SaaSの指標とKPI

デイリーアクティブユーザー(DAU)とは?

公開日: 2024年11月6日

最終更新日: 2025年2月5日

SaaS 企業にとって重要なメトリクスであるデイリーアクティブユーザー(DAU)を詳しく調べましょう。その定義、計算方法、ユーザーエンゲージメントの測定における重要性、および全体的な SaaS の成功への貢献について学びます。

デイリーアクティブユーザー(DAU)とは?

デイリーアクティブユーザー(DAU)とは、24時間以内にオンラインページ上で何らかのアクションを実行する正当なユーザーの数を測定するために使用される用語です。 

製品や構造の積極的な使用状況を監視して、その人気レベルを測定することが不可欠です。DAU は、ソーシャルネットワーク、ウェブサイト、インターネットビジネスがウェブサイトの使用状況とビジネスのサービスが使用される頻度を把握するのに役立つメトリクスです。 

DAUに影響を与える可能性のある要因は、より多くのユーザーを引き付ける、製品を頻繁に更新する、関連するマーケティングアクションを実行する、ユーザーに優れたエクスペリエンスを提供するなど、いくつかあります。

アクティブユーザーエンゲージメントとは何ですか?

アクティブにエンゲージしているユーザーと見なされるためには、訪問者は単にプラットフォームにログインする以上のことを行う必要があります。価値があると見なされるユーザーは、クリック、スクロール、動画の視聴、メッセージの送信などのさらなるアクションを行います。

DAUと見なされるインタラクションのレベルは、プラットフォームによって異なります。DAUを正確に測定するために、開発者はユーザーアクティビティのさまざまな側面を含む、ユーザーエンゲージメントの細かい点を確立するのに時間をかけます。 

DAUの数が多いことは、多くのユーザーが製品とやり取りしていることを示唆しており、これは「粘着性のある」プラットフォームである可能性があります。

「デイリーアクティブユーザー」とは正確には何ですか?

簡単に言うと、デイリーアクティブユーザー(DAU)とは、デジタル製品やサービスを毎日利用する個々のユーザーのことです。

考えてみてください。毎日お気に入りのソーシャルネットワーキングアプリを使用している場合、あなたはDAUとして1つカウントされます。

成長を測定し、ユーザーの関与を理解し、将来の改善を決定するために、企業はDAUを監視して、何人が毎日製品を使用しているかを確認し、追跡します。 ユーザー維持 全体像を取得します。 

DAUを計算するにはどうすればよいですか?

デイリーアクティブユーザーは、1日に製品サービスとやり取りしたユニークユーザーの合計数で測定されます。通常、カレンダー内の24時間(月曜日から日曜日)です。DAUの測定は、さまざまな時間枠でのエンゲージメントアクティビティの傾向を示します。 

DAUは、追加された特別な製品機能、特別なプロモーションなどの問題、考慮する必要がある季節性などの要因によって影響を受ける可能性があります。 無料トライアル、考慮する必要がある季節性など。 

DAUを測定するのはいつが適切ですか?

製品やサービスに毎日何人の異なるユーザーが関わっているかを知る必要がある場合は、デイリーアクティブユーザー(DAU)を監視するのが適しています。この指標は、次のような定期的なユーザーのやり取りに依存する企業に特に役立ちます。

  • ソーシャルネットワーキングサイト: 定期的なコミュニケーションが予想される場所。
  • モバイルゲーム:ユーザーは毎日モバイルゲームをプレイすることを勧められています。
  • 日常的に使用するSaaSプログラムの機能コミュニケーションポータルやプロジェクト管理システムなど

 

異なるプラットフォームタイプにおけるDAU実装の比較
側面 ソーシャルネットワーキングサイト モバイルゲーム SaaSプログラム
利用パターン
想定されるインタラクション頻度 1日に複数回 毎日のゲームセッション 通常の業務時間中の使用
主なユーザーアクション 投稿、メッセージング、スクロール ゲームのプレイ、レベルのクリア タスク完了、コラボレーション
測定基準
主要エンゲージメント指標 費やした時間、行ったインタラクション ゲームセッション、ゲーム内アクション 使用された機能、完了したタスク
成功指標 ソーシャルコネクション、共有されたコンテンツ クリアしたレベル、獲得した実績 管理されたプロジェクト、完了したワークフロー
ビジネスへの影響
収益の相関関係 広告インプレッション、プレミアム機能 ゲーム内購入、プレミアムコンテンツ サブスクリプション更新、ユーザーライセンス
維持戦略 ソーシャルコネクション、コンテンツフィード デイリー報酬、コンペティション ワークフロー統合、チームコラボレーション

SaaS企業がDAUを追跡すべき理由

DAUの計算が役立つ特定の状況は次のとおりです。

  • 製品と市場の適合性の評価: DAUの上昇は、製品が消費者にアピールしており、頻繁に使用するために十分な価値があると評価されていることを示している可能性があります。 
  • ユーザーエンゲージメントの監視: DAUの変動は、アップデート、新機能、または広告の効果を示す場合があります。
  • 使用状況の傾向を見つける: DAUを他の指標と組み合わせて分析することで、ユーザーが製品とどのように関わり、改善の余地があるかを詳しく知ることができます。
  • 特定の発生の影響を評価する: プロモーション、製品の発売、特別なイベントの成功を評価するには、それらの前、中、後にDAUを追跡します。
  • ライバルと比較する: 競合他社データや業界平均とDAUを比較して、自社の状況を把握しましょう。

結論

DAU(デイリーアクティブユーザー)は、真の製品エンゲージメントを測定するための重要な指標です。基本的なログインだけでなく、クリック、購入、コンテンツとのエンゲージメントなどの重要なユーザーアクティビティも考慮します。 

DAUが高いことは、ユーザーベースがエンゲージされており、成長の可能性があることを示します。一方、数が少ない場合は、獲得、製品機能、またはユーザーエクスペリエンスに問題がある可能性があります。

これらの傾向を監視することで、より正確な顧客ターゲティング、エンゲージメント、リテンション戦略の開発に役立つ可能性がありますが、これらの戦略の有効性はさまざまな要素の組み合わせに依存する可能性があります。

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