SaaSの顧客を5倍多く獲得する方法 [4つのステップ]
公開日: 2025年8月8日
SaaSのカスタマー獲得数を増やすには、国際市場向けにローカライズされたチェックアウトプロセスを実装してください。多くの潜在ユーザーは、自国通貨での支払いや使い慣れた支払い方法が使えない場合、購入を断念します。ローカライズされたアプローチは、購買プロセスにおけるこの障壁を取り除きます。このガイドでは、チェックアウトプロセスを適応させるための実践的な手順を紹介し、ソフトウェアをグローバルなユーザーが利用できるようにすることで、ユーザー獲得数を向上させます。
国際市場の分析と注力
ローカライゼーションに投資する前に、最も高いリターンが見込める市場を特定するために、データ重視の計画が必要です。基本的なトラフィック分析だけでは不十分です。ユーザーの関心とコンバージョン率の間に明確なギャップがある特定の地域を正確に特定する必要があります。
まず、以下のワークシートに概説されている特定のデータポイントを収集するために、分析プラットフォームを使用します。これにより、抽象的な分析が具体的な意思決定ツールに変換されます。目標は、現在の コンバージョン率（CVR） ローカライズしないことによる機会費用を数値化するために、地域ベンチマークと比較します。
表を使用して独自のデータを入力し、最優先国を特定します。
|
国 |
月間トラフィック（アナリティクスから） |
現在のCVR |
地域別CVRベンチマーク* |
機会の差（ベンチマークCVR - あなたのCVR） |
優先度（高/中/低） |
|
【国を入力してください。例：ドイツ】 |
【例：10,000セッション】 |
【例：0.5%】 |
3.0% |
2.5% |
高 |
|
【国を入力してください。例：ブラジル】 |
【例：8,000セッション】 |
【例：0.3%】 |
2.5% |
2.2% |
高 |
|
【国を入力してください。例：日本】 |
【例：4,000セッション】 |
【例：1.5%】 |
2.0% |
0.5% |
中規模 |
|
[国を入力してください。例：フランス] |
[例：5,000セッション] |
[例：2.8%] |
3.0% |
0.2% |
低い |
*注記：CVRベンチマークは例示的な推定値です。北米およびヨーロッパの成熟市場では、通常、SaaS Webサイトのコンバージョン率は2～5%です。大幅なマイナス乖離は、ローカライズに関連する摩擦点を示唆しています。
このワークシートは、次の点を明確に示しています。 ドイツ は最もトラフィックが多いですが、 ドイツ と ブラジル は大きな機会損失を抱えており、そのため、 市場拡大 戦略の最優先事項となります。
SaaS顧客獲得を5倍にするための無料チェックリスト
より多くの顧客を獲得し、グローバルセールスを成功させるための段階的な計画
-
市場の優先順位付けステップ
-
現地通貨
-
支払い方法
-
チェックアウトのローカライズ
-
コンプライアンスの設定
-
その他
複数通貨戦略の実装
顧客の現地通貨で価格を表示することは不可欠です。消費者は、価格が現地通貨で表示されている場合、購入を完了する可能性が高くなります。ただし、実装の詳細も重要です。
2つの主要な戦略から選択できます。
- 見た目上複数通貨対応：商品ページでは価格は現地通貨で表示されますが、決済時には基準通貨（例：USD）に換算されます。実装は簡単ですが、銀行からの海外取引手数料が発生し、顧客が驚く可能性があります。
- 取引ベース複数通貨対応：顧客には現地通貨で正確な金額が請求されます。価格の透明性が高まり、ユーザーエクスペリエンスが向上し、追加の銀行手数料のリスクがなくなります。
プロ向け SaaSビジネス、トランザクション型 多通貨決済 推奨されています。ステップバイステップガイドで詳細をご確認ください。
価格を設定する際は、端数を切り上げた「心理的」価格（例：€19.37のような直接換算ではなく、€19.99）を採用してください。これは多くの場合、 端数価格設定の一部であり、単に自動換算レートを適用するのではなく、現地市場を慎重に検討したことを示しています。
〜として merchant of record、PayPro Globalが多通貨決済プロセス全体を処理します。各通貨に対して固定された魅力的な価格を設定できます。プラットフォームはユーザーの所在地を自動的に検出し、適切な価格と通貨を表示し、支払いを現地通貨で処理し、お客様のアカウントへの外貨両替と決済の複雑な処理を管理します。
SaaS顧客獲得を5倍にするための無料チェックリスト
より多くの顧客を獲得し、グローバルセールスを成功させるための段階的な計画
-
市場の優先順位付けステップ
-
現地通貨
-
支払い方法
-
チェックアウトのローカライズ
-
コンプライアンスの設定
-
その他
ローカル決済方法を統合
クレジットカードに完全に依存することは、国際的な範囲を制限します。地域によって支払い方法の好みが深く根付いています。国際的な拡大を目指す場合、ローカル支払い方法（LPM）の統合は必須です。
以下の表は、主要市場における最も効果的な支払い方法の戦略的ガイドです。SaaSビジネスにとって重要な理由だけでなく、市場シェアや継続課金への適合性など、詳細な情報を提供します。
|
国/地域 |
主要な支払い方法 |
市場シェア（オンライン決済の割合）* |
種類とユーザーフロー |
SaaSビジネスへの影響 |
|
オランダ |
iDEAL |
~70% |
リアルタイム銀行振込。ユーザーを銀行アプリにリダイレクトして支払いを承認します。 |
初期顧客獲得に不可欠です。本質的に recurring ではないため、サブスクリプションの場合は SEPA と組み合わせる必要があります。 |
|
ポーランド |
Przelewy24 |
約50%（合計） |
モバイル決済/銀行振込。ユーザーは銀行アプリのコードを入力するか、リダイレクトされます。 |
市場浸透に不可欠です。クレジットカードよりも消費者の好みと信頼度が高い。 |
|
ブラジル |
Pix |
40%以上で急速に成長 |
インスタントペイメント。ユーザーはQRコードをスキャンするか、コードをコピーして銀行アプリから支払います。 |
顧客獲得を一変させます。インスタント確認、低不正発生率。ブラジル市場に不可欠です。 |
※市場シェアの数値は、さまざまな決済業界レポートの2023～2024年のデータに基づく推定値であり、変動する可能性があります。
ドイツをターゲットとする生産性ソフトウェアのスタートアップは、高い成果を期待できます 解約 クレジットカードによる定期購入のみを提供していた場合。SEPA口座振替を導入することで、銀行ベースの決済に対する消費者の信頼に応え、企業は大幅に改善できます 顧客生涯価値 (LTV).
PayPro Globalは、次のようなポートフォリオを提供しています グローバルペイメント と 現地支払い方法 単一の統合を通じて。 スマートチェックアウト 買い物客のIPアドレスに基づいて最適な支払いオプションを動的に表示するように設定でき、複数の決済ゲートウェイ関係を管理することなくコンバージョン率を最大化できます。
SaaS顧客獲得を5倍にするための無料チェックリスト
より多くの顧客を獲得し、グローバルセールスを成功させるための段階的な計画
-
市場の優先順位付けステップ
-
現地通貨
-
支払い方法
-
チェックアウトのローカライズ
-
コンプライアンスの設定
-
その他
フルファネル決済のローカライズを実行
真に効果的なチェックアウトエクスペリエンスは、通貨と支払いを超えています。「購入」をクリックした瞬間から確認メールを受け取るまで、ユーザーの行動全体を完全にローカライズする必要があります。
このプロセスを4つの主要な領域に分割します。
- 言語：チェックアウトフローのすべてのUIテキストを翻訳します。これには、フィールドラベル、エラーメッセージ、ツールチップ、プライバシーポリシーへのリンク、利用規約が含まれます。
- フォーマット：地域の慣習に合わせてフィールドを調整します。これには、日付形式（例：DD/MM/YYYY）、さまざまな構造に対応する住所フィールド、数値形式（例：小数点記号としてコンマを使用）が含まれます。
- 規制遵守：チェックアウトが地域の法律に準拠していることを確認します。EU の場合、これは 明確な GDPR 同意チェックボックスを用意することを意味します。一部の国では、ページに事業登録番号と住所を表示する必要があります。
- 信頼の証：地域で認知されているセキュリティバッジ、市内局番を含むカスタマーサポート番号、または同じ国の顧客からの推薦文を表示することで、信頼を築きます。
ローカライゼーションは翻訳と同じではありません。最終コピーには自動化ツールを使用しないでください。ローカライズされたソリューションを提供し、10年以上市場に出回っている専門家に投資するか、ネイティブスピーカーによるレビューを受けて、言語が自然で文化的に適切であることを確認してください。ぎこちない言い回しによって信頼が損なわれるのを防ぎます。
購入後のコミュニケーションを忘れないでください。領収書、更新リマインダーなどのトランザクションメール ダニングマネジメント 購読料の支払いが失敗した場合のメッセージも、顧客の言語で完全にローカライズされていなければ効果がありません。
PayPro Globalプラットフォームは、25以上の言語で完全にローカライズされたチェックアウトエクスペリエンスを提供し、 収益回復のためのツールを提供しています。フルサービスの販売記録業者として、グローバルな税務およびコンプライアンス要件（以下を含む）も自動的に管理します。 VATと売上税 お客様に代わって処理いたします。これにより、かなりの事務的および法的負担が軽減され、 スタートアップ お客様は中核となるソフトウェア製品に集中できます。
結論
より多くの顧客を獲得できるかどうかは、戦略的で思慮深いローカライズプロセスにかかっています。データに基づく方法論を用いて主要市場を特定し、真の取引型複数通貨価格設定を実施し、不可欠なローカル決済方法を提供し、チェックアウトファネル全体をローカライズすることにより、SaaSビジネスにおける摩擦を取り除き、信頼を築くことができます。これは、 ソフトウェア 地域限定の製品を、国際的な成長に対応できるグローバルソリューションへと変革します。
よくある質問
-
国際トラフィックは多いのに売上が低いということは、多くの場合「ローカライズのギャップ」が原因です。これは、潜在顧客が興味を持っているものの、価格が自国通貨で表示されていない、使い慣れない決済方法、チェックアウトページの言語の壁などが原因で取引を放棄していることを意味します。
-
現地通貨での価格表示は、顧客にとっての価格の不確実性や隠れた銀行手数料への不安を取り除くことで、大きな影響を与えます。調査によると、オンラインショッピングをする人の半数以上は、自国通貨で価格が表示されている場合、購入を完了する可能性が高くなります。これは、信頼感を築き、意思決定プロセスを簡素化するからです。
-
コンバージョン率を高めるには、海外顧客向けの購買体験をローカライズすることに重点を置いてください。これには、現地通貨での価格表示、使い慣れた決済方法の提供、決済ページの現地語への翻訳が含まれます。このような摩擦を取り除き、信頼を築くことは、より多くのグローバルユーザーを有料顧客に変えるための最も効果的な方法の1つです。
日本語 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
Română 
Українська 
简体中文 
한국어