정기 결제 설정 방법
게시일: 2025년 1월 17일
최종 업데이트: 2025년 5월 22일
SaaS 비즈니스를 위한 정기 결제 옵션을 설정하려면 결제 솔루션을 선택하고, 플랫폼과 통합하고, 구독 플랜을 마련하세요. 예측 가능한 수익 흐름을 생성하고 청구를 간소화하는 데 필요합니다. 이 가이드는 청구 자동화를 구현하는 방법에 대한 지침을 제공하며, 이는 이탈률 및 결제 시스템 효율성의 변동과 관련이 있을 수 있으며, 궁극적으로 생산성과 성장 모두에 영향을 미칠 수 있습니다.
결제 솔루션 선택
올바른 결제 솔루션을 찾는 것은 SaaS 비즈니스에 매우 중요합니다. 현명한 선택을 하려면 다음 방법론을 사용하세요.
- 필요 사항 개요:
- 타겟 시장: 솔루션이 국제 거래 및 이해를 지원해야 하는지 확인하기 위해 기본 고객 위치를 파악하십시오. 여러 통화 결제를 수락하는 방법.
- 원하는 결제 방법: 고객 요구 사항을 충족하기 위해 제공할 결제 수단(신용 카드, 직불 카드, 디지털 지갑, 은행 송금 등)을 결정합니다. 전환율을 높이려면 타겟 시장에서 널리 사용되는 현지 결제 수단을 제공하세요.
- 제어 수준: 송장 맞춤 설정, 결제 일정 및 독촉 관리를 포함하여 청구 프로세스에 필요한 제어 수준을 결정합니다.
- 예산: 결제 처리 수수료, 설정 비용 및 월간 또는 연간 요금에 대한 예산을 책정합니다.
- 솔루션 조사 및 비교:
- 최종 후보 목록 작성: 필요에 따라 가능한 결제 솔루션의 최종 후보 목록을 작성합니다.
- 기능 비교: G2 및 Capterra 플랫폼과 같은 웹사이트를 사용하여 기능, 가격 및 사용자 리뷰를 비교합니다. 다양한 청구 주기, 할당 및 자동 갱신을 포함하여 반복 청구 시스템과 관련된 기능을 검토합니다.
- 최종 후보 목록에 있는 공급업체에 문의: 최종 후보 목록에 있는 공급업체에 연락하여 데모 일정을 잡고 솔루션이 작동하는 모습을 관찰하고 구체적인 질문을 합니다.
- 반복 결제를 수락하는 비즈니스를 위한 주요 기능 평가:
- 반복 청구 기능: 솔루션이 다양한 청구 주기(월별, 연간, 분기별), 평가판 기간, 일할 계산 및 자동 갱신을 지원하는지 확인하세요. 고객이 구독을 업그레이드, 다운그레이드 또는 일시 중지할 수 있는 메커니즘과 같은 구독 관리 도구와 같은 기능을 찾으십시오.
- 보안 및 규정 준수: 고객 데이터를 보호하기 위한 PCI DSS 규정 준수 및 기타 보안 조치를 확인합니다.
- 통합 기능: API 가용성 및 문서를 포함하여 플랫폼과의 통합 용이성을 평가합니다.
- 고객 지원: 고객 지원의 품질과 응답성을 평가합니다.
- 수익 회수: 미납 관리 도구를 구현하여 실패한 결제에 대한 재시도를 자동화하고, 맞춤형 이메일 알림을 보내고, 대체 결제 방법을 제공하여 손실된 수익을 복구하십시오. 많은 플랫폼이 포괄적인 SaaS 매출 복구 솔루션 구독 연속성 유지를 위해 이러한 중요한 기능을 포함합니다.
- 재시도 로직: 결제 실패 사유를 고려하여 재시도 일정을 조정하는 지능적인 재시도 로직을 구성하세요. 결제 성공률은 이 구현을 포함한 다양한 요인의 영향을 받을 수 있습니다.
- 구독 관리: 고객에게 구독을 관리하고, 결제 정보를 업데이트하고, 플랜을 수정할 수 있는 도구를 제공합니다.
- 고객 포털: 고객이 인보이스, 결제 내역 및 구독 세부 정보에 액세스할 수 있도록 셀프 서비스 고객 포털을 제공합니다.
- 결제 옵션: 고객은 다음과 같은 다양한 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
- 카드 처리: 주요 신용 카드 및 직불 카드 네트워크와 통합합니다.
- 디지털 지갑: Apple Pay, Google Pay, PayPal과 같은 인기 있는 디지털 지갑과 통합합니다.
- 은행 송금: 특히 거액 거래이거나 이 방법을 선호하는 고객에게 은행 송금을 결제 옵션으로 제공합니다.
- 현지 결제 수단: 지원을 고려하세요 현지 결제 수단 유럽의 SEPA 자동이체 또는 중국의 Alipay와 같은 타겟 시장에서 인기 있는 현지 결제 수단
최적의 세분화 접근 방식을 시간과 리소스를 절약하세요, 와 같은 판매 대행사 PayPro Global 반복 청구, 글로벌 결제 처리, 세금 준수 및 자동 결제 재시도 및 연체 관리와 같은 고급 기능을 갖춘 단일 고유 플랫폼 내에서 이러한 모든 기능을 제공합니다.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
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결제 솔루션 선택
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구독 플랜 구성
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시작, 모니터링 및 테스트
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등등!
결제 솔루션을 SaaS와 통합
선택한 결제 솔루션을 통합하려면:
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- 개발자 문서에 액세스: 결제 제공업체에서 API 키, SDK 및 모든 문서를 확보합니다.
- 웹훅 설정: 웹훅을 통합하여 결제 작업(성공적인 결제, 환불, 지불 거절, 구독 변경)에 대한 실시간 알림을 받으십시오. 이를 통해 이러한 이벤트를 기반으로 결과를 자동화할 수 있습니다. 이 설정에 대한 기술적인 세부 정보는 Webhook IPN 문서 결제 솔루션에서 제공합니다.
- 결제 흐름 설정:
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- 결제 파트너의 SDK 또는 API를 사용하여 고객 결제 정보를 안전하게 수집하고 토큰화하세요.
- 가격, 청구 주기 및 결제 옵션을 보여주는 사용자 친화적인 결제 페이지를 만드세요.
- 고객의 행동에 따라 구독을 생성, 업데이트 및 취소하는 기능을 개발하세요.
4. 광범위한 테스트:
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- 여러 결제 상황에 대한 테스트 사례를 사용하세요. 예: 성공, 실패, 다른 결제 수단, 엣지 케이스
- 솔루션에서 제공하는 샌드박스 환경을 사용하여 실제 결제 데이터를 사용하지 않고 거래를 테스트하세요.
- 통합이 오류 없이 이루어지도록 포괄적인 품질 보증 프로세스를 마련하세요.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
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결제 솔루션 선택
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구독 플랜 구성
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시작, 모니터링 및 테스트
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등등!
구독 플랜 개발
다음 사항을 고려하여 구독 플랜을 만드세요.
가격 모델 선택:
- 시장 조사를 수행하고 고객 피드백을 연구하여 제품의 인지된 가치를 이해하고 데이터를 기반으로 가격을 설정하십시오. 가치에 맞는 가격 설정에 대한 기본적인 접근 방식은 다음을 검토하십시오. SaaS 제품 가격 책정 방법.
- 경쟁업체 가격을 조사하여 시장을 파악한 다음 경쟁력 있는 위치를 확보하세요.
- 실행 A/B 테스트 다양한 가격 모델을 사용하여 가장 효과적인 전략을 결정합니다.
가격 구조 설정:
- 세분화: 다양한 기능과 비용 계획을 갖춘 등급을 제공하여 다양한 사용자 그룹의 관심을 끕니다.
- 청구 주기: 고객 요구 사항을 충족하기 위해 월별, 분기별 또는 연간과 같이 유연한 청구 주기를 제공합니다.
- 평가판 기간: 사용자가 유료 요금제를 사용하기 전에 제품에 익숙해질 수 있도록 무료 평가판을 제공합니다.
자세히 알아보기 SaaS 체험판 전략 구축 방법 이러한 평가판 사용자를 정기 구독 플랜에 가입하는 장기 유료 구독자로 전환합니다.
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가격 모델 |
설명 |
예시 |
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고정 요금 |
모든 기능에 대한 고정 가격 |
모든 기능에 대해 월 $100 |
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계층형 |
기능 세트별로 다른 가격 |
베이직은 월 $50, 프리미엄은 월 $100 |
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사용자당 |
사용자 수에 따른 가격 |
사용자당 월 $10 |
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사용량 기반 |
사용량에 따른 가격 |
API 호출당 $0.10 |
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프리미엄 |
유료 업그레이드가 포함된 무료 기본 요금제 |
10명의 사용자에게는 무료, 무제한 사용자에게는 월 $50 |
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
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결제 솔루션 선택
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구독 플랜 구성
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시작, 모니터링 및 테스트
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등등!
고객 계정 설정
사용자가 구독을 관리할 수 있는 셀프 서비스 포털을 제공합니다.
- 계정 대시보드:
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- 계정 세부정보: 현재 플랜, 청구 주기, 다음 결제일 및 결제 내역을 표시합니다.
- 송장: 고객이 인보이스를 다운로드할 수 있도록 합니다.
- 사용량 세부정보: 사용량 기반 플랜에 대한 데이터를 표시합니다.
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- 구독 관리:
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- 동적 플랜: 고객이 사용량에 따라 구독을 변경할 수 있는 옵션을 표시합니다.
- 해지: 사용자에게 원활한 해지 절차를 제공합니다.
- 결제 정보: 고객이 청구 세부정보를 업데이트할 수 있도록 안전한 플랫폼을 사용합니다.
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- 커뮤니케이션 설정:
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- 알림: 사용자가 자신의 계정과 관련된 이메일 및 앱 내 알림을 사용자 지정할 수 있도록 합니다.
- 고객 지원: 고객이 다양한 방법으로 고객 서비스 담당자에게 쉽게 연락할 수 있도록 합니다.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
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결제 솔루션 선택
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구독 플랜 구성
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시작, 모니터링 및 테스트
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등등!
정기 결제 시스템 테스트
원활한 사용자 경험을 보장하기 위해 광범위한 테스트를 조정합니다.
엔드투엔드 테스트: 가입부터 결제, 구독 관리까지 전체 고객 여정을 재현합니다.
결제 게이트웨이 테스트: 성공 및 실패 거래, 환불, 지불 거절을 포함한 다양한 결제 수단을 테스트합니다.
Webhook 확인: Webhook이 시스템에서 올바른 작업을 트리거하는지 확인합니다.
보안 테스트: 보안 테스트를 수행하여 취약성을 식별하고 해결합니다.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
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결제 솔루션 선택
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구독 플랜 구성
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시작, 모니터링 및 테스트
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등등!
모니터링 및 최적화
데이터 기반 인사이트를 활용하여 정기 결제 시스템을 정기적으로 검토 및 평가하고 기능을 개선하며 발생할 수 있는 잠재적 문제를 해결합니다.
주요 반복 측정항목:
- 이탈률: 다음을 사용하여 고객이 구독을 취소하는 비율을 추적합니다. SaaS 이탈률 계산기 반복 수익의 안정성을 이해합니다.
- 월간 반복 매출(MRR): MRR을 모니터링하여 반복 매출 흐름의 상태를 평가합니다.
- 고객 생애주기 가치(CLTV): 고객이 생애 동안 창출하는 평균 매출을 계산합니다.
데이터 분석:
추세 파악: 데이터를 분석하여 이탈, 결제 실패 및 고객 행동의 추세를 파악합니다.
A/B 테스트: 다양한 가격, 청구 주기 및 프로모션 제안을 실험하여 수익을 최적화하십시오.
고객 피드백: 고객 피드백을 수집하여 고객의 요구를 이해하고 개선 영역을 파악하십시오.
무료 반복 결제 체크리스트
귀하와 고객 모두를 위한 원활하고 효율적인 반복 청구 프로세스를 보장하는 필수 단계입니다.
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결제 솔루션 선택
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구독 플랜 구성
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시작, 모니터링 및 테스트
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등등!
반복 결제 문제 해결
반복 결제는 일반적으로 안정적이지만 아무리 잘 계획된 경우라도 가끔씩 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다.
- 거부된 결제:
- 다양한 간격과 고객 알림을 통해 자동 재시도를 구현합니다. 결제 실패를 최소화하는 포괄적인 접근 방식은 다음 가이드를 참조하세요. 거절된 거래를 줄이는 방법.
- 연체 관리 도구를 활용하여 커뮤니케이션을 자동화하고 대체 결제 수단을 제공하십시오.
- 위험을 완화하기 위해 특정 횟수 이상 연속으로 결제 실패 시 계정 액세스를 정지하는 자동 절차를 설정하십시오.
- 이의 제기 및 지불 거절:
- 명확한 약관을 제공하고 고객이 청구 주기를 이해하도록 하십시오.
- 이의 제기를 처리할 때는 신속하고 전문적으로 대응하고 필요한 모든 문서를 제공하는 것이 중요합니다.
- 결제 제공업체의 분쟁 해결 메커니즘을 활용하세요.
- 고객 서비스: 이메일, 채팅 및 전화 채널을 통해 고객에게 커뮤니케이션과 지원을 제공합니다.
A 판매자 기록(MoR) 비즈니스와 고객 간의 법적 중개자 역할을 하여 결제 프로세스의 다양한 측면에 대한 책임을 집니다. 이는 반복적인 수익 모델을 가진 SaaS 비즈니스에 특히 유용하며, 이 가이드에 설명된 많은 문제를 간소화합니다.
PayPro Global과 같은 MoR이 도움을 줄 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 종합적인 결제 솔루션: 반복 청구, 글로벌 결제 처리 및 세금 준수를 포함한 모든 결제 요구 사항을 포괄하는 단일 플랫폼을 제공합니다.
- 간소화된 통합: API 및 개발자 친화적인 문서를 통해 플랫폼과 쉽게 통합할 수 있습니다.
- 수익 회수: 결제 실패로 인한 이탈을 최소화하기 위해 강력한 지불 독촉 관리 도구를 구현합니다.
- 구독 관리: 유연하고 사용자 친화적인 구독 관리 시스템을 제공합니다.
- 고객 포털: 구독 관리 및 청구 정보 접근을 위한 셀프 서비스 고객 포털을 제공합니다.
- 다양한 결제 수단: 신용 카드, 디지털 지갑, 은행 송금 및 현지 결제 옵션을 포함한 광범위한 결제 수단을 지원합니다.
- 세금 준수: 다양한 관할권에서 세금 계산 및 납부를 처리하여 현지 규정을 준수합니다.
- 현지화: 전 세계 고객층에 맞춰 다양한 언어와 통화로 결제 경험을 조정합니다.
- 관리 부담 감소: 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 시간과 리소스를 확보합니다.
MoR 서비스를 활용하면 결제 운영을 간소화하고 관리 오버헤드를 줄이며 복잡한 세금 규정을 준수할 수 있습니다. 이를 통해 SaaS 비즈니스 성장이라는 가장 중요한 목표에 집중할 수 있습니다.
결론
모든 SaaS 비즈니스에는 정기 결제 설정이 필수적입니다. 이러한 자세한 단계를 따르고 적절한 결제 솔루션을 선택함으로써 청구 프로세스를 간소화하고, 이탈률을 줄이며, 예측 가능한 수익 흐름을 확보할 수 있습니다. 전체 프로세스에서 보안, 투명성 및 고객 만족을 우선시하십시오. 고객과의 구독 및 결제 세부 정보에 대한 명확한 커뮤니케이션은 신뢰 구축 및 분쟁 최소화에 매우 중요합니다.
FAQ
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간단히 말해서, 이는 주간, 월간 또는 연간과 같이 예정된 일정에 따라 청구되는 자동 결제입니다. 일반적으로 구독 서비스, 멤버십 및 기타 반복 결제되는 청구 모델에 사용됩니다.
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이러한 결제는 예정되어 있고 반복적이기 때문에 간소화된 청구 절차를 통해 예측 가능한 수입이 발생하며, 이는 자동 구독 갱신을 장려하여 고객 유지를 잠재적으로 향상시킵니다.
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결제 솔루션을 고려할 때 다양한 결제 수단, 정기 결제 기능, 보안 및 규정 준수 문제, 통합 기능 및 발생 가능한 거래 수수료와 같은 요소들을 생각해 보세요.
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국제 결제는 다양한 통화, 세법 및 결제 선호도를 고려해야 하므로, Merchant of Record(MoR)를 활용하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
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여러 구독 옵션과 빠른 고객 지원을 제공하여 미납된 결제를 처리하는 전략을 활용하면 계정 해지율을 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.
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SaaS 비즈니스의 경우 정기 결제 처리, 세금 규정 준수, 현지화 및 국제 결제 처리는 리소스를 많이 사용하는 작업이 될 수 있습니다. 이러한 기능을 MoR에 아웃소싱하면 기업은 내부 리소스를 확보하여 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있습니다.
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이탈률 및 고객 생애 가치(CLTV)와 같은 주요 지표를 파악하고, 다양한 가격 모델을 시도하고, 고객 피드백을 수집하여 전략을 최ینه화하세요.
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