SaaS Customer Lifetime Value (CLV) Calculator

📈 Resultaten

SaaS Klantlevensduurwaarde (CLV)

$0.00

ARPA $0.00

afhaakpercentage 0.00%

De Customer Lifetime Value (CLV) wordt berekend door de gemiddelde omzet per account (ARPA) te delen door het klantverloop. Deze metriek helpt bij het bepalen van de totale omzet die een bedrijf van een enkel klantaccount kan verwachten.

Hoe de Customer Lifetime Value (CLV) van SaaS te berekenen

Volg deze stappen om uw SaaS CLV te bepalen:

Bereken uw ARPA. Dit is uw totale maandelijks terugkerende omzet gedeeld door het aantal actieve klanten dat u heeft. Bijvoorbeeld, als uw maandelijks terugkerende omzet $50.000 is en u 500 klanten heeft, is uw ARPA $100. Tooltip: Wat is ARPA?
Bepaal uw klantverloop. This is the percentage of customers who cancel their subscriptions during a given period, usually monthly. For example, if you lose 10 out of 500 customers in a month, your churn rate is 2% (10 / 500 = 0.02). Tooltip: Wat is het klantverloop?
Bereken CLV. Divide your ARPA by your customer churn rate. For example, with an ARPA of $100 and a churn rate of 2%, your CLV is $5000 ($100 / 0.02 = $5000). This is the estimated total revenue a single customer will generate during their entire relationship with your business.

Opmerkingen: Zorg er bij het berekenen van CLV voor dat u consistente tijdsperioden gebruikt voor zowel ARPA als churn rate (bijv. beide maandelijks of jaarlijks). De churn rate kan ook fluctueren, dus overweeg om een gemiddelde rate over een langere periode te gebruiken om een nauwkeuriger beeld van CLV te krijgen.

CLV = ARPA / Customer Churn Rate

Wat is Customer Lifetime Value (CLV)?

In de context van SaaS, customer lifetime value (CLV) vertegenwoordigt de totale omzet die een bedrijf verwacht te verdienen aan een enkel klantenaccount gedurende hun tijd als abonnee.

Deze waarde is cruciaal omdat het SaaS-bedrijven helpt de langetermijnwaarde van hun klantrelaties in te schatten, rekening houdend met alle terugkerende betalingen die tijdens de abonnementsperiode worden gedaan.

Maximaliseer de winstgevendheid door te focussen op langetermijninkomstenstromen van klanten.
Stuur strategische planning aan met behulp van nauwkeurige langetermijnvoorspellingen van inkomsten.
Prioriteer klantenbehoud door de waarde van loyale klanten te begrijpen.

Praktische voorbeelden van SaaS Customer Lifetime Value (CLV)

Voorbeeld 1: Een SaaS-bedrijf met een klantlevensduur van 3 jaar en een gemiddelde maandelijkse omzet van $100 met een brutomarge van 75% berekent zijn CLV als: $100 * 36 * 0,75 = $2.700. Elke klant is dus $2.700 waard gedurende zijn levensduur.
Voorbeeld 2: Een abonnementsdienst met een klantbehoud van 5 jaar, die $500 omzet per klant per jaar genereert met een brutomarge van 80%, heeft een CLV van $500 * 5 * 0,80 = $2.000. Dit wijst op potentiële onrendabiliteit, aangezien de kosten voor klantenwerving hoger zijn dan de abonnementskosten.
Voorbeeld 3: Een enterprise softwarebedrijf dat $10.000 per jaar per klant verdient met een brutomarge van 90%, berekent zijn CLV als: $10.000 * 8 * 0,90 = $72.000. Deze hoge CLV suggereert ruimte voor verhoogde investeringen in klantenwerving.

Periode	Nieuwe Klanten	Gemiddelde MRR per Klant	Klantverloop	Levensduur van de klant	CLV	CLV-verandering van periode tot periode	CLV-verandering van periode tot periode (%)
Q1 2023	100	$100	5%	20 Maanden	$2,000	–	–
Q2 2023	120	$110	4%	25 Maanden	$2,750	+$750	+37.5%
Q3 2023	130	$115	3%	33 Maanden	$3,795	+$1,045	+38%

CLV = $50 / 10% = $500

Different Ways to Calculate SaaS Customer Lifetime Value

Basic CLV: Multiply the average customer value by the average customer lifespan. Useful for creating general patterns and initial overviews.
Historische CLV: Gebaseerd op eerder klantgedrag om de prestaties over een specifieke periode te begrijpen. Nuttig voor datagestuurde besluitvorming.
Voorspellende CLV: Gebruikt historische gegevens om de toekomstige klantwaarde te voorspellen. Nuttig voor prognoses en resourceplanning.
Gesegmenteerde CLV: Calculates CLV for different customer groups, aiding in targeted marketing and understanding value across customer types.
Aangepaste CLV: Wijzigt de CLV-berekening om factoren zoals inflatie, omloopsnelheden en discontovoeten mee te nemen.

How to Improve SaaS Customer Lifetime Value (CLV)

Organiseer uw taken in een taakbeheertool. Dit dient als een centrale hub voor zowel individuele als teamactiviteiten, waardoor de zichtbaarheid wordt verbeterd en taakoverlap wordt voorkomen, wat mogelijk de CLV kan verbeteren door betere teamcoördinatie en efficiëntie.
Verbeter de communicatie binnen uw team door gebruik te maken van de georganiseerde structuur van uw taakbeheertool. Regelmatige updates en duidelijke communicatiekanalen ondersteunen een verbeterde projectuitvoering en klanttevredenheid.
Regelmatig evalueer en pas uw strategieën aan op basis van feedback. Bewaak voortgangsstatistieken om continue verbetering in klantinteractie en retentie te garanderen, wat direct van invloed is op de CLV.