認可システム。 
• 公開データダッシュボードおよびオープンガバメントポータル。 
• 調達・契約管理プラットフォーム。  
• アンケート、フィードバック、投票のための市民参加ツール。
• 地方自治体および連邦政府向けのクラウドベースERPシステム。 
• デジタルIDの管理や機密データの保護のためのセキュリティおよびコンプライアンスソフトウェア。 

B2G SaaS製品は、他のSaaSソフトウェアの種類と似ています。違いは、特定の公共部門の要件に適合するように設計されており、商業的ではないデザインである点です。

SaaSを導入する政府は、従来のソフトウェアではしばしば得られないいくつかの利点があります。 

• 初期費用の削減: サブスクリプションベースの価格設定 費用を長期にわたって分散します。  
• スケーラビリティ: プログラムの成長に合わせて、部門は容易に利用を拡大できます。  
• 自動更新： 大規模なIT改修なしにシステムを最新の状態に保つ。 
• 連携強化: クラウドベースのシステム 以前は縦割りで業務を行っていた機関を連携させる。 
• 透明性の向上: 公開ダッシュボードやデータツールにより、市民にとって業務がより可視化されます。 
• より迅速なイノベーション: 数ヶ月のダウンタイムなしに、新機能を迅速に展開できます。

B2G SaaSプロバイダーは、通常のSaaS企業とは異なる状況に直面します。 

• 長期にわたる調達プロセス: これらには、入札から コンプライアンス監査 および交渉段階。 
• 規制遵守： などの業界規制を遵守すること。 GDPR, PCI-DSS なども必要となります。 
• R信頼性 & アップタイム： 政府機関はシステム停止を許容できないため、B2G SaaSにはより高い安定性が求められます。 
• データ主権要件：多くの政府は、市民データが国内に留まることを要求しています。 
• 長期のセールスサイクル： 契約の最終決定には、数ヶ月、あるいは数年かかることがあります。