SaaS 임베디드 체크아웃이란 무엇인가요?

SaaS 임베디드 결제는 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼 내에 결제 경험이 완전히 통합된 형태를 말합니다.  

고객은 거래 완료를 위해 외부 웹사이트로 이동할 필요 없이 구매를 완료합니다.  

이 방법은 사용자를 앱이나 웹사이트 외부에서 결제하도록 하는 기존 방식과 비교하여 몇 가지 차이점을 보입니다.  

• 이는 여러 번의 클릭이나 새 창을 열 필요를 없앰으로써 사용자 경험을 향상시킵니다.  
• 이는 장바구니 포기율과 효율성에 영향을 미쳐 기업의 수익에 영향을 미칠 잠재력이 있습니다.

이러한 방식은 제품 선택부터 결제 완료까지의 결제 과정이 SaaS 제품 인터페이스 내에서 이루어지기 때문에 임베디드(embedded)라고 불립니다. 

기존 결제 시스템에서는 고객이 '구매'를 클릭하면, 일반적으로 결제 처리업체가 호스팅하는 외부 결제 페이지로 이동하게 됩니다. 이 방식은 작동하지만, 사용자 경험 흐름에 눈에 띄는 단절을 초래합니다. 

이러한 마찰은 임베디드 체크아웃으로 인해 영향을 받을 수 있습니다. 이는 결제 API 또는 SDK를 SaaS 플랫폼의 코드베이스에 직접 통합하여 사용자가 이미 사용하고 있는 동일한 인터페이스 내에서 카드 정보를 입력하고, 결제 플랜을 선택하거나, 프로모션 코드를 적용할 수 있도록 합니다.

SaaS 임베디드 체크아웃이 SaaS 기업에 의해 선택되는 이유는 다음과 같습니다:  

• 편의성: 임베디드 체크아웃은 포기율에 직접적인 영향을 미치며, 구매 의도부터 결제까지의 경로를 단축시킵니다.  
• 제어: SaaS 비즈니스의 생태계 내에서 가격 책정, 통화 및 구독 옵션을 관리할 수 있습니다.  
• 데이터: 임베디드 체크아웃을 통해 SaaS 기업들은 고객과 관련된 분석 자료를 수집하고 접근할 수 있습니다. 

임베디드 체크아웃은 결제 처리업체(payment processor)의 API, SDK 및 호스팅 구성 요소 사용을 필요로 합니다. 이러한 도구는 개발자가 민감한 카드 정보를 직접 처리하지 않고도 브랜드화된 체크아웃 경험을 통합할 수 있도록 합니다.  

일반적으로 통합에는 다음이 포함됩니다: 

• 신용카드, 디지털 지갑 또는 ACH 이체를 처리하기 위한 결제 API. 
• 구독 관리, 갱신 및 인보이스를 위한 빌링 API. 
• 안전한 결제 양식 렌더링 및 카드 정보 토큰화를 위한 클라이언트 측 SDK. 
• 성공적인 결제, 갱신 실패 또는 환불과 같은 이벤트를 추적하는 웹훅.

보안에 주의를 기울여야 합니다. 다음 사항을 유념하십시오:

• SaaS 임베디드 체크아웃은 실제로 카드 정보를 귀하의 서버에 저장하지 않습니다. 
• 현대적인 결제 게이트웨이 토큰화를 사용하고 PCI 표준을 준수하여 ~의 필요성을 없앱니다 민감한 정보 애초에 제출될 
• 임베디드 양식을 통해 결제 정보를 수집할 수 있으며, 암호화된 세션그 후 결제 게이트웨이로 전송되어 토큰이 생성됩니다.  
• 해당 토큰은 카드 소유자의 전체 카드 번호를 입력할 필요 없이 카드 청구, 환불 또는 갱신에 사용될 수 있습니다.
• 편의를 위해 대부분의 운영자는 다음을 준수해야 하는 부담을 가집니다. 산업 규정 처리되는— 결제 처리와, PCI DSS, SCA 유럽에서, 그리고 관련 현지 법률. 

SaaS 비즈니스의 경우, 임베디드 체크아웃의 사용은 수익 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:   

• 전환율: 더 간단한 프로세스는 결제 증가와 연관될 수 있습니다.
• 고객 유지: 구독 결제 갱신율과 이탈률에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 브랜딩 효과: 체크아웃 경험은 브랜드 고유의 요소를 통합할 수 있습니다.” 
• 데이터 소유권: 고객 행동 및 수익에 대한 더 광범위한 이해 가능성과 관련이 있습니다.
• 글로벌 도달 범위: 일부 임베디드 시스템은 다양한 통화 및 결제 옵션.

또한 기회를 열어줍니다. 제품 주도 성장.  사용자의 일상적인 인터페이스 내에서 업그레이드, 갱신 및 확장 옵션을 제공하는 것은 수익 창출을 제품 사용과 더 밀접하게 연관시킬 수 있습니다.

시나리오에 따르면, SaaS는 장기적으로 디지털 경제에서 지배력을 유지할 가능성이 높습니다. 임베디드 체크아웃은 예외가 아닌 표준이 될 것으로 보입니다. 예상되는 트렌드는 다음과 같습니다:  

• 결제 플랫폼이 제공하는 로우코드 및 노코드 통합을 위한 도구로, 이는 비기술팀이 맞춤형 체크아웃 경험을 신속하게 배포하는 것을 더 쉽게 만듭니다. 
• 인공지능 기반 가격 책정 제안, 청구 인사이트, 그리고 실시간 사용자 분석 – 이 모든 것이 제품 내에 눈에 띄지 않게 통합되어 있습니다.