SaaS 판매 모델이란 무엇인가요?

SaaS 기업이 소프트웨어를 판매하는 데 사용하는 프로세스를 SaaS 판매 모델이라고 합니다. 가격대, 복잡성, 목표 시장과 같은 요인에 따라 모두 동일하지는 않습니다. 올바른 모델을 사용하면 매출 및 고객 기반 목표를 달성할 수 있으므로 중요합니다.

SaaS 판매 모델은 클라우드 기반 제품을 판매하기 위한 구조로 사용됩니다.

다음은 이러한 모델의 몇 가지 예입니다.

• 엔터프라이즈: 규모가 매우 큰 회사에는 특정 요구 사항을 충족하기 위해 전담 팀이 배정됩니다. 이 모델은 고급 제품 및 복잡한 솔루션을 위한 것입니다.
• 파트너/채널: 이 모델을 활용한 전략 수립 방법 중 하나는 다른 SaaS 비즈니스와 협력하는 것입니다. 이러한 파트너십은 타사 제품을 판매하는 것을 수반합니다.
• 셀프 서비스: 이 모델은 다음과 같이 작동합니다.비용이 많이 들지 않고 특정 고객을 필요로 하지 않는 기본 제품으로 고객은 지원 없이 온라인으로 구매할 수 있습니다.
• 트랜잭션: 미드마켓 기업 및 제품의 경우, 이 모델은 구매자의 참여를 유도하여 거래를 성사시킵니다.

SaaS 판매 모델은 기업이 클라우드 기반 제품을 판매하기 위한 구조로 사용합니다.

다음은 이러한 모델의 몇 가지 예입니다.

1. 이상적인 고객 프로필(ICP) 정의: ICP를 파악하면 메시지 전달 및 판매 활동의 정확도를 높일 수 있습니다.
2. 적합한 판매 모델 선택: 올바른 모델을 선택하지 않으면 리소스, 제품 및 타겟 고객이 일치하지 않습니다.
3. 고성과 영업팀 구축: 팀이 제품에 대한 교육을 잘 받았는지 확인하고 잠재 구매자에게 제품 기능을 효과적으로 전달할 수 있도록 하세요.
4. 강력한 판매 프로세스 개발: 잠재 고객이 처음부터 끝까지 참여할 수 있도록 접근 방식의 프레임워크를 구축해야 합니다.
5. 데이터 및 분석 활용: 개선 영역을 측정하려면 다음을 추적하세요. SaaS 주요 지표 성능을 확인한 다음 데이터를 사용하여 결정을 내립니다.

고객 성공에 집중: 고객 충성도를 유지하기 위해 고객의 결과를 추적하세요. 고객은 구독 사용량을 기반으로 구독을 갱신하고 추천할 가능성이 높습니다.

일반적인 장애물 중 일부는 다음과 같습니다. SaaS 판매 :는 다음과 같습니다.

• 긴 판매 주기: 정교한 제품의 엔터프라이즈 판매는 판매 주기가 더 깁니다. 이를 해결하기 위해 잠재 고객과의 관계를 구축하고 우려 사항을 해결하면서 콘텐츠를 제공하세요.
• 높은 이탈률: 고객 이탈은 매출에 영향을 미치므로 고객 온보딩에 투자하고, 지속적인 지원을 제공하고, 문제를 예방하여 이탈을 해결하십시오.
• 경쟁적인 시장: 현재 SaaS 시장은 경쟁이 치열하므로 고객의 요구를 예측하고 업계 동향을 주시하면서 제품의 유용성과 ROI를 입증하여 전략을 수립해야 합니다.

추적해야 할 지표는 다음과 같습니다.

• 고객 획득 비용 (CAC): 기업이 고객의 제품 또는 서비스 구매를 위해 지출하는 평균 금액
• 월간 반복 매출 (MRR): 고객으로부터 발생하는 예상 월간 반복 수입을 측정합니다.
• 이탈률: 특정 기간 동안 회사를 떠나는 사용자 수.
• 고객 생애 가치 (LTV): 전체 관계에서 고객의 가치를 측정합니다.
• 연간 반복 매출 (ARR): 구독(또는 계약) 기간 동안 매년 발생하는 수입을 측정합니다. 이러한 지표를 기반으로 변경하고 그에 따라 판매 계획을 수정하십시오.

고객 성공 은 SaaS 판매에서 중요합니다. 고객 목표가 달성되면 충성도, 이탈률 및 매출 수준이 모두 지표로 식별됩니다. 이 팀은 교육, 지원, 온보딩을 통해 고객을 관리하고 고객이 패키지에 만족할 수 있도록 지원해야 합니다.