Retentiecalculators

Consider the SaaS Churn Rate as a leaking bucket that illustrates the rate at which you are losing clients.

Beschouw de SaaS-vernieuwingspercentage als elk ander vernieuwingsproces voor een service-lidmaatschap. Als veel mensen hun lidmaatschap elk jaar verlengen, betekent dit dat ze de service waarderen en dat het bedrijf ook sterk is. Dit is wat het SaaS-vernieuwingspercentage is. 

Het SaaS-retentiepercentage is het percentage klanten dat een bedrijf behoudt over een bepaalde periode. Het is een essentieel teken van klanttevredenheid en de levensvatbaarheid van een SaaS-bedrijf op de lange termijn.

Beschouw het SaaS Churn MRR-percentage als een lekkende emmer; het laat zien hoeveel maandelijkse inkomsten wegglippen als gevolg van annuleringen en downgrades. Het klein houden van de lekken is essentieel voor groei.