Wat is dynamische valutaconversie (DCC)?

DCC is een financiële dienst geïntegreerd in SaaS-platforms waarmee internationale klanten in hun eigen valuta kunnen betalen.  Het weergeven van de prijs in de valuta van de kaarthouder vóór de afronding van de transactie is gekoppeld aan de betaalervaring. 

Dit pakt mogelijke schommelingen aan met betrekking tot wisselkoersen en ongespecificeerde kosten die vaak voorkomen bij internationale transacties.  Klanten profiteren ervan dat ze de exacte kosten in hun valuta kennen, maar SaaS-providers moeten ervoor zorgen dat er concurrerende wisselkoersen beschikbaar zijn. 

DCC begint wanneer een buitenlandse klant een aankoop doet en het systeem detecteert dat hun kaart buitenlands is.   Het systeem geeft de klant vervolgens de keuze om te betalen in hun eigen valuta in plaats van de lokale valuta van de verkoper. 

Als de consument DCC selecteert, wordt de transactie voltooid in hun eigen valuta met behulp van de weergegeven wisselkoers en wordt de verkoper na de conversie betaald in hun lokale valuta. 

Om verwarring te voorkomen, moeten verkopers transparantie garanderen door de wisselkoers en alle bijbehorende kosten duidelijk weer te geven voordat de klant de transactie bevestigt. 

DCC is relevant voor SaaS-bedrijven, met name voor bedrijven die klanten in het buitenland bedienen. Om te bepalen of het de beste optie is voor uw behoeften, moet u deze voordelen afwegen tegen de mogelijke nadelen. 

• De beschikbaarheid van betalingen in lokale valuta via DCC voor buitenlandse klanten kan de perceptie van transparantie en eenvoud beïnvloeden.
• Het vastzetten van de wisselkoers in realtime stelt bedrijven in staat om prijzen met een zekere mate van zekerheid vast te stellen en kan van invloed zijn op de omzet door valutaconversie.
• DCC biedt brede compatibiliteit met meerdere technologieën, uitstekende schaalbaarheid en automatische upgrades. 
• De kosten van DCC kunnen worden beïnvloed door factoren zoals opslagen op de wisselkoers en andere bijbehorende kosten.
• SaaS-bedrijven moeten de prijsstructuur grondig beoordelen en vergelijken met alternatieve methoden voor valutaconversie.    

DCC maakt gegevensoverdracht mogelijk en integreert met andere SaaS-platforms, voornamelijk via API's.  Om soepele interoperabiliteit tussen verschillende applicaties te garanderen, worden cloudgebaseerde oplossingen zoals iPaaS (Integration Platform as a Service) gebruikt. 

Vervolgens worden geautomatiseerde workflows opgezet om datagestuurde besluitvormingsprocessen te faciliteren, met als doel consistente en gestroomlijnde verbindingen.  

Verschillende gradaties van maatwerk zijn beschikbaar in DCC-systemen om aan specifieke bedrijfsvereisten te voldoen.  Configureerbare parameters zijn essentieel om het systeem af te stemmen op workflows en databehoeften, en maximale efficiëntie te garanderen. 

Schaalbaarheid beïnvloedt het vermogen van het systeem om functies en resources aan te passen aan veranderende eisen voor datasamenwerking.  Het stellen van duidelijke grenzen aan maatwerk is essentieel voor het behoud van systeemstabiliteit en het voorkomen van verstoringen van cruciale functies, vooral bij het overwegen van API-gebaseerde uitbreidingen om de aanpasbaarheid te vergroten. 

Talrijke regionale valuta's, evenals belangrijke valuta's zoals USD, EUR, GBP, JPY en CAD, worden vaak ondersteund door DCC-systemen.  Om klanten een naadloze betalingervaring te bieden, moeten SaaS-bedrijven ervoor zorgen dat de door hen gekozen DCC-provider de lokale valuta's ondersteunt die in hun doelregio's worden gebruikt. 

Regelgeving en de beschikbaarheid van DCC-diensten kunnen aanzienlijk verschillen tussen landen en regio's, wat van invloed kan zijn op de valuta-ondersteuning.  Bedrijven moeten ook rekening houden met deze factoren. 

Beveiligingsmaatregelen worden geïmplementeerd binnen DCC-platforms voor transacties en Gegevensbescherming doeleinden.  Met behulp van encryptie en toegangscontroles houdt dit een gedeeld verantwoordelijkheidsmodel in tussen de klant en de leverancier.  Platforms zoals CGI's DCC Adapter SaaS gebruiken gespecialiseerde beveiligingstechnieken en regelmatige back-ups en bescherming tegen bedreigingen verbeteren de beveiliging verder. 

Om gegevensbescherming te optimaliseren, dient u altijd de specifieke beveiligingsmaatregelen te onderzoeken en ervoor te zorgen gegevensversleuteling is ingeschakeld wanneer dat nodig is.  

DCC maakt eerst onderscheid tussen vrijwillige terugbetalingen en onvrijwillige terugboekingen in het geval van een betalingsgeschil.  Terwijl onvrijwillige terugboekingen door de klant via hun bank worden geïnitieerd, vaak als gevolg van ongeautoriseerde kosten of frustratie, worden vrijwillige terugbetalingen door de verkoper geïnitieerd.  Wanneer een terugboeking plaatsvindt, zal DCC u helpen bij het verzamelen van bewijs om uw zaak te ondersteunen bij de uitgevende bank, die vervolgens haar oordeel zal baseren op de informatie die door beide partijen wordt verstrekt.  

DCC zou u bijvoorbeeld helpen om de bank de originele abonnementsovereenkomst en factureringsgeschiedenis te geven als een consument beweert dat hij verkeerd is gefactureerd.   

Aangezien chargebacks kan leiden tot kosten en een negatieve invloed hebben op uw status bij betalingsprocessors, is het essentieel om terugboekingen te minimaliseren en een positieve inkomstenstroom en reputatie te behouden door proactieve meldingen over factureringaanpassingen, duidelijke communicatie en tijdige klantenservice te bieden. 

Toekomstige trends voor DCC zijn onder andere:  

• Wisselkoersoptimalisatie aangestuurd door AI – AI toepassingen omvatten de levering van variabele wisselkoersen die reageren op consumenten- en markttrends.

• Transparante prijzen – Er is een groeiende vraag naar concurrerende tarieven en transparantere informatie over kosten om vertrouwen te bevorderen en negatieve feedback van consumenten te voorkomen. 

• Grotere SaaS- en E-commerce-integratie – DCC zal steeds vaker worden gevonden op online platforms in plaats van alleen fysieke verkooppunten, met name via clouddiensten en API's. 

• Druk van regelgeving en standaardisatie – Gestandaardiseerde informatieverschaffing wordt gepromoot door overheden en financiële toezichthouders, wat mogelijk van invloed is op de identificatie van kosten en het niveau van consumenteninformatie.

• Klantgerichte ervaring – DCC-systemen met een grotere focus op UX-ontwerp zouden de controle van de klant en de duidelijkheid van de opties tijdens het afrekenen kunnen beïnvloeden.

• DCC Cross-Platform – Om een consistente ervaring te garanderen op alle platformen—desktop, mobiel en embedded—zal DCC worden uitgebreid. 

• Variabele aanpassingen van de valutamarge – Om concurrerend te blijven, wordt de markup in realtime aangepast op basis van transactietype, locatie of klantloyaliteit.