정기 결제 설정 방법
게시일: 2025년 1월 17일
SaaS 비즈니스를 위한 정기 결제 옵션을 설정하려면 결제 솔루션을 선택하고, 플랫폼과 통합하고, 구독 플랜을 마련하세요. 예측 가능한 수익 흐름을 생성하고 청구를 간소화하는 데 필요합니다. 이 가이드는 청구 자동화를 구현하는 방법에 대한 지침을 제공하며, 이는 이탈률 및 결제 시스템 효율성의 변동과 관련이 있을 수 있으며, 궁극적으로 생산성과 성장 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.
결제 솔루션 선택
올바른 결제 솔루션을 찾는 것은 SaaS 비즈니스에 매우 중요합니다. 현명한 선택을 하려면 다음 방법론을 사용하세요.
- 필요 사항 개요:
- 타겟 시장: 솔루션에서 국제 거래 및 다중 통화 처리를 지원해야 하는지 확인하려면 주요 고객 위치를 파악하세요.
- 원하는 결제 방법: 고객 요구 사항을 충족하기 위해 제공할 결제 수단(신용 카드, 직불 카드, 디지털 지갑, 은행 송금 등)을 결정합니다. 전환율을 높이려면 타겟 시장에서 널리 사용되는 현지 결제 수단을 제공하세요.
- 제어 수준: 송장 맞춤 설정, 결제 일정 및 독촉 관리를 포함하여 청구 프로세스에 필요한 제어 수준을 결정합니다.
- 예산: 결제 처리 수수료, 설정 비용 및 월간 또는 연간 요금에 대한 예산을 책정합니다.
- 솔루션 조사 및 비교:
- 최종 후보 목록 작성: 필요에 따라 가능한 결제 솔루션의 최종 후보 목록을 작성합니다.
- 기능 비교: G2 및 Capterra 플랫폼과 같은 웹사이트를 사용하여 기능, 가격 및 사용자 리뷰를 비교합니다. 다양한 청구 주기, 할당 및 자동 갱신을 포함하여 반복 청구 시스템과 관련된 기능을 검토합니다.
- 최종 후보 목록에 있는 공급업체에 문의: 최종 후보 목록에 있는 공급업체에 연락하여 데모 일정을 잡고 솔루션이 작동하는 모습을 관찰하고 구체적인 질문을 합니다.
- 반복 결제를 수락하는 비즈니스를 위한 주요 기능 평가:
- 반복 청구 기능: 솔루션이 다양한 청구 주기(월별, 연간, 분기별), 평가판 기간, 일할 계산 및 자동 갱신을 지원하는지 확인하세요. 고객이 구독을 업그레이드, 다운그레이드 또는 일시 중지할 수 있는 메커니즘과 같은 구독 관리 도구와 같은 기능을 찾으십시오.
- 보안 및 규정 준수: 고객 데이터를 보호하기 위한 PCI DSS 규정 준수 및 기타 보안 조치를 확인합니다.
- 통합 기능: API 가용성 및 문서를 포함하여 플랫폼과의 통합 용이성을 평가합니다.
- 고객 지원: 고객 지원의 품질과 응답성을 평가합니다.
- 수익 회수: 미납된 결제에 대한 재시도를 자동화하고, 맞춤형 이메일 알림을 보내고, 손실된 수익을 복구하기 위한 대체 결제 방법을 제공하는 독촉 관리 도구를 구현합니다.
- 재시도 로직: 결제 실패 사유를 고려하여 재시도 일정을 조정하는 지능적인 재시도 로직을 구성하세요. 결제 성공률은 이 구현을 포함한 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
- 구독 관리: 고객에게 구독을 관리하고, 결제 정보를 업데이트하고, 플랜을 수정할 수 있는 도구를 제공합니다.
- 고객 포털: 고객이 인보이스, 결제 내역 및 구독 세부 정보에 액세스할 수 있도록 셀프 서비스 고객 포털을 제공합니다.
- 결제 옵션: 고객은 다음과 같은 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
- 카드 처리: 주요 신용 카드 및 직불 카드 네트워크와 통합합니다.
- 디지털 지갑: Apple Pay, Google Pay, PayPal과 같은 인기 있는 디지털 지갑과 통합합니다.
- 은행 송금: 특히 거액 거래이거나 이 방법을 선호하는 고객에게 은행 송금을 결제 옵션으로 제공합니다.
- 현지 결제 수단: 지원을 고려하세요 현지 결제 수단 유럽의 SEPA 자동이체 또는 중국의 Alipay와 같은 타겟 시장에서 인기 있는 현지 결제 수단
최적의 세분화 접근 방식을 시간과 리소스를 절약하세요, 와 같은 판매 대행사 PayPro Global 반복 청구, 글로벌 결제 처리, 세금 준수 및 자동 결제 재시도 및 연체 관리와 같은 고급 기능을 갖춘 단일 고유 플랫폼 내에서 이러한 모든 기능을 제공합니다.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
-
결제 솔루션 선택
-
구독 플랜 구성
-
시작, 모니터링 및 테스트
-
등등!
결제 솔루션을 SaaS와 통합
선택한 결제 솔루션을 통합하려면:
-
- 개발자 문서에 액세스: 결제 제공업체에서 API 키, SDK 및 모든 문서를 확보합니다.
- 웹훅 설정: 웹훅을 통합하여 결제 작업(성공적인 결제, 환불, 지불 거절, 구독 변경)에 대한 실시간 알림을 받습니다. 이를 통해 이러한 이벤트를 기반으로 결과를 자동화할 수 있습니다.
- 결제 흐름 설정:
-
- 결제 파트너의 SDK 또는 API를 사용하여 고객 결제 정보를 안전하게 수집하고 토큰화하세요.
- 가격, 청구 주기 및 결제 옵션을 보여주는 사용자 친화적인 결제 페이지를 만드세요.
- 고객의 행동에 따라 구독을 생성, 업데이트 및 취소하는 기능을 개발하세요.
4. 광범위한 테스트:
-
- 여러 결제 상황에 대한 테스트 사례를 사용하세요. 예: 성공, 실패, 다른 결제 수단, 엣지 케이스
- 솔루션에서 제공하는 샌드박스 환경을 사용하여 실제 결제 데이터를 사용하지 않고 거래를 테스트하세요.
- 통합이 오류 없이 이루어지도록 포괄적인 품질 보증 프로세스를 마련하세요.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
-
결제 솔루션 선택
-
구독 플랜 구성
-
시작, 모니터링 및 테스트
-
등등!
구독 플랜 개발
다음 사항을 고려하여 구독 플랜을 만드세요.
가격 모델 선택:
- 시장 조사를 수행하고 고객 피드백을 연구하여 제품의 인지된 가치를 이해하고 데이터를 기반으로 가격을 설정하세요.
- 경쟁업체 가격을 조사하여 시장을 파악한 다음 경쟁력 있는 위치를 확보하세요.
- 실행 A/B 테스트 다양한 가격 모델을 사용하여 가장 효과적인 전략을 결정합니다.
가격 구조 설정:
- 세분화: 다양한 기능과 비용 계획을 갖춘 등급을 제공하여 다양한 사용자 그룹의 관심을 끕니다.
- 청구 주기: 고객 요구 사항을 충족하기 위해 월별, 분기별 또는 연간과 같이 유연한 청구 주기를 제공합니다.
- 평가판 기간: 사용자가 유료 요금제를 사용하기 전에 제품에 익숙해질 수 있도록 무료 평가판을 제공합니다.
|
가격 모델 |
설명 |
예시 |
|
고정 요금 |
모든 기능에 대한 고정 가격 |
모든 기능에 대해 월 $100 |
|
계층형 |
기능 세트별로 다른 가격 |
베이직은 월 $50, 프리미엄은 월 $100 |
|
사용자당 |
사용자 수에 따른 가격 |
사용자당 월 $10 |
|
사용량 기반 |
사용량에 따른 가격 |
API 호출당 $0.10 |
|
프리미엄 |
유료 업그레이드가 포함된 무료 기본 요금제 |
10명의 사용자에게는 무료, 무제한 사용자에게는 월 $50 |
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
-
결제 솔루션 선택
-
구독 플랜 구성
-
시작, 모니터링 및 테스트
-
등등!
고객 계정 설정
사용자가 구독을 관리할 수 있는 셀프 서비스 포털을 제공합니다.
- 계정 대시보드:
-
-
- 계정 세부정보: 현재 플랜, 청구 주기, 다음 결제일 및 결제 내역을 표시합니다.
- 송장: 고객이 인보이스를 다운로드할 수 있도록 합니다.
- 사용량 세부정보: 사용량 기반 플랜에 대한 데이터를 표시합니다.
-
- 구독 관리:
-
-
- 동적 플랜: 고객이 사용량에 따라 구독을 변경할 수 있는 옵션을 표시합니다.
- 해지: 사용자에게 원활한 해지 절차를 제공합니다.
- 결제 정보: 고객이 청구 세부정보를 업데이트할 수 있도록 안전한 플랫폼을 사용합니다.
-
- 커뮤니케이션 설정:
-
- 알림: 사용자가 자신의 계정과 관련된 이메일 및 앱 내 알림을 사용자 지정할 수 있도록 합니다.
- 고객 지원: 고객이 다양한 방법으로 고객 서비스 담당자에게 쉽게 연락할 수 있도록 합니다.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
-
결제 솔루션 선택
-
구독 플랜 구성
-
시작, 모니터링 및 테스트
-
등등!
정기 결제 시스템 테스트
원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 광범위한 테스트를 조정합니다.
엔드투엔드 테스트: 가입부터 결제, 구독 관리까지 전체 고객 여정을 재현합니다.
결제 게이트웨이 테스트: 성공 및 실패 거래, 환불, 지불 거절을 포함한 다양한 결제 수단을 테스트합니다.
Webhook 확인: Webhook이 시스템에서 올바른 작업을 트리거하는지 확인합니다.
보안 테스트: 보안 테스트를 수행하여 취약성을 식별하고 해결합니다.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
-
결제 솔루션 선택
-
구독 플랜 구성
-
시작, 모니터링 및 테스트
-
등등!
모니터링 및 최적화
데이터 기반 인사이트를 활용하여 정기 결제 시스템을 정기적으로 검토 및 평가하고 기능을 개선하며 발생할 수 있는 잠재적 문제를 해결합니다.
주요 반복 측정항목:
- 이탈률: 고객이 구독을 취소하는 비율을 추적합니다.
- 월간 반복 매출(MRR): MRR을 모니터링하여 반복 매출 흐름의 상태를 평가합니다.
- 고객 생애주기 가치(CLTV): 고객이 생애 동안 창출하는 평균 매출을 계산합니다.
데이터 분석:
추세 파악: 데이터를 분석하여 이탈, 결제 실패 및 고객 행동의 추세를 파악합니다.
A/B 테스트: 다양한 가격, 청구 주기 및 프로모션 제안을 실험하여 수익을 최적화하십시오.
고객 피드백: 고객 피드백을 수집하여 고객의 요구를 이해하고 개선 영역을 파악하십시오.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
-
결제 솔루션 선택
-
구독 플랜 구성
-
시작, 모니터링 및 테스트
-
등등!
반복 결제 문제 해결
반복 결제는 일반적으로 안정적이지만 아무리 잘 계획된 경우라도 가끔씩 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다.
- 거부된 결제:
- 다양한 간격으로 자동 재시도를 구현하고 고객에게 알림을 보내십시오.
- 연체 관리 도구를 활용하여 커뮤니케이션을 자동화하고 대체 결제 수단을 제공하십시오.
- 위험을 완화하기 위해 특정 횟수 이상 연속으로 결제 실패 시 계정 액세스를 정지하는 자동 절차를 설정하십시오.
- 이의 제기 및 지불 거절:
- 명확한 약관을 제공하고 고객이 청구 주기를 이해하도록 하십시오.
- 이의 제기를 처리할 때는 신속하고 전문적으로 대응하고 필요한 모든 문서를 제공하는 것이 중요합니다.
- 결제 제공업체의 분쟁 해결 메커니즘을 활용하세요.
- 고객 서비스: 이메일, 채팅 및 전화 채널을 통해 고객에게 커뮤니케이션과 지원을 제공합니다.
A 판매자 기록(MoR) 비즈니스와 고객 간의 법적 중개자 역할을 하여 결제 프로세스의 다양한 측면에 대한 책임을 집니다. 이는 반복적인 수익 모델을 가진 SaaS 비즈니스에 특히 유용하며, 이 가이드에 설명된 많은 문제를 간소화합니다.
PayPro Global과 같은 MoR이 도움을 줄 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 종합적인 결제 솔루션: 반복 청구, 글로벌 결제 처리 및 세금 준수를 포함한 모든 결제 요구 사항을 포괄하는 단일 플랫폼을 제공합니다.
- 간소화된 통합: API 및 개발자 친화적인 문서를 통해 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있습니다.
- 수익 회수: 결제 실패로 인한 이탈을 최소화하기 위해 강력한 지불 독촉 관리 도구를 구현합니다.
- 구독 관리: 유연하고 사용자 친화적인 구독 관리 시스템을 제공합니다.
- 고객 포털: 구독 관리 및 청구 정보 접근을 위한 셀프 서비스 고객 포털을 제공합니다.
- 다양한 결제 수단: 신용 카드, 디지털 지갑, 은행 송금 및 현지 결제 옵션을 포함한 광범위한 결제 수단을 지원합니다.
- 세금 준수: 다양한 관할권에서 세금 계산 및 납부를 처리하여 현지 규정을 준수합니다.
- 현지화: 전 세계 고객층에 맞춰 다양한 언어와 통화로 결제 경험을 조정합니다.
- 관리 부담 감소: 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 시간과 리소스를 확보합니다.
MoR 서비스를 활용하면 결제 운영을 간소화하고 관리 오버헤드를 줄이며 복잡한 세금 규정을 준수할 수 있습니다. 이를 통해 SaaS 비즈니스 성장이라는 가장 중요한 목표에 집중할 수 있습니다.
결론
모든 SaaS 비즈니스에는 정기 결제 설정이 필수적입니다. 이러한 자세한 단계를 따르고 적절한 결제 솔루션을 선택함으로써 청구 프로세스를 간소화하고, 이탈률을 줄이며, 예측 가능한 수익 흐름을 확보할 수 있습니다. 전체 프로세스에서 보안, 투명성 및 고객 만족을 우선시하십시오. 고객과의 구독 및 결제 세부 정보에 대한 명확한 커뮤니케이션은 신뢰 구축 및 분쟁 최소화에 매우 중요합니다.
FAQ
-
간단히 말해서, 이는 주간, 월간 또는 연간과 같이 예정된 일정에 따라 청구되는 자동 결제입니다. 일반적으로 구독 서비스, 멤버십 및 기타 반복 결제되는 청구 모델에 사용됩니다.
-
이러한 결제는 예정되어 있고 반복적이기 때문에 간소화된 청구 절차를 통해 예측 가능한 수입이 발생하며, 이는 자동 구독 갱신을 장려하여 고객 유지를 잠재적으로 향상시킵니다.
-
결제 솔루션을 고려할 때 다양한 결제 수단, 정기 결제 기능, 보안 및 규정 준수 문제, 통합 기능 및 발생 가능한 거래 수수료와 같은 요소들을 생각해 보세요.
-
국제 결제는 다양한 통화, 세법 및 결제 선호도를 고려해야 하므로, Merchant of Record(MoR)를 활용하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
-
여러 구독 옵션과 빠른 고객 지원을 제공하여 미납된 결제를 처리하는 전략을 활용하면 계정 해지율을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.
-
SaaS 비즈니스의 경우 정기 결제 처리, 세금 규정 준수, 현지화 및 국제 결제 처리는 리소스를 많이 사용하는 작업이 될 수 있습니다. 이러한 기능을 MoR에 아웃소싱하면 기업은 내부 리소스를 확보하여 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있습니다.
-
이탈률 및 고객 생애 가치(CLTV)와 같은 주요 지표를 파악하고, 다양한 가격 모델을 시도하고, 고객 피드백을 수집하여 전략을 최ینه화하세요.
한국어 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Deutsch 
Italiano 
Polski 
Українська 
日本語 
Română 
Français 
Nederlands 
简体中文