Hoe u uw SaaS-klantgegevens kunt beschermen
Gepubliceerd: 15 november 2024
Laatst bijgewerkt: 22 mei 2025
Gebruik een verscheidenheid aan technische oplossingen en strategieën om uw SaaS-klantgegevens te beschermen, zoals encryptie, toegangscontroles, regelmatige back-ups en training van werknemers. Deze handleiding beschrijft enkele stappen die u kunt nemen om uw gegevens te beschermen en potentiële risico's te verminderen.
Beoordeel uw huidige gegevensbeschermingslandschap
Voordat u specifieke maatregelen neemt, moet u uw huidige gegevensbeschermings- en beveiligingsmaatregelen beoordelen.
- Inventariseer uw gegevens: Welk type klantgegevens worden verzameld en opgeslagen? Identificeer alle soorten gegevens die u verzamelt, opslaat en verwerkt. Deze inventaris is ook een fundamentele stap wanneer u een privacybeleid voor uw SaaS opstelt, aangezien het details geeft over welke gegevensverwerkingspraktijken u moet openbaar maken. Dit omvat persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, evenals financiële gegevens en andere gevoelige informatie die u met ons deelt.
- Evalueer de huidige beveiligingsmaatregelen: Hoe worden deze gegevens beschermd? Controleer uw beveiligingsinfrastructuur, inclusief versleutelingsmethoden, toegangscontroles en back-upprocedures. Deze controle is een belangrijk onderdeel van het begrip hoe je SaaS-gegevensbescherming implementeert volledig.
- Beoordeel de kwetsbaarheid van klantgegevens: Evalueer de potentiële risico's en kwetsbaarheden in uw verwerking van klantgegevens. Voer een beoordeling uit om zwakke punten in uw beveiligingspraktijken te identificeren. Deze risicobeoordeling is een belangrijke vereiste voor het waarborgen van GDPR-naleving en het beschermen van gebruikersrechten.
Gratis SaaS-checklist voor gegevensbeveiliging
Download deze checklist om essentiële beveiligingsmaatregelen te implementeren.
-
Gegevensbescherming
-
Toegangscontroles
-
Opleiding van werknemers
-
Back-ups
-
en meer!
Versleutel uw gegevens
Versleutel uw gegevens zowel in rust (wanneer opgeslagen) als tijdens de overdracht (wanneer verzonden):
- Versleuteling in rust: Dit beschermt gegevens die zijn opgeslagen in databases, bestandssystemen of cloudopslag.
- Versleuteling tijdens overdracht: Dit beschermt gegevens tijdens de overdracht tussen systemen of netwerken.
Kies de juiste methode voor encryptie:
- Advanced Encryption Standard (AES): Een veelgebruikte encryptietechniek met brede ondersteuning in de industrie. AES-256 is een veelgebruikte optie.
- Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Wordt meestal gebruikt voor veilige sleuteluitwisseling.
- Extra opties: Verken andere algoritmen zoals Twofish of Serpent als ze aansluiten bij uw behoeften.
|
Type versleuteling |
Beschrijving |
Sterkte |
|
AES-256 |
Symmetrisch encryptiealgoritme, wijdverbreid en als veilig beschouwd. |
Zeer sterk |
|
RSA |
Asymmetrisch encryptiealgoritme, vaak gebruikt voor veilige sleuteluitwisseling en digitale handtekeningen. |
Sterk, maar rekenkundig duur |
|
Twofish |
Symmetrisch encryptiealgoritme, ontworpen als een potentiële vervanging voor AES. |
Sterk |
|
Serpent |
Symmetrisch encryptiealgoritme, finalist in het AES-selectieproces. |
Sterk |
Box, een populair cloudopslagplatform, gebruikt AES 256-bits encryptie om gegevens in rust te beschermen en TLS 1.2 voor gegevens tijdens overdracht.
Gratis SaaS-checklist voor gegevensbeveiliging
Download deze checklist om essentiële beveiligingsmaatregelen te implementeren.
-
Gegevensbescherming
-
Toegangscontroles
-
Opleiding van werknemers
-
Back-ups
-
en meer!
Implementeer gedetailleerde toegangscontroles
Implementeer op rollen gebaseerde toegangscontroles (RBAC) om de toegang te beperken op basis van functieverantwoordelijkheden. Werk gebruikersrechten systematisch bij, zodat alleen geautoriseerd personeel gevoelige gegevens kan bekijken of wijzigen. Implementeer multi-factor authenticatie (MFA) voor een extra beveiligingslaag. Deze controles zijn essentieel in uw bredere strategie voor hoe je SaaS-fraude kunt detecteren, beheren en voorkomen het voorkomen van ongeautoriseerde toegang. Dit vereist dat gebruikers meerdere vormen van verificatie opgeven, zoals een wachtwoord en een unieke code die naar hun mobiele apparaat wordt verzonden.
Zoals Salesforce, een toonaangevend CRM-platform, kunnen beheerders toegangscontroles definiëren op basis van gebruikersprofielen, rollen en machtigingen.
Ontwikkel een back-upstrategie
Regelmatige back-ups zijn noodzakelijk om gegevensverlies te voorkomen. Plan back-ups in als een strategie die zowel on-site als off-site back-ups omvat. Door uw gegevens redundant op te slaan, beperkt u de potentiële risico's die gepaard gaan met gegevensverlies of -corruptie. Test uw back-ups om er zeker van te zijn dat ze correct werken en dat u er indien nodig op kunt vertrouwen.
Dropbox biedt functies voor versiegeschiedenis en bestandsherstel, waarmee gebruikers eerdere versies van hun bestanden kunnen herstellen of verwijderde bestanden kunnen herstellen.
Gratis SaaS-checklist voor gegevensbeveiliging
Download deze checklist om essentiële beveiligingsmaatregelen te implementeren.
-
Gegevensbescherming
-
Toegangscontroles
-
Opleiding van werknemers
-
Back-ups
-
en meer!
Educate uw werknemers
Uw medewerkers zijn uw eerste verdedigingslinie tegen datalekken. Plan regelmatig trainingen over beveiligingsbewustzijn om hen te informeren over het belang van gegevensbescherming en beveiliging. Leer hen phishing-e-mails te herkennen, sterke wachtwoorden te gebruiken en verdachte activiteiten te melden. Stel procedures op voor het melden van beveiligingsincidenten en creëer een beveiligingsbewuste cultuur binnen uw organisatie.
Gratis SaaS-checklist voor gegevensbeveiliging
Download deze checklist om essentiële beveiligingsmaatregelen te implementeren.
-
Gegevensbescherming
-
Toegangscontroles
-
Opleiding van werknemers
-
Back-ups
-
en meer!
Activiteiten bewaken en loggen
Implementeer uitgebreide logging- en bewakingsmechanismen om gebruikersactiviteit binnen uw SaaS-applicatie te volgen. Hoewel beveiligingslogs verschillend zijn, kunnen de principes van gegevensverzameling vergelijkbaar zijn met wanneer u abonnementsstatistieken volgt en analyseert voor zakelijke inzichten.
Deze functionaliteit vergemakkelijkt de detectie, melding en onderzoek van ongeautoriseerde toegangspogingen, mogelijke bedreigingen en beveiligingsincidenten. Controleer logboeken regelmatig op ongebruikelijke patronen of anomalieën. Stel waarschuwingen in om u op de hoogte te stellen van mogelijke beveiligingsinbreuken.
Splunk, een platform voor logboekbeheer en -analyse, helpt organisaties inzicht te krijgen in hun beveiligingshouding door logboeken uit verschillende bronnen te verzamelen en te analyseren.
Blijf op de hoogte van beveiligingspatches
Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat software veilig is om onbevoegde toegang tot gegevens te voorkomen. Zorg ervoor dat uw SaaS-applicatie en alle componenten van derden op elk moment up-to-date zijn met de nieuwste beveiligingspatches. Door deze stappen te ondernemen, wordt de kans verkleind dat bekende kwetsbaarheden worden misbruikt.
Gratis SaaS-checklist voor gegevensbeveiliging
Download deze checklist om essentiële beveiligingsmaatregelen te implementeren.
-
Gegevensbescherming
-
Toegangscontroles
-
Opleiding van werknemers
-
Back-ups
-
en meer!
Voer regelmatig beveiligingsaudits uit
Het uitvoeren van regelmatige beveiligingsaudits is een belangrijk onderdeel van hoe je SaaS-gegevensbescherming implementeert effectiviteit en identificeer continu gebieden in uw gegevensbescherming en -beveiliging die verbetering behoeven.
Hier zijn enkele suggesties voor verbetering op basis van de gegevens.
In 2014 probeerde Slack zijn beveiligingshouding te versterken door een extern bedrijf in te schakelen om een uitgebreide penetratietest uit te voeren. Dit hield in dat cyberaanvallen in de echte wereld op het platform van Slack werden gesimuleerd om potentiële risico's te identificeren.
De test identificeerde verschillende gebieden voor verbetering, waaronder authenticatiebeveiliging, preventie van cross-site scripting (XSS) en informatiebeveiligingspraktijken. Na de ontdekking van kwetsbaarheden in zijn testresultaten, nam Slack, erkennend zijn verantwoordelijkheid voor de bescherming van klantgegevens, onmiddellijk stappen om de problemen aan te pakken.
Conclusie
Het beschermen van klantgegevens is essentieel om potentiële juridische en reputatierisico's te vermijden, die essentiële factoren zijn voor het behouden van een succesvol bedrijf. Deze handleiding beschrijft de fundamentele elementen voor het beveiligen van uw klantgegevens in acht belangrijke stappen.
Uw verplichtingen duidelijk uiteenzetten in juridische documenten, zoals beschreven in hoe schrijf je Algemene Voorwaarden voor uw SaaS, maakt ook deel uit van het beheer van deze risico's.
Hoewel deze maatregelen mogelijk kunnen leiden tot verbeterde gegevensbeveiliging, kunnen ze het risico op datalekken niet volledig elimineren.
Onthoud dat gegevensbeveiliging een continu proces is, geen eenmalige gebeurtenis. Blijf consistent waakzaam, blijf op de hoogte van de laatste informatie en zorg ervoor dat uw maatregelen voor gegevensbeveiliging actueel zijn om klantgegevens te beschermen.
Veelgestelde vragen
-
Gegevensbeveiliging in SaaS verwijst naar het proces en de procedures die zijn ingesteld om klantgegevens te beschermen die worden opgeslagen en verwerkt binnen een SaaS-applicatie. Het omvat een breed scala aan praktijken, waaronder encryptie, toegangscontroles, back-ups en training over beveiligingsbewustzijn.
-
Beveiliging is een gedeelde verantwoordelijkheid tussen het SaaS-bedrijf en de klant. Het bedrijf is verantwoordelijk voor het beveiligen van de infrastructuur en applicatie, terwijl de klant verantwoordelijk is voor het configureren van beveiligingsinstellingen, het beheren van gebruikerstoegang en het beschermen van hun eigen gegevens.
-
Implementeer op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC) en het principe van minimale rechten (PoLP) om de toegang te beperken op basis van rolverantwoordelijkheden. Verleen alleen het minimaal noodzakelijke toegangsniveau. Implementeer voor een extra beveiligingslaag MFA (Multi-Factor Authenticatie).
-
De merchant of record slaat meestal factureringsinformatie op, terwijl het SaaS-bedrijf gebruiksgegevens opslaat. Verduidelijk dit met uw merchant om zeker te zijn van naleving.
Klaar om te beginnen?
Wij zijn geweest waar jij nu bent. Deel jouw wereldwijde dromen met ons en profiteer van onze 18 jaar ervaring om ze werkelijkheid te maken.
Nederlands 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Polski 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어