Wat is SaaS FinOps?  

SaaS FinOps (Finance Operations) wordt gedefinieerd als de praktijk van het toepassen van financiële managementtechnieken om de kosten, het gebruik en de waarde van SaaS-applicaties te optimaliseren.  

Het weerspiegelt de samenwerking en coördinatie tussen de financiële, IT- en bedrijfsfuncties om inzicht te krijgen in SaaS-abonnementen, uitgaven te controleren, nauwkeurigheid te waarborgen en het SaaS-gebruik af te stemmen op bedrijfsdoelstellingen.  

De primaire doelstellingen van SaaS FinOps zijn: 

• de waarde te vergroten die wordt gehaald uit de investering in de cloud 
• ongeplande uitgaven vermijden 
• het bevorderen van een begrip van hoe de activiteiten van verschillende individuen de clouduitgaven van de organisatie beïnvloeden.  

SaaS FinOps heeft betrekking op het effectieve en beknopte gebruik van cloudresources, wat de benutting en groei van resources kan beïnvloeden, zelfs als kostenreductie niet het enige doel is.  

De basisconcepten van SaaS FinOps omvatten:  

• samenwerking 
• eigenaarschap 
• een gecentraliseerde financiële leiderschapspositie 
• onmiddellijke rapportage 
• bedrijfsgestuurde beslissingen 
• het variabele kostenmodel van de cloud.  

Deze concepten zijn noodzakelijk om te komen tot een cultuur van verantwoordelijkheid en transparantie, vereist voor SaaS-activiteiten.  

Door deze concepten toe te passen, kunnen organisaties hun SaaS-uitgaven afstemmen op bredere financiële beleidslijnen en bedrijfsdoelstellingen. 

Belanghebbenden in de financiën van SaaS zijn onder andere: 

• de CFO: fungeert als de centrale figuur bij het overbrengen van toekomstige groei aan de CEO en investeerders 
• de CIO: is verantwoordelijk voor het bepalen van de strategische technologiedoelen 
• de afdelingen financiën en boekhouding 
• de inkoop- en sourcingafdelingen
• Investeerders  
• afdelingsmanagers die werken met financiële gegevens en belangrijke prestatie-indicatoren

Hier zijn verschillende best practices voor SaaS FinOps om te overwegen:  

• Uw SaaS-beheerpraktijken integreren met het bredere FinOps Framework om een uniforme aanpak voor cloudfinancieel beheer vast te stellen. 
• Focus op het verkrijgen van inzicht in uw cloud- en SaaS-kosten, en het bijhouden van belangrijke kostenkengetallen zoals MRR, ARR en churn, die essentieel zijn voor SaaS-bedrijven.   
• Implementeer showback- en chargeback-processen om kosten effectief toe te wijzen, zodat uitgaven in lijn zijn met bedrijfsdoelstellingen en workloadoptimalisatie en verspillingsvermindering prioriteit krijgen.   

De belangrijkste statistieken in het SaaS FinOps-model omvatten: 

• Maandelijkse terugkerende omzet (MRR) 
• Jaarlijkse terugkerende omzet (ARR) 
• klantverwervingskosten (CAC) 
• Customer Lifetime Value (CLTV) 
• afhaakpercentage 
• verkoopefficiëntie, die vaak wordt gemeten aan de hand van het SaaS Magic Number. 

Deze statistieken bieden waardevolle informatie over inkomstenpatronen, klantgedrag en algemene effectiviteit voor groei en winstgevendheid binnen SaaS-organisaties.  

Naast de kern SaaS-statistieken, FinOps houdt ook rekening met cloudprestatiestatistieken zoals uptime, capaciteit, infrastructuur, stresstests, en latentie om de effectiviteit van het gebruik van cloudbronnen te verbeteren. 

FinOps heeft impact op SaaS-prijzen en -marges door informatie te verschaffen over de kosten die gepaard gaan met het leveren van een dienst en het mogelijk maken van beter geïnformeerde besluitvorming over prijzen.  

Dit maakt de creatie mogelijk van Prijsmodellen die marges en omzetgroei kunnen beïnvloeden ten opzichte van de gemaakte kosten.  

FinOps helpt kosten te voorspellen bij het schalen van SaaS door: 

• het verbeteren van de budgetvoorspelbaarheid 
• het verminderen van shadow IT-risico's 
• het bevorderen van afstemming tussen financiën, IT en bedrijfsleiders.   

Bedrijven kunnen voorspellende analyses en FinOps-tools gebruiken om toekomstige uitgaven te projecteren op basis van historische gegevens en gebruikspatronen, wat de groei kan beïnvloeden schaalbaarheid, adoptiepercentages en de aanwezigheid van redundante software.  

Er zijn verschillende uitdagingen verbonden aan de implementatie van SaaS FinOps in SaaS-organisaties, waaronder de volgende:  

• gebrek aan inzicht in clouduitgaven 
• het begrijpen van complexe factureringsmodellen 
• weerstand tegen organisatorische verandering aanpakken  
• Het opzetten van een Cloud Center of Excellence (CCoE) en het gebruik van cloud management systemen (CMP's) kan helpen de meeste van deze problemen op te lossen, samenwerking bevorderen en een kader scheppen voor effectieve operaties.