Wat is het SaaS verkoopproces?

Om een continue stroom van kopers en inkomsten te garanderen, vormen terugkerende abonnementen de basis van de omzetgeneratie van een SaaS-bedrijf. Het SaaS verkoopproces bestaat uit een reeks stappen die worden genomen om cloudgebaseerde software te verkopen op basis van het abonnementsmodel. Deze reeks omvat een meer typisch proces dat begint met leadgeneratie en eindigt met de onboarding van nieuwe klanten. Het kwalificeren van de leads, het geven van een demo, het sluiten van de deal en het onboarden van nieuwe klanten zijn even belangrijk.

Deze zijn abonnementsgebaseerd, waarbij kopers een terugkerende vergoeding betalen (maandelijks, jaarlijks) om de software te gebruiken in plaats van deze direct te kopen. Dit proces is gebaseerd op loyaliteit en vertrouwen binnen de relatie en vaak Prijsstrategieën zoals Gratis proefversies en demo's worden gebruikt om de ROI te demonstreren.

Deze SaaS-verkopen maken gebruik van een “land and expand”-strategie, wat betekent dat er een basisproduct wordt verkocht, maar dat er na verloop van tijd een upsell met meer functies en functionaliteit beschikbaar komt.

De fasen van een SaaS-verkooptraject zijn onder andere:

1. Leadgeneratie: Proces van het identificeren en ontwikkelen van potentiële klanten voor de producten of diensten van een bedrijf.
2. Kwalificatie: Bepalen hoe waardevol een lead is, op basis van behoeften en budget.
3. Demonstratie: Laat uw prospect de functies van de software zien.
4. Afsluiten: Onderhandelen over de voorwaarden van de deal en het ondertekenen van de overeenkomst.
5. Onboarding en klantsucces: Klanten trainen, ervoor zorgen dat ze het product nuttig vinden en de waarde ervan inzien.

Dit is afhankelijk van:

• complexiteit
• doelgroep
• prijsstrategie

En varieert van een paar weken tot enkele maanden.

Complexe producten hebben meestal een langere verkoopcyclus omdat de evaluatie en besluitvorming meerdere mensen kan betreffen en extra tijd kan kosten. Dit geldt ook voor producten op ondernemingsniveau in tegenstelling tot producten voor kleine bedrijven of individuele consumenten.

Om efficiënt te zijn in uw SaaS-verkoopcyclus:

• focus op gekwalificeerde leads
• personaliseer je aanpak
• bied duidelijke prijzen aan
• organiseer je proces
• bied klantenondersteuning