직원당 SaaS 수익(RPE)이란?

SaaS 회사의 효율성은 직원 1인당 SaaS 매출(RPE)이라는 재무 지표로 측정되며, 연간 반복 매출(ARR)을 총 직원 수로 나누어 계산합니다. 

이 지표는 각 직원이 벌어들이는 금액을 보여주는 효율성 비율로서, 궁극적으로는 직원들의 생산성과 수익성을 반영합니다. 건설 노동자 그룹이 생산하는 소득을 계산하여 총 건설 노동자 수로 나누는 것과 유사합니다. 팀이 더 효율적으로 소득을 창출할수록 RPE는 더 높아집니다. 

대부분의 상장 SaaS 기업의 평균 연간 RPE는 $190k에서 $210k 사이입니다. 그러나 이는 산업, 비즈니스 스타일 및 회사 규모에 따라 달라질 수 있습니다.

RPE를 결정하려면 지난 12개월 동안의 월간 반복 매출(MRR)을 합산해야 합니다. 그런 다음 정규직 직원 수를 전체 MRR로 나눕니다. 각 직원이 기여하는 연간 반복 수입을 보여주는 RPE는 이 계산에서 얻어집니다.

SaaS 부문의 RPE는 다음과 같은 몇 가지 중요한 요소에 의해 결정됩니다. 

• 운영 효율성
• 비즈니스 모델의 확장성
• 반복 수익 창출 능력 

클라우드 기반 인프라 덕분에 SaaS 기업은 낮은 추가 비용으로 대규모 사용자 기반에 서비스를 제공할 수 있으므로 높은 RPE와 효율적인 운영이 가능합니다. SaaS의 반복 수익 모델은 안정적이고 예측 가능한 수입을 보장하여 기업이 확장 계획에 자금을 지원하고 RPE를 더욱 높일 수 있도록 합니다. 

하지만 시장 틈새, 사업 규모 및 기타 세부 사항에 따라 RPE가 크게 달라질 수 있다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 

SaaS 회사의 효율성과 생산성을 나타내는 중요한 지표 중 하나는 직원 1인당 매출 또는 RPE입니다. 하지만 목표 시장 그룹, 회사 규모, 비즈니스 스타일과 같은 요소 때문에 회사마다 크게 달라질 수 있습니다. 

예를 들어, 더 긴 판매 주기와 더 큰 거래량으로 인해 엔터프라이즈 중심의 SaaS 회사는 일반적으로 더 높은 RPE를 갖습니다. 반면 SMB 중심 비즈니스는 RPE가 낮지만 고객이 증가함에 따라 성장률이 더 빠릅니다. 

업계 비교에 따르면 상장된 SaaS 회사의 연평균 RPE는 $190K에서 $210K 사이입니다. 그러나 이 금액은 초기 단계의 스타트업의 경우 $50,000부터 엔터프라이즈 중심의 기존 비즈니스의 경우 $100만 이상까지 다양할 수 있습니다.  

RPE 자체만으로는 기업의 건전성을 완전히 파악할 수 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 5년간의 RPE 종단 연구를 통해 SaaS 기업의 운영 개선 및 확장 효율성에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. RPE를 평가하는 동안 유사한 규모의 기업 및 동일한 산업 분야의 기업을 벤치마킹해야 합니다. 이를 통해 특정 경쟁 환경과 시장 динамика를 고려하여 보다 정확하고 의미 있는 비교가 가능합니다. 

직원당 높은 매출(RPE)은 직원의 생산성과 수익성을 반영하며 효율적인 자원 활용 및 직원당 높은 매출 창출을 나타냅니다. RPE가 높은 기업은 다음과 같은 분야에 재투자할 수 있습니다. 확장 및 혁신이는 재무 성과 개선 및 경쟁 우위 확보로 이어집니다. 

또한 높은 RPE는 비즈니스가 성공적으로 확장하고 높은 성과 기준을 유지하고 있음을 나타냅니다. 정확한 벤치마킹을 위해서는 업계 표준뿐만 아니라 사업 규모 및 자금 출처와 같은 요소를 고려하는 것이 중요합니다.

SaaS 조직은 운영 효율성을 개선하고, 인적 자본을 최대한 활용하며, 더 적은 직원으로 더 많은 수익을 창출하는 전략에 집중함으로써 RPE를 높일 수 있습니다. 

중요한 전략은 다음과 같습니다.

• 직원 생산성 향상
• 자동화 투자
• 회사 확장. 

높은 RPE는 기업이 급여와 같은 직원 관련 비용을 덜 지출하고 있음을 나타내며, 이는 현금 흐름과 이윤을 높일 수 있습니다. 비즈니스의 성장 및 확장 효율성에 대한 중요한 통찰력을 얻으려면 시간이 지남에 따라 RPE를 지속적으로 모니터링하고 조정하는 것이 필수적입니다. 

RPE는 직원 배치 효율성의 유용한 지표이지만 그 한계를 이해하는 것이 중요합니다.  

• RPE를 사용하여 복잡한 비즈니스 역학 관계를 지나치게 단순화할 수 있습니다.  예를 들어 측정 기간 동안 직원 이직률이 높은 경우 높은 RPE가 회사의 실제 효율성을 제대로 나타내지 못할 수 있습니다. 
• RPE는 수행되는 작업의 질을 제대로 반영하지 못할 수 있습니다.  노동의 질이 낮더라도 더 많은 직원을 고용하면 RPE가 높아질 수 있습니다. 
• 직원 특전 비용은 RPE에 포함되지 않습니다.  결과적으로 회사의 실제 고용 비용이 잘못 표시될 수 있습니다.
• 직원 이직률이 높은 경우 RPE는 오해의 소지가 있을 수 있습니다. 이러한 상황에서 높은 RPE는 단지 회사의 지속적인 고용 및 해고 관행을 반영할 수 있습니다.

비즈니스의 서로 다른 측면에 집중하지만 직원당 매출(RPE)은 고객 확보 비용(CAC), 그리고 고객 생애 가치(LTV) SaaS 회사의 중요한 재무 척도입니다. 이러한 척도 간의 차이점을 이해하면 장기 수익성, 고객 확보 효율성 및 운영 효율성을 평가하는 데 도움이 됩니다..

• RPE는 회사의 운영 효율성을 평가하기 위해 각 개인이 창출하는 수입을 계산합니다.
• RPE가 높으면 조직은 인적 자원을 효과적으로 활용하여 수입을 창출합니다.
• 고객의 평생 가치를 고객 확보 비용과 비교하여 LTV:CAC 비율은 고객 관계의 수익성을 계산합니다.
• 긍정적인 LTV:CAC 비율 이는 기업이 장기적으로 가치 있는 고객을 성공적으로 유치함을 나타냅니다. 
• SaaS 기업은 2023년 평균 LTV:CAC 비율인 6:1을 벤치마크로 사용할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 RPE와 CAC 사이에는 직접적인 비교가 없습니다.