SaaS RevOps 프레임워크란 무엇인가요?  

SaaS 레브옵스 프레임워크는 마케팅, 영업 및 고객 성공 조직을 공동의 매출 목표를 향해 조율하는 접근 방식입니다.  

이를 달성하기 위해서는 명확한 프로세스, 측정 기준, 그리고 강력한 정보 관리가 필요합니다. 

RevOps는 SaaS 기업의 지속적인 성장 잠재력에 영향을 미침으로써 이들 기업에 영향을 미칠 수 있습니다. 

RevOps는 프로세스에 영향을 미치고 데이터 인사이트를 도출함으로써 매출 및 이익 변화와 관련이 있습니다. 

마지막으로, RevOps는 고객 경험에 영향을 미치는 명확한 전략을 수립하는 것을 목표로 하며, 이는 SaaS 비즈니스에 영향을 미칩니다. 

다음은 RevOps와 SalesOps의 비교입니다: 

SaaS RevOps 프레임워크의 주요 요소는 다음과 같습니다: 

• 프로세스 정렬 
• 팀 정렬 
• 연결된 기술 스택 
• 데이터 기반 의사 결정.  

기술, 도구, 프로세스 및 팀 간의 연계가 없다면 RevOps 프레임워크는 최적의 결과를 달성하는 데 어려움을 겪을 것입니다.  

SaaS RevOps 프레임워크의 주요 요소는 다음과 같습니다: 

• 프로세스 정렬 
• 팀 정렬 
• 연결된 기술 스택 
• 데이터 기반 의사 결정.  

기술, 도구, 프로세스 및 팀 간의 연계가 없다면 RevOps 프레임워크는 최적의 결과를 달성하는 데 어려움을 겪을 것입니다.  

RevOps는 특정 기업의 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 개념입니다.  

영업, 마케팅, 고객 성공 전반에 걸쳐 프로세스를 표준화하고 최적화하는 데 중점을 두며, 이는 수익 예측 가능성에 영향을 미칠 수 있습니다. 

이러한 프레임워크의 예시는 다음과 같습니다: 

• SiriusDecisions 디맨드 워터폴 – B2B 수익 및 수요 창출 프레임워크 
• TOPO – 주로 TOPO 세일즈 프레임워크를 의미합니다.  
• Gartner – Gartner 영업 방법론을 의미합니다.  
• Bowtie Model – Bowtie Funnel 모델 (획득 → 확장 → 유지를 보여주는 수익 모델). 
• HubSpot Flywheel – HubSpot의 Flywheel 모델 (고객 성공에 의해 추진되는 모멘텀에 중점을 둔 성장 프레임워크). 
• RACI – 실행, 책임, 자문, 통보. 
• OKR 기반 모델 – 목표 및 핵심 결과. 
• PEAS – 성능, 환경, 액추에이터, 센서 (AI 시스템 설계 용어). 

이러한 모든 프레임워크는 데이터 활용과 함께 프로세스가 효율적이고 효과적이어야 할 필요성을 강조합니다. 

마찬가지로, 주요 기업들도 다음과 같은 도구를 사용합니다: 

• 6sense 
• Outreach 
• HubSpot Operations Hub 
• Revenue Grid 
• Groove 

모델 선택은 비즈니스 목표와 고객 여정에 대한 이해를 바탕으로 이루어져야 합니다.

RevOps 기술 스택을 평가하는 단계는 다음과 같습니다:  

1. 이미 시행 중인 운영 및 프로세스에 대한 평가를 준비하고 효율성에 중점을 둡니다.  
2. 비즈니스 전략 및 RevOps 이니셔티브와 호환되는 명확한 목표를 수립하십시오. 
3. 기술 스택의 성능을 정기적으로 모니터링하고 개선이 필요한 사항에 대한 사용자 의견을 수렴하십시오. 예를 들어, 영업 주기가 느리다면 CRM 및 자동화 도구가 효과적으로 통합되어 있는지 조사하십시오. 
4. 시스템 데이터 및 시스템 사용자의 의견에 따라 기술 스택을 제거하거나 개선하여 비즈니스 요구사항을 지속적으로 충족시키십시오. 

RevOps는 효율성, 마케팅 및 영업 관계, 프로세스 효과성에 미치는 잠재적 영향을 통해 리드 관리에 영향을 미칠 수 있습니다.  

이는 다음으로 이어집니다: 

• 더 나은 리드 생성 
• 더 높은 전환율 
• 향상된 고객 유지율.  

주요 RevOps 전략은 다음과 같습니다: 

• 관련 추적 SaaS KPI 
• 리드 관리 프로세스 자동화 
• 효과적인 참여 및 전환을 위해 영업팀에 포괄적인 리드 정보를 제공합니다.

RevOps는 팀을 공통 목표에 맞춰 정렬하도록 설계된 표준 절차를 통해 팀 효율성과 마찰 수준에 잠재적으로 영향을 미칩니다.  

이는 고객 여정의 효율성에 영향을 미치고, 수익원에 대한 데이터를 제공하며, 정보를 제공합니다. 전략적 결정.