ビデオゲームの支払いを受け付ける方法

ビデオゲームを成功裏に立ち上げて収益化するには、開発者は堅牢な決済システムが必要です。このシステムは、トランザクションを実行する手段を提供し、不正アクセスから保護する必要があります。このガイドでは、特定の考慮事項に合わせて調整された決済システムを作成するためのプロセスを紹介します。 ビデオゲームビジネス信頼性が高く効率的な決済システムは、多段階のプロセスを経て確立できます。このプロセスは、収益の創出とユーザーエクスペリエンスの両方に影響を与える可能性があります。

決済ソリューションを検討する前に、まずゲームとそのターゲットオーディエンスを理解することが不可欠です。結局のところ、設計する決済エクスペリエンスは、ゲーム全体の雰囲気にシームレスに統合され、プレイヤーの好みに対応する必要があります。まず、次の重要な質問を自問自答してください。

• ターゲット市場分析： 私のプレイヤーは誰ですか？ 
  • 地理的な場所： プレイヤーは主にどこにいますか？（例：北米、ヨーロッパ、アジア）これは、サポートする必要がある通貨と支払い方法に大きく影響します。
  • プレイヤーの属性： プレイヤーの年齢層と一般的な技術への精通度はどの程度ですか？若い層はモバイルウォレットを好むかもしれませんが、他の層はクレジットカードに頼るかもしれません。
  • ゲームの習慣： あなたのゲームのプレイヤーは、アプリ内課金のある無料プレイ、買い切り、またはサブスクリプションモデルに慣れていますか？

プレイヤーの年齢層や習慣を理解することは、どの通貨や決済オプションが不可欠かを判断するのに役立ちます。たとえば、あなたのゲームが若い層をターゲットにしている場合、Apple PayやGoogle Payのようなモバイルウォレットオプションを提供することが重要になる可能性があります。

• ゲームの収益化モデル： あなたのゲームはどのように収益を上げますか？買い切りですか、アプリ内課金のある無料プレイですか、それともサブスクリプションモデルですか？収益化モデルは、決済ソリューションに必要な機能に大きく影響します。
  • 買い切り： あなたのゲームは、単一の購入価格で提供されるスタンドアロン製品ですか？
  • アプリ内購入（IAP）： ゲーム内で仮想グッズ、通貨、または追加コンテンツを提供していますか？アプリ内購入を提供する予定がある場合は、ソリューションがゲームの仮想経済とシームレスに統合され、仮想通貨の管理をサポートしていることを確認してください。
  • サブスクリプションモデル： プレイヤーはコンテンツやオンラインサービスへのアクセスに対して定期的な料金を支払いますか？

• 取引量と規模： どの規模で事業を展開していますか？
  • 予想取引数： 1日、1週間、または1ヶ月あたりにどれくらいの取引数を予想していますか？これは、処理手数料と必要なスケーラビリティのレベルに影響を与える可能性があります。
  • 成長予測： プレイヤーベースの成長速度はどの程度を見込んでいますか？これらの要素が選択肢に影響を与えます。ソリューションによっては、大量のトランザクションや急激な拡張への対応に優れているものがあります。 

• 予算に関する考慮事項： 私の予算は？決済処理が経済に及ぼす潜在的影響を検討する際には、現実的に考えてください。これには、取引手数料だけでなく、潜在的なセットアップコスト、月額または年額の料金、不正管理、税務コンプライアンス、分析に必要な追加ツールの費用も含まれます。 
  • 取引手数料： 1取引あたり、何パーセントまたはいくらまでの固定手数料を支払うことができますか？
  • セットアップ費用: 決済ソリューションに関連する初期設定費用や統合費用はありますか？
  • 月額／年額料金： プラットフォームの利用に際して、定期的な費用は発生しますか？

• 技術的な機能: 技術的なリソースはありますか？決済ソリューションの導入には専門的な技術が必要です。 
  • 開発リソース： API連携を処理できる社内開発者はいますか？導入を支援する開発者を雇用する潜在的なコストを考慮するか、コストを管理するためにノーコードソリューションを検討してください。
  • 既存のインフラストラクチャ： どのプラットフォームまたはゲームエンジンを使用していますか？決済ソリューションとの互換性を確認してください。

これらの質問を慎重に検討することで、お客様の具体的なニーズがより明確になり、適切な決済ソリューションを選択するための基礎を築くことができます。

お客様の要件をしっかりと理解できたところで、決済ソリューションの状況を見ていきましょう。この分野では、主に2つのカテゴリーが主流です。決済サービスプロバイダー（PSP）とマーチャントオブレコード（MoR）です。それぞれに明確な利点と欠点があります。

決済サービスプロバイダー（PSP）

StripeなどのPSP（決済サービスプロバイダー）は、特に小規模ビジネスやニーズがシンプルな場合に人気があります。これらのサービスは、多くの場合、簡単なセットアップと確立されたブランド認知を提供しますが、プレイヤーの信頼に与える潜在的な影響を考慮してください。PSPは、グローバルおよび通貨サポート機能に制限がある可能性があります。そのため、特定のビジネスニーズに合わせた代替ソリューションを評価することが有益です。顧客は、税務コンプライアンス、不正防止、チャージバックを管理する必要があります。これは、これらの重要な側面を処理するために、別途ツールや専門知識に投資する必要があるため、追加のコストと複雑さを意味する可能性があります。内訳: 

例： Stripe、PayPal。

メリット： シンプルな統合オプションと信頼できるブランドが提供されており、これらはより基本的なニーズを持つ小規模ビジネスに適している場合があります。

デメリット： このオプションは特定の利点を提供する一方で、グローバル展開において制限がある場合があります。さらに、税金とコンプライアンスの管理に手作業が増える可能性があり、チャージバックのリスクが高まる可能性があります。

マーチャント・オブ・レコード（MoR）

対照的に、代替の マーチャント・オブ・レコード（MoR） PayPro Globalのような企業は、より幅広いソリューションを提供します。これらの企業は、ゲームの法的な販売者として機能し、税務コンプライアンス、不正管理、チャージバックの負担を引き受けます。MoRは通常、より幅広い決済ゲートウェイと多通貨サポートを提供しますが、これがお客様の特定のニーズとターゲット市場に合致するかどうかを慎重に検討することが重要です。グローバル展開と多様な決済オプションが優先事項である場合は、MoRの利用を検討する価値があるかもしれません。

例： PayPro Global;

メリット： 税務コンプライアンス、不正管理、チャージバック、決済ゲートウェイと通貨オプション、そしてグローバル展開。

デメリット： 一部のPSPよりも取引手数料が高い場合があります（ただし、不正防止や売上税コンプライアンスなどの追加機能を持つPSPよりも安価な場合があります）。

最終的に、PSPとMoRのどちらを選ぶかは、お客様の具体的なニーズと優先順位によって決まります。国際決済とコンプライアンスの複雑さを管理するためのリソースと専門知識をお持ちの場合は、PSPが実行可能な選択肢となる可能性があります。しかし、ゲーム開発とグローバル展開に集中できる手間のかからないソリューションをお探しの場合、MoRの方がより戦略的な選択となるでしょう。

PSPとMoRの概要を理解したら、次は各ソリューションが提供する具体的な機能を詳しく見ていきましょう。ここで、お客様のニーズに関する最初の評価が非常に重要になります。考慮すべき主な機能の内訳は次のとおりです。 

• 対応する決済方法： このソリューションは、プレイヤーが希望するすべての支払い方法に対応していますか？これには、主要なクレジットカードやデビットカードだけでなく、PayPal、Apple Pay、Google Payなどのデジタルウォレット、およびターゲット市場で人気のある現地の支払い方法も含まれます。例えば、以下のようなものが挙げられます。
  • クレジットカード／デビットカード： Visa、Mastercard、American Express、Discover
  • デジタルウォレット： PayPal、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay
  • 現地の決済方法： WeChat、Alipay（中国）、iDEAL（オランダ）、SEPAダイレクトデビット（ヨーロッパ）、

• グローバルな展開と通貨サポート。 ゲームのグローバル展開を目指すなら、ソリューションが以下をサポートしていることを確認してください：
  • 多通貨処理： 様々な通貨での支払いを受け付け、自動的に換算できますか？
  • ローカライズされたチェックアウト： チェックアウト体験は、プレイヤーの言語と場所に合わせて調整されますか？

• 不正防止 とセキュリティ はビジネスを保護するために不可欠です。次のような高度な不正検出メカニズムを提供するソリューションを探してください。
  • 不正検出ツール： このソリューションは、不正な取引を特定し防止するためにAIまたは機械学習を使用していますか？
  • 3Dセキュア認証： セキュリティ強化のため、3Dセキュア（Verified by Visa、Mastercard SecureCode）をサポートしていますか？
  • PCI DSS準拠： このソリューションは、ペイメントカード業界データセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠していますか？

• 税務コンプライアンスとレポーティング. 国際税法を理解することは、細心の注意を要する困難なプロセスとなる可能性があります。税計算を自動化し、送金義務を履行するソリューションを導入することで、異なる管轄区域にわたる規制遵守を保証します。
  • 税送金の自動化： このソリューションは、プレイヤーの所在地に基づいて、売上税、VAT、その他の税金を自動的に計算、徴収、納付しますか？
  • 税務報告: 税務目的でレポートを簡単に生成できますか？

• アプリ内購入（IAP） 機能：ゲームがアプリ内購入に依存している場合、ソリューションはゲーム内でスムーズかつ安全なトランザクションを提供する必要があります。
  • シームレスな統合: このソリューションは、ゲームのIAPシステムと簡単に統合できますか？
  • 仮想通貨のサポート： 仮想通貨と商品の管理をサポートしていますか？
  • オンデマンドAPI決済： （追加購入の場合）既存のクライアントにチェックアウトをさせずに資金を引き出すことはできますか？ 

• サブスクリプション管理、サブスクリプションモデルのゲームの場合、以下の機能を処理する機能を探してください：
  • 定期請求： ソリューションは定期購読の処理と支払い失敗の管理に対応できますか？
  • サブスクリプションプラン： さまざまな購読ティアを提供し、アップグレード／ダウングレードを管理できますか？

• 統合とAPI既存のテクノロジーとの統合の容易さを評価してください。
  • APIドキュメント: APIドキュメントは明確で包括的ですか？
  • SDKとライブラリ: そのソリューションは、あなたのゲームエンジンまたはプラットフォーム用のSDKまたはライブラリを提供していますか？

• カスタマーサポートとサービス： 特に決済処理を扱う場合、信頼できるカスタマーサポートは不可欠です。以下を考慮してください。
  • サポートチャネル：どのようにサポートに連絡できますか（メール、電話、チャット）？対応はどの程度迅速ですか？ 
  • サポート体制：サポートの対応時間と回答時間は何時ですか？請求サポートは、複数のチャネルを通じて24時間365日のライブカスタマーアシスタンスを提供することでメリットが得られる可能性があります。 

これらの機能を慎重に評価することで、選択肢を絞り込み、特定の要件に合致するソリューションを選択できます。さまざまなオプションとその機能を理解する時間を取ることで、情報に基づいた意思決定を行うことができます。初期費用が安いオプションは、後々、必須の追加機能を含めると追加費用が発生する可能性があることを考慮することが重要です。

決済ソリューションを選択したら、それをゲームに統合する時です。スムーズな統合プロセスを確実にするために、プロバイダーのドキュメントとベストプラクティスに従ってください。通常、これには、ゲームを決済ゲートウェイに接続するために、プロバイダーのAPIとSDKを利用することが含まれます。

• API連携： 提供されたAPIを使用して、ゲームを決済ゲートウェイに接続してください。
• SDKの実装： 利用可能な場合は、ゲームエンジンとの統合を容易にするためにSDKを活用してください。
• サンドボックスでのテスト： ほとんどのプロバイダーは、実際のお金を使わずにトランザクションをテストするためのサンドボックス環境を提供しています。
• エンドツーエンドテスト: さまざまな決済方法、通貨、シナリオをテストして、シームレスなユーザーエクスペリエンスを確保してください。

プレイヤーにシームレスな決済体験を保証するためには、徹底的なテストが不可欠です。ほとんどのプロバイダーは、実際のお金を使わずにトランザクションをテストできるサンドボックス環境を提供しています。この機会を利用して、さまざまな決済方法、通貨、シナリオをテストし、全体的な機能に与える潜在的な影響を評価してください。

テスト段階が完了したら、決済連携を有効にして、ゲームをプレイヤーが利用できるようにすることができます。 パフォーマンスを継続的に監視する 決済システムのコンバージョン率、トランザクション成功率、一般的なエラーなどの主要な指標を追跡します。

プレイヤーからのフィードバックに注意を払いましょう 決済プロセスについてです。何か問題に直面していますか？チェックアウトフローに摩擦点はありますか？フィードバックを分析して、ユーザーエクスペリエンスを向上できる領域を理解しましょう。

これらのステップに従うことで、ビデオゲームビジネスに適した決済ソリューションを選択するための洞察が得られるでしょう。決済エクスペリエンスの特性は、収益、プレイヤーの満足度、そして長期的な成功に影響を与える可能性があります。