Wat is een SaaS UI/UX-ontwerpsysteem?

UI/UX design systems are aspects and rules that you can use across your user interface.

Deze systemen zijn belangrijk voor consistente interfaces en gebruikerservaringen, en je hebt ze ook nodig om een consistent merk te behouden.

UI/UX-ontwerpsystemen hebben drie gebieden: 

• Een bibliotheek met UI-elementen kan worden gebruikt om consistentie in de gebruikerservaring te garanderen door toegang te bieden tot dezelfde elementen. 
• Principes voor responsief ontwerp: richt u op de responsiviteit van apps op meerdere apparaten. 
• Duidelijkheid/eenvoud: zorg ervoor dat de functies van de app gemakkelijk te gebruiken en te begrijpen zijn.

Enkele redenen om te overwegen een UI/UX-ontwerpsysteem in SaaS te implementeren, zijn: 

• Gebruikersacceptatie en klantenbinding 
• Klanttevredenheid 
• De leercurve verkorten
• Potentieel verhoogde verkoop (hoewel dit ook afhangt van de algehele kwaliteit van uw product/dienst)

Bedrijven die dit soort systemen hebben gebruikt, zijn onder andere Mailchimp en Dropbox.

Je moet aan elk van deze gebieden denken wanneer je begint met het opbouwen van je SaaS UI/UX-ontwerpsysteem:

• Duidelijkheid/eenvoud van de interface: richt je op de navigatiereizen van de gebruiker en zorg ervoor dat je labels heel gemakkelijk te begrijpen zijn. De lay-out moet eenvoudig en consistent zijn en je moet ook kleuren met een hoog contrast gebruiken. 
• Onderzoek: je moet uitgebreide feedback verzamelen; doe dit via interviews, enquêtes en andere middelen. Het is ook noodzakelijk om onderzoek te doen naar hoe gebruikers met je apps omgaan door naar je gegevens te kijken. 
• Iteratie: zodra je de onderzoeksinformatie hebt die je nodig hebt, moet je beginnen met het implementeren van enkele van de voorgestelde wijzigingen. 
• Communicatie: effectieve interne communicatie is essentieel. Iedereen moet weten wat er moet worden gedaan op de roadmap van je app-product en zowel je ontwerpers/ontwikkelaars moeten op dezelfde pagina zitten. 

Naast het uitvoeren van onderzoek, moet u ook verschillende trends lezen om te overwegen wat u nog meer in uw app wilt veranderen.

Gebruik deze overwegingen voor implementatie en onderhoud: 

1. Ontvang gebruikersfeedback uit verschillende bronnen. Enquêtes en interviews zijn één aspect, maar u moet ook uw tickets voor klantenondersteuning bekijken. Laat uw ontwikkelaars en toekomstige gebruikers de app ook testen.
2. Bekijk nieuwe designtrends en overweeg patronen die bij uw merk passen. U moet ook verschillende stijlen overwegen die u mogelijk wilt implementeren, vooral als u onlangs een rebranding heeft doorgevoerd.  
3. Maak gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) als het zinvol is; overweeg bijvoorbeeld personalisatie met de technologie. AI kan een handig hulpmiddel zijn voor het suggereren van functies en bronnen, maar het is essentieel om ze vooraf te testen vanwege mogelijke onnauwkeurigheden. 

Er kunnen zich situaties voordoen waarin u de cultuur van uw bedrijf moet aanpassen. Hoewel factoren zoals verbetering en samenwerking het succes van een ontwerpsysteem kunnen beïnvloeden, kunnen ook andere variabelen een rol spelen.