SaaS Bruto-omzetretentie (GRR) Calculator

Denk aan Bruto-omzetretentie (GRR) als de lekke emmer van een SaaS-bedrijf, hoe hoger het percentage, hoe meer omzet het bedrijf zal verliezen door klantverloop.

  • Mozaïekafbeelding

    Strategische Waarde van GRR

    GRR is een waardevol hulpmiddel waarmee bedrijven prijzen kunnen vaststellen, zich kunnen richten op klantenservice en productontwikkeling kunnen in kaart brengen.

  • Mozaïekafbeelding

    Operationele Impact van GRR

    Een hoge GRR vermindert de noodzaak voor een bedrijf om tijd en middelen te investeren in het zoeken naar nieuwe klanten, waardoor de focus kan liggen op product- en klanttevredenheid.

  • Mozaïekafbeelding

    Financiële Stabiliteit via GRR

    Door een hoge GRR te handhaven, creëert een bedrijf een stabielere bron van inkomsten, wat groei en herinvestering ondersteunt.

📊 Invoerwaarden

📈 Resultaten

SaaS-bruto-omzetretentie (GRR)

0.00%
Bruto-omzetretentie (GRR) meet het percentage van de terugkerende omzet dat behouden blijft van bestaande klanten, exclusief uitbreidingsomzet. Het houdt rekening met zowel omzetverloop als krimp.

Hoe SaaS-bruto-omzetretentie (GRR) te berekenen

Volg deze stappen om uw SaaS-bruto-omzetretentie (GRR) te berekenen: 

  1. Identificeer uw ARR beginperiode. Dit is uw jaarlijkse terugkerende omzet aan het begin van de periode die u meet, zoals het begin van het jaar of kwartaal. Voorbeeld: Een klein SaaS-bedrijf kan beginnen met $ 500.000 ARR, terwijl een groter bedrijf kan beginnen met $ 5.000.000.
  2. Bepaal uw ARR-krimp. Dit omvat omzetverlies van bestaande klanten die downgraden of hun gebruik verminderen gedurende de periode. Voorbeeld: Een krimp van $ 20.000 kan optreden als klanten overstappen naar goedkopere abonnementen of minder seats afnemen.
  3. Bereken uw ARR-verloop. Dit vertegenwoordigt de verloren omzet van klanten die hun abonnement opzeggen. Voorbeeld: een klein bedrijf kan $30.000 verliezen, terwijl een groter bedrijf $300.000 kan verliezen.
  4. Bereken de behouden omzet door de Contraction ARR en Churn ARR af te trekken van de ARR van de beginperiode. Voorbeeld: Voor een klein bedrijf is $500.000 – $20.000 – $30.000 = $450.000, en voor een groter bedrijf $5.000.000 – $100.000 – $300.000 = $4.600.000.
  5. Deel de behouden omzet (uit stap 4) door de ARR van de beginperiode (uit stap 1) om de GRR te vinden. Voorbeeld: Voor het kleinere bedrijf is $450.000 / $500.000 = 0,90 of 90%, en voor het grotere bedrijf is $4.600.000 / $5.000.000 = 0,92 of 92%.

Opmerking: Zorg ervoor dat alle gegevenspunten (Begin ARR, Contraction en Churn) betrekking hebben op dezelfde periode. GRR meet uitsluitend het behoud van bestaande omzet, exclusief nieuwe omzet.

SaaS Gross Revenue Retention (GRR) = ((ARR beginperiode – Contraction ARR – Churn ARR)/ARR beginperiode).

Inzicht in SaaS Gross Revenue Retention (GRR)

Ioana Grigorescu

14 januari 2025

Wat is Bruto-omzetretentie?

Stel je een bedrijf voor als een emmer, met omzet als het water erin. Gross Revenue Retention (GRR) fungeert als een inspecteur die controleert of de emmer sterk genoeg is om het water dat er al in zit vast te houden, zonder rekening te houden met nieuw toegevoegd water. Dit onderzoek richt zich uitsluitend op het water (omzet) dat aan het begin in de emmer zat, op zoek naar lekken zoals verloren klanten of verminderingen in uitgaven.

Bruto-omzetretentie wordt technisch gedefinieerd als de verhouding tussen de terugkerende omzet aan het einde van een periode en de totale terugkerende omzet aan het begin van die periode, na aftrek van eventuele verliezen door downgrades en klantverloop. Een hoge GRR geeft aan dat het bedrijf een stabiele basis van bestaande omzet handhaaft, wat de mogelijkheid benadrukt om klanten te behouden en inkomsten te genereren zonder te vertrouwen op nieuwe verkopen.

  • Behoud omzet door de behouden terugkerende omzet van bestaande klanten te benadrukken.

  • Stuur de strategie door inzichten te bieden in klantensucces, prijzen en producttevredenheid.

  • Vergelijk prestaties om gebieden te identificeren voor verbetering van klantbehoud.

Praktische voorbeelden van SaaS Bruto-omzetretentie (GRR)

  • Voorbeeld 1: In één geval leidde de overstap naar een abonnementsmodel in een SaaS-bedrijf tot een stijging van de Gross Revenue Retention (GRR) van $100.000 naar $150.000 per maand. De verandering hield rechtstreeks verband met consistentere maandelijkse inkomsten, gedreven door de voorspelbaarheid van abonnementsbetalingen.
  • Voorbeeld 2: Door de abonnementsperiodes te verlengen, zag een bedrijf een stijging van de GRR met 20%. Eerdere jaarlijkse abonnementen van $200.000 groeiden tot $240.000 jaarlijkse inkomsten na verlenging, wat de tevredenheid van de klant met de langere contractduur weerspiegelt.
  • Voorbeeld 3: Een bedrijf implementeerde een upgrade-pad voor bestaande klanten, wat resulteerde in een GRR-stijging van 75% naar 85%. Klanten die kozen voor diensten van een hoger niveau met een gemiddelde prijsstijging van $50 naar $75 hebben deze groei direct beïnvloed.
Periode Startende MRR Verloren MRR Verlaagde MRR Eind-MRR GRR GRR-wijziging
Maand 1 $500,000 $10,000 $5,000 $485,000 97% –
Maand 2 $485,000 $12,000 $3,000 $470,000 96.9% -0.1%
Maand 3 $470,000 $8,000 $2,000 $460,000 97.9% +1.0%

Trendanalyse: In dit voorbeeld laat het Gross Revenue Retention (GRR)-percentage een lichte daling zien tussen maand 1 en maand 2, van 97% naar 96,9%, wat wijst op een hoger omzetverlies. Het herstelt zich echter in maand 3 tot 97,9%, wat een verbetering laat zien in het behouden van omzet. Deze trend geeft aan dat, hoewel er in het begin wat omzetverlies was, het bedrijf steeds beter wordt in het behouden van omzet na verloop van tijd.

GRR = ($ 470.000 – $ 8.000 – $ 2.000) / $ 470.000 = 97,9%

Verschillende manieren om SaaS Gross Revenue Retention (GRR) te berekenen

  • Eenvoudige GRR: Meet de omzet aan het einde van een periode in vergelijking met het begin, gecorrigeerd voor churn en downgrades, wat een overzicht geeft van de mogelijkheden voor omzetbehoud.
  • Cohort-gebaseerde GRR: Volgt de omzet van klanten die zich in dezelfde periode hebben aangemeld, met behulp van cohorts om klantgedrag in de loop van de tijd te analyseren.
  • Gewogen GRR: Benadrukt het belang van het behouden van waardevolle klanten door hun impact op de omzet zwaarder mee te wegen.

Hoe u uw SaaS Gross Revenue Retention kunt verbeteren

  • Begrijp de redenen voor klantvertrek: Volg en analyseer waarom klanten vertrekken, of dit nu komt door een overstap naar een concurrent of ontevredenheid met de service. Deze gegevens zullen uw retentiestrategieën sturen.
  • Klantenservice verbeteren: Bied uitzonderlijke ondersteuning en service om eventuele zorgen snel aan te pakken, zodat klanten zich gewaardeerd en ondersteund voelen.
  • Onderhoud regelmatige communicatie: Blijf in contact met uw klanten via regelmatige updates, handige tips of nieuwsbrieven om verbonden te blijven en top-of-mind te zijn.
  • Bied training en ondersteuning aan: Help klanten het meeste uit uw service te halen door uitgebreide training en hulpmiddelen te bieden, waardoor hun succes en tevredenheid toenemen.
  • Aanpassen op basis van feedback: Verzamel regelmatig feedback van klanten en gebruik deze om weloverwogen aanpassingen aan uw productroadmap te maken, zodat deze aansluit bij de behoeften van de klant.
  • Bied flexibele opties: Bied een verscheidenheid aan contractvoorwaarden, prijsniveaus en mogelijkheden voor het aanpassen van functies om tegemoet te komen aan de diverse voorkeuren en behoeften van klanten.
  • Monitoren van klanten met een hoog risico: Stel waarschuwingen in voor laag gebruik of aflopende abonnementen om klanten te identificeren die risico lopen. Grijp snel in om ze opnieuw te betrekken en hun zorgen aan te pakken.

Meer Rekenmachines

  • SaaS Netto Omzet Retentiepercentage (NRR) Calculator

    Zie Net Revenue Retention (NRR) als een manier om te meten hoe goed een SaaS-bedrijf de inkomsten van bestaande klanten vasthoudt; hoe hoger het percentage, hoe minder inkomsten je verliest en hoe beter je bedrijf de klantenbasis behoudt en uitbreidt.
    Probeer het

  • Calculator voor SaaS-klantretentiepercentage (CRR)

    Zie Customer Retention Rate (CRR) als een emmer met gaten; het laat zien welke klanten blijven en herhaalaankopen doen, en benadrukt hoe goed u die klanten behoudt.
    Probeer het

  • SaaS Vernieuwingspercentage Calculator

    Beschouw de SaaS-vernieuwingspercentage als elk ander vernieuwingsproces voor een service-lidmaatschap. Als veel mensen hun lidmaatschap elk jaar verlengen, betekent dit dat ze de service waarderen en dat het bedrijf ook sterk is. Dit is wat het SaaS-vernieuwingspercentage is. 
    Probeer het
Ontdek andere rekenmachines

Klaar om te beginnen?

Wij zijn geweest waar jij nu bent. Deel jouw wereldwijde dromen met ons en profiteer van onze 18 jaar ervaring om ze werkelijkheid te maken.

Praat met een expert
Mozaïekafbeelding
nl_NLNederlands
en_USEnglish es_ESEspañol pt_PTPortuguês pt_BRPortuguês do Brasil fr_FRFrançais it_ITItaliano de_DEDeutsch pl_PLPolski ro_RORomână ukУкраїнська zh_CN简体中文 ja日本語 ko_KR한국어 nl_NLNederlands