SaaS 제품 수명 주기란 무엇인가?

서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품이 구상에서 최종 폐기까지 이르는 과정을 SaaS 제품 수명 주기라고 합니다. 

아이디어 구상, 개발, 출시, 성장, 성숙, 쇠퇴, 그리고 새로운 반복으로의 가능한 진화는 이 수명 주기에 포함된 단계 중 일부입니다. SaaS 제품을 효율적으로 관리하고 확장하려면 SaaS 제품 수명 주기를 이해하는 것이 필수적입니다.

수명 주기는 특정 제품과 시장에 따라 변경될 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

SaaS 제품 수명 주기는 서비스형 소프트웨어 제품을 계획, 개발, 출시 및 개선하는 지속적인 사이클입니다. 주요 단계에 대한 분석은 다음과 같습니다.

1. 아이디어 구상 및 계획

• 시장 조사: 목표 시장, 요구 사항 및 경쟁 환경을 이해하는 것을 시장 조사라고 합니다.
• 아이디어 검증:  제품 컨셉을 테스트하고 시장 수요가 있는지 확인하는 것을 포함합니다.
• 기능 및 작동 방식 정의: MVP(최소 기능 제품)의 필수 기능 및 기능 결정.
• Pricing and Business Model: 적절한 구독 모델 및 가격 계획 선택.

2. 개발 & 디자인

• 기술 스택: 개발, 인프라 및 배포에 적합한 기술 선택.
• UI/UX design: 명확하고 쉽게 탐색할 수 있는 사용자 인터페이스를 만드는 데 우선순위를 두세요. 
• 개발 및 테스트: 소프트웨어의 품질과 안정성을 보장하기 위해 애플리케이션을 구축하고 테스트합니다.
• 배포: 선택한 클라우드 인프라에 프로그램을 설치합니다.

3. 3. 시장 진출 및 출시

• 시장 출시: 마케팅 및 판매 전략을 포함한 출시 계획입니다.
• 고객 확보: 이 새로운 기능은 고객 확보에 기여할 수 있지만, 개인별 결과는 다를 수 있습니다.
• 초기 피드백 및 반복: 사용자 입력을 취합하고 필요한 개선 사항을 구현합니다.

4. 개발 및 개선

• 인프라 확장: 애플리케이션이 증가하는 사용자 수요를 관리할 수 있도록 보장합니다.
• 제품 조정: 시장 변화와 사용자 인사이트에 대응하여 기능 및 기능을 조정합니다.
• 고객 성공 및 유지: 헌신적인 사용자 기반을 구축하고 최고의 고객 서비스를 제공합니다.

5.  진화 및 성숙

• 시장 지배력: 시장에서 지배적인 위치를 확보합니다.
• 다각화 및 혁신: 새로운 기능, 역량 또는 새로운 제품 라인 조사.
• 시장 변화와 소비자 요구에 대한 대응: 시장의 변화와 변화하는 소비자 요구에 대응하기 위한 지속적인 조정 필요성을 인식합니다.

기존 소프트웨어와 비교했을 때, SaaS 모델은 유통, 확장성 및 적응성 측면에서 조정이 필요합니다. 

클라우드 서비스 제공업체의 인프라와 서비스는 SaaS의 성공적인 개발에 매우 중요합니다. SaaS는 기존 소프트웨어의 일회성 구매 및 영구 라이선스와 달리 인터넷 구독을 통해 제공됩니다. 

SaaS also necessitates unique UI/UX design considerations for desktop and mobile platforms. SaaS offers a different approach compared to traditional software, which typically requires more resources for installation, maintenance, and updates. SaaS can offer greater flexibility and scalability, which may result in lower costs for these elements. 

또한 판매 접근 방식도 다릅니다. 기존 소프트웨어는 일회성 구매에 의존하는 반면, SaaS는 지속적인 구독을 강조합니다. 

제품 개발 및 배포에 가장 적합한 모델을 선택할 때 이러한 중요한 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

SaaS 제품 수명 주기의 효과를 평가하려면 다양한 단계에서 여러 데이터를 고려하는 포괄적인 전략이 필요합니다. 

1. 초기 단계: 

• 활성화율: 제품의 주요 기능을 활용하기 위해 필수 작업을 완료하는 사용자 비율입니다.
• 최초 가치 도달 시간(TTFV): 사용자가 원하는 결과를 얻는 데 걸리는 시간입니다.
• 고착도: 고객이 제품과 상호 작용하고 다시 돌아오는 빈도입니다.

2. 성장 단계: 

• 월간 반복 수익(MRR) 성장률: 매월 또는 매년 반복 수익의 성장.
• 바이럴 계수: 각 현재 사용자가 유치하는 신규 사용자 수를 나타냅니다.
• 고객 확보 비용 회수 기간: 획득 비용이 회수되는 속도입니다.

3. 성숙 단계: 

• 순매출 유지율(NRR): 성장으로 인한 수익을 포함하여 현재 고객으로부터 유지되는 총 수익을 나타냅니다.
• 고객 생애 가치(CLTV) 최적의 세분화 접근 방식을 고객 확보 비용(CAC) 비율: 장기적으로 고객 기반이 얼마나 수익성이 있는지 보여줍니다.
• 기능 사용 심도: 사용자가 특정 기능과 상호 작용하는 정도입니다.

4. 쇠퇴 단계:

• 지원 비용: 노후화된 제품을 유지하는 것이 비용 효율적인지 판단하십시오.
• 고객 마이그레이션율: 고객이 최신 항목으로 얼마나 잘 전환하는지 모니터링합니다.

SaaS 제품 수명 주기는 다음과 같은 여러 새로운 트렌드의 영향을 받아 다양한 변화를 겪고 있습니다. 사용량 기반 가격 모델, AI 통합, low-code/no-code platforms, 제품 주도 성장에 대한 강조 증가, 그리고 점점 더 집중되는 데이터 보안 및 개인 정보 보호. 

제품 주도 성장(PLG) 전략의 사용은 다음과 관련이 있습니다. 고객 확보 및 유지, 인공 지능(AI) 통합은 재무 지표를 모니터링하고 분석하는 데 도움이 될 수 있는 도구를 제공합니다. 

코딩이 거의 또는 전혀 필요 없는 플랫폼은 개발을 단순화하여 출시 시간을 단축하고 창의성을 자극합니다. 

상호 연결성이 강화되는 환경에서는 상호 운용성 및 개방형 API가 필수적이며, 사이버 공격을 막기 위한 보안 및 개인 정보 보호에 대한 지속적인 집중도 중요합니다.