SaaS Customer Lifetime Value (CLV) Calculator

Denk aan SaaS Klantlevensduurwaarde (CLV) als de totale omzet die je van een enkele klant kunt verwachten gedurende hun hele relatie met je SaaS. Het is een cruciale meetwaarde die je helpt de langetermijnwaarde van je klantrelaties te begrijpen.

  • Mozaïekafbeelding

    Belang van Strategische Waarde

    Het begrijpen van de klantlevensduurwaarde helpt bij het nemen van weloverwogen financiële beslissingen en het toewijzen van middelen.

  • Mozaïekafbeelding

    Verbetering van de operationele effectiviteit

    Het verbeteren van onboarding- en ondersteuningsprocessen verhoogt de retentiepercentages en de klantlevensduurwaarde.

  • Mozaïekafbeelding

    Focus op bedrijfsgroei

    Een duidelijk begrip van de klantlevensduurwaarde is cruciaal om de inspanningen van het bedrijf op groei te richten.

📊 Invoerwaarden

📈 Resultaten

SaaS Klantlevensduurwaarde (CLV)

$0.00
ARPA $0.00
afhaakpercentage 0.00%
De Customer Lifetime Value (CLV) wordt berekend door de gemiddelde omzet per account (ARPA) te delen door het klantverloop. Deze metriek helpt bij het bepalen van de totale omzet die een bedrijf van een enkel klantaccount kan verwachten.

Hoe de Customer Lifetime Value (CLV) van SaaS te berekenen

Volg deze stappen om uw SaaS CLV te bepalen: 

  1. Bereken uw ARPA. Dit is uw totale maandelijks terugkerende omzet gedeeld door het aantal actieve klanten dat u heeft. Bijvoorbeeld, als uw maandelijks terugkerende omzet $50.000 is en u 500 klanten heeft, is uw ARPA $100. Tooltip: Wat is ARPA?
  2. Bepaal uw klantverloop. Dit is het percentage klanten dat zich gedurende een bepaalde periode, meestal maandelijks, afmeldt voor hun abonnement. Als u bijvoorbeeld 10 van de 500 klanten in een maand verliest, is uw churn rate 2% (10 / 500 = 0,02). Tooltip: Wat is het klantverloop?
  3. Bereken CLV. Deel uw ARPA door uw customer churn rate. Bijvoorbeeld, met een ARPA van $100 en een churn rate van 2% is uw CLV $5000 ($100 / 0,02 = $5000). Dit is de geschatte totale omzet die één klant zal genereren gedurende zijn/haar volledige relatie met uw bedrijf.

Opmerkingen: Zorg er bij het berekenen van CLV voor dat u consistente tijdsperioden gebruikt voor zowel ARPA als churn rate (bijv. beide maandelijks of jaarlijks). De churn rate kan ook fluctueren, dus overweeg om een gemiddelde rate over een langere periode te gebruiken om een nauwkeuriger beeld van CLV te krijgen.

CLV = ARPA / Customer Churn Rate

Inzicht in de Customer Lifetime Value (CLV) van SaaS

Ioana Grigorescu

17 december 2024

Wat is Customer Lifetime Value (CLV)?

In de context van SaaS, customer lifetime value (CLV) vertegenwoordigt de totale omzet die een bedrijf verwacht te verdienen aan een enkel klantenaccount gedurende hun tijd als abonnee.

Deze waarde is cruciaal omdat het SaaS-bedrijven helpt de langetermijnwaarde van hun klantrelaties in te schatten, rekening houdend met alle terugkerende betalingen die tijdens de abonnementsperiode worden gedaan.

  • Maximaliseer de winstgevendheid door te focussen op langetermijninkomstenstromen van klanten.

  • Stuur strategische planning aan met behulp van nauwkeurige langetermijnvoorspellingen van inkomsten.

  • Prioriteer klantenbehoud door de waarde van loyale klanten te begrijpen.

Praktische voorbeelden van SaaS Customer Lifetime Value (CLV)

  • Voorbeeld 1: Een SaaS-bedrijf met een klantlevensduur van 3 jaar en een gemiddelde maandelijkse omzet van $100 met een brutomarge van 75% berekent zijn CLV als: $100 * 36 * 0,75 = $2.700. Elke klant is dus $2.700 waard gedurende zijn levensduur.
  • Voorbeeld 2: Een abonnementsdienst met een klantbehoud van 5 jaar, die $500 omzet per klant per jaar genereert met een brutomarge van 80%, heeft een CLV van $500 * 5 * 0,80 = $2.000. Dit wijst op potentiële onrendabiliteit, aangezien de kosten voor klantenwerving hoger zijn dan de abonnementskosten.
  • Voorbeeld 3: Een enterprise softwarebedrijf dat $10.000 per jaar per klant verdient met een brutomarge van 90%, berekent zijn CLV als: $10.000 * 8 * 0,90 = $72.000. Deze hoge CLV suggereert ruimte voor verhoogde investeringen in klantenwerving.
Periode Nieuwe Klanten Gemiddelde MRR per Klant Klantverloop Levensduur van de klant CLV CLV-verandering van periode tot periode CLV-verandering van periode tot periode (%)
Q1 2023 100 $100 5% 20 Maanden $2,000 – –
Q2 2023 120 $110 4% 25 Maanden $2,750 +$750 +37.5%
Q3 2023 130 $115 3% 33 Maanden $3,795 +$1,045 +38%

CLV = $50 / 10% = $500

Verschillende manieren om de Customer Lifetime Value van SaaS te berekenen

  • Basis CLV: Vermenigvuldig de gemiddelde klantwaarde met de gemiddelde klantlevensduur. Nuttig voor het creëren van algemene patronen en eerste overzichten.
  • Historische CLV: Gebaseerd op eerder klantgedrag om de prestaties over een specifieke periode te begrijpen. Nuttig voor datagestuurde besluitvorming.
  • Voorspellende CLV: Gebruikt historische gegevens om de toekomstige klantwaarde te voorspellen. Nuttig voor prognoses en resourceplanning.
  • Gesegmenteerde CLV: Berekent CLV voor verschillende klantgroepen, wat helpt bij gerichte marketing en het begrijpen van waarde over verschillende klanttypen.
  • Aangepaste CLV: Wijzigt de CLV-berekening om factoren zoals inflatie, omloopsnelheden en discontovoeten mee te nemen.

Hoe de Customer Lifetime Value (CLV) van SaaS te verbeteren

  • Organiseer uw taken in een taakbeheertool. Dit dient als een centrale hub voor zowel individuele als teamactiviteiten, waardoor de zichtbaarheid wordt verbeterd en taakoverlap wordt voorkomen, wat mogelijk de CLV kan verbeteren door betere teamcoördinatie en efficiëntie.
  • Verbeter de communicatie binnen uw team door gebruik te maken van de georganiseerde structuur van uw taakbeheertool. Regelmatige updates en duidelijke communicatiekanalen ondersteunen een verbeterde projectuitvoering en klanttevredenheid.
  • Regelmatig evalueer en pas uw strategieën aan op basis van feedback. Bewaak voortgangsstatistieken om continue verbetering in klantinteractie en retentie te garanderen, wat direct van invloed is op de CLV.

Meer Rekenmachines

  • Calculator voor SaaS-klantretentiepercentage (CRR)

    Zie Customer Retention Rate (CRR) als een emmer met gaten; het laat zien welke klanten blijven en herhaalaankopen doen, en benadrukt hoe goed u die klanten behoudt.
    Probeer het

  • SaaS Gemiddelde Omzet Per Gebruiker (ARPU) Calculator

    SaaS ARPU (Gemiddelde Opbrengst Per Gebruiker) meet de gemiddelde maandelijkse opbrengst die elke gebruiker genereert. Een hogere ARPU toont aan dat uw klanten waarde halen uit uw product en bereid zijn er meer voor te betalen.
    Probeer het

  • SaaS LTV/CAC-ratiocalculator

    Zie de SaaS LTV/CAC-ratio als een weegschaal, met de omzetkant (LTV) en de kostenkant (CAC) die worden gebruikt om een klant te werven. Als de weegschaal in balans is, zal de groei van het SaaS-bedrijf naar verwachting stabiel zijn.
    Probeer het
Ontdek andere rekenmachines

Klaar om te beginnen?

Wij zijn geweest waar jij nu bent. Deel jouw wereldwijde dromen met ons en profiteer van onze 18 jaar ervaring om ze werkelijkheid te maken.

Praat met een expert
Mozaïekafbeelding
nl_NLNederlands
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano de_DEDeutsch pl_PLPolski ro_RORomână ukУкраїнська zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 nl_NLNederlands