Jak chronić dane klientów SaaS
Opublikowano: listopad 15, 2024
Ostatnia aktualizacja: 6 grudzień 2024
Aby chronić dane klientów SaaS, należy stosować różne rozwiązania techniczne i strategie, takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu, regularne tworzenie kopii zapasowych i szkolenie pracowników. W tym przewodniku opisano kilka kroków, które możesz podjąć, aby spróbować zabezpieczyć swoje dane i zmniejszyć potencjalne ryzyko.
Oceń swój obecny krajobraz ochrony danych
Zanim podejmiesz konkretne działania, oceń swoje obecne środki ochrony danych i bezpieczeństwa.
- Zrób inwentaryzację swoich danych: Jakie dane klientów są gromadzone i przechowywane? Zidentyfikuj wszystkie typy danych, które gromadzisz, przechowujesz i przetwarzasz. Obejmuje to dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, a także dane finansowe i inne poufne informacje, którymi zdecydujesz się z nami podzielić.
- Oceń obecne środki bezpieczeństwa: Jak te dane są chronione? Przejrzyj swoją infrastrukturę bezpieczeństwa, w tym metody szyfrowania, kontrole dostępu i procedury tworzenia kopii zapasowych.
- Oceń podatność danych klientów: Oceń potencjalne ryzyka i obszary podatności w zakresie obsługi danych klientów. Przeprowadź ocenę, aby zidentyfikować słabości w swoich praktykach ochrony. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę takie czynniki, jak nieautoryzowany dostęp, utrata danych i awarie systemu.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Zaszyfruj swoje dane
Zaszyfruj swoje dane zarówno w stanie spoczynku (gdy są przechowywane), jak i w tranzycie (gdy są przesyłane):
- Szyfrowanie w spoczynku: Chroni to dane przechowywane w bazach danych, systemach plików lub w chmurze.
- Szyfrowanie w trakcie przesyłania: Zabezpiecza to dane podczas przesyłania między systemami lub sieciami.
Wybierz odpowiednią metodę szyfrowania:
- Zaawansowany standard szyfrowania (AES): Szeroko stosowana technika szyfrowania z szerokim wsparciem branży. AES-256 jest preferowaną opcją.
- Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Zazwyczaj używany do bezpiecznej wymiany kluczy.
- Dodatkowe opcje: Przeanalizuj inne algorytmy, takie jak Twofish lub Serpent, jeśli są zgodne z Twoimi potrzebami.
|
Typ szyfrowania |
Opis |
Siła |
|
AES-256 |
Symetryczny algorytm szyfrowania, szeroko stosowany i uważany za bezpieczny. |
Bardzo silny |
|
RSA |
Asymetryczny algorytm szyfrowania, często używany do bezpiecznej wymiany kluczy i podpisów cyfrowych. |
Silny, ale kosztowny obliczeniowo |
|
Twofish |
Symetryczny algorytm szyfrowania, zaprojektowany jako potencjalny zamiennik dla AES. |
Silny |
|
Serpent |
Symetryczny algorytm szyfrowania, finalista w procesie wyboru AES. |
Silny |
Box, popularna platforma do przechowywania w chmurze, używa szyfrowania AES 256-bitowego do ochrony danych w spoczynku i TLS 1.2 dla danych w tranzycie.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Wdróż szczegółowe kontrole dostępu
Wdróż kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC), aby ograniczyć dostęp na podstawie obowiązków służbowych. Systematycznie aktualizuj uprawnienia użytkowników, aby tylko upoważniony personel mógł przeglądać lub modyfikować poufne dane. Wdróż uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) w celu zapewnienia dodatkowej warstwy bezpieczeństwa. Wymaga to od użytkowników podania wielu form weryfikacji, takich jak hasło i unikalny kod wysłany na ich urządzenie mobilne.
Na przykład Salesforce, wiodąca platforma CRM, umożliwia administratorom definiowanie kontroli dostępu na podstawie profili użytkowników, ról i uprawnień.
Opracuj strategię tworzenia kopii zapasowych
Regularne tworzenie kopii zapasowych jest konieczne, aby zapobiec utracie danych. Zaplanuj tworzenie kopii zapasowych jako strategię obejmującą zarówno kopie zapasowe lokalne, jak i zewnętrzne. Przechowując dane w sposób nadmiarowy, zmniejszasz potencjalne ryzyko związane z utratą lub uszkodzeniem danych. Przetestuj swoje kopie zapasowe, aby upewnić się, że działają poprawnie i można na nich polegać w razie potrzeby.
Dropbox oferuje historię wersji i funkcje odzyskiwania plików, umożliwiając użytkownikom przywracanie poprzednich wersji plików lub odzyskiwanie usuniętych plików.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Szkol swoich pracowników
Twoi pracownicy są pierwszą linią obrony przed naruszeniami danych. Regularnie planuj szkolenia z zakresu świadomości bezpieczeństwa, aby uświadomić im znaczenie ochrony i bezpieczeństwa danych. Naucz ich rozpoznawać e-maile phishingowe, używać silnych haseł i zgłaszać podejrzaną aktywność. Utwórz procedury zgłaszania incydentów bezpieczeństwa i stwórz kulturę świadomą bezpieczeństwa w swojej organizacji.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Monitoruj i rejestruj aktywność
Wdróż szerokie mechanizmy rejestrowania i monitorowania, aby śledzić aktywność użytkowników w aplikacji SaaS. Ta funkcjonalność ułatwia wykrywanie, powiadamianie i badanie prób nieautoryzowanego dostępu, potencjalnych zagrożeń i incydentów bezpieczeństwa. Często przeglądaj dzienniki pod kątem nietypowych wzorców lub anomalii. Skonfiguruj alerty, które powiadomią Cię o potencjalnych naruszeniach bezpieczeństwa.
Splunk, platforma do zarządzania i analizy dzienników, pomaga organizacjom uzyskać wgląd w ich postawę bezpieczeństwa poprzez agregowanie i analizowanie dzienników z różnych źródeł.
Bądź na bieżąco z poprawkami bezpieczeństwa
Ważne jest, aby zapewnić bezpieczeństwo oprogramowania, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do danych. Upewnij się, że Twoja aplikacja SaaS oraz wszystkie komponenty innych firm są zawsze aktualne z najnowszymi poprawkami bezpieczeństwa. Podjęcie tych kroków zmniejsza możliwość wykorzystania znanych luk w zabezpieczeniach.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Przeprowadzaj regularne audyty bezpieczeństwa
Przeprowadzanie regularnych audytów bezpieczeństwa może ujawnić obszary w ochronie danych i zabezpieczeniach, które wymagają poprawy. Zatrudnij zewnętrzną firmę zajmującą się bezpieczeństwem, aby przeprowadziła kompleksową ocenę Twojej aplikacji SaaS i infrastruktury. Oto kilka sugestii dotyczących ulepszeń na podstawie danych.
W 2014 roku Slack starał się wzmocnić swoje bezpieczeństwo, angażując zewnętrzną firmę do przeprowadzenia szeroko zakrojonego testu penetracyjnego. Obejmowało to symulację rzeczywistych cyberataków na platformie Slack w celu zidentyfikowania potencjalnych zagrożeń.
Test zidentyfikował kilka obszarów wymagających poprawy, w tym bezpieczeństwo uwierzytelniania, zapobieganie skryptom między witrynami (XSS) i praktyki bezpieczeństwa informacji. Po odkryciu luk w wynikach testów Slack, uznając swoją odpowiedzialność za ochronę danych klientów, podjął natychmiastowe kroki w celu rozwiązania tych problemów.
Wniosek
Ochrona danych klientów jest niezbędna, aby uniknąć potencjalnych ryzyk prawnych i reputacyjnych, które są kluczowymi czynnikami w utrzymaniu udanego biznesu. Ten przewodnik przedstawia podstawowe elementy zabezpieczenia danych klientów w ośmiu kluczowych krokach. Chociaż te środki mogą potencjalnie prowadzić do poprawy bezpieczeństwa danych, mogą nie całkowicie wyeliminować ryzyka naruszenia danych.
Pamiętaj, bezpieczeństwo danych to ciągły proces, a nie jednorazowe wydarzenie. Zachowaj stałą czujność, bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami i upewnij się, że Twoje środki bezpieczeństwa danych są aktualne, aby chronić dane klientów.
FAQ
-
Bezpieczeństwo danych w SaaS odnosi się do procesu i procedur wdrożonych w celu ochrony danych klientów, które są przechowywane i przetwarzane w aplikacji SaaS. Obejmuje szeroki zakres praktyk, w tym szyfrowanie, kontrole dostępu, tworzenie kopii zapasowych i szkolenia z zakresu bezpieczeństwa.
-
Bezpieczeństwo jest wspólną odpowiedzialnością firmy SaaS i klienta. Firma jest odpowiedzialna za zabezpieczenie infrastruktury i aplikacji, podczas gdy klient jest odpowiedzialny za konfigurowanie ustawień bezpieczeństwa, zarządzanie dostępem użytkowników i ochronę własnych danych.
-
Wdróż kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC) i zasadę najmniejszych uprawnień (PoLP), aby ograniczyć dostęp na podstawie obowiązków związanych z rolą. Udzielaj tylko minimalnego niezbędnego poziomu dostępu. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, wdróż MFA (uwierzytelnianie wieloskładnikowe).
-
Sprzedawca rejestrujący zwykle przechowuje informacje rozliczeniowe, podczas gdy firma SaaS przechowuje dane dotyczące użytkowania. Wyjaśnij to ze swoim sprzedawcą, aby mieć pewność co do zgodności.
Gotowy do rozpoczęcia?
Byliśmy na Twoim miejscu. Podziel się z nami swoimi globalnymi marzeniami, a my wykorzystamy nasze 18-letnie doświadczenie, aby pomóc Ci je zrealizować.
Polski 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Deutsch 
Italiano 
Українська 
日本語 
한국어 
Română 
Français 
Nederlands 
简体中文