Jak chronić dane klientów SaaS
Opublikowano: 15 listopada 2024
Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2025
Aby chronić dane klientów SaaS, należy stosować różne rozwiązania techniczne i strategie, takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu, regularne tworzenie kopii zapasowych i szkolenie pracowników. W tym przewodniku opisano kilka kroków, które możesz podjąć, aby spróbować zabezpieczyć swoje dane i zmniejszyć potencjalne ryzyko.
Oceń swój obecny krajobraz ochrony danych
Zanim podejmiesz konkretne działania, oceń swoje obecne środki ochrony danych i bezpieczeństwa.
- Zrób inwentaryzację swoich danych: Jakie rodzaje danych klientów są gromadzone i przechowywane? Zidentyfikuj wszystkie rodzaje danych, które gromadzisz, przechowujesz i przetwarzasz. Ten spis jest również podstawowym krokiem, gdy ustalasz Politykę Prywatności dla swojego SaaS, ponieważ szczegółowo określa, jakie praktyki w zakresie przetwarzania danych musisz ujawnić. Obejmuje to dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, a także dane finansowe i inne wrażliwe informacje, którymi zdecydujesz się z nami podzielić.
- Oceń obecne środki bezpieczeństwa: W jaki sposób te dane są chronione? Przejrzyj swoją infrastrukturę bezpieczeństwa, w tym metody szyfrowania, kontrole dostępu i procedury tworzenia kopii zapasowych. Ten przegląd jest kluczowym elementem zrozumienia jak wdrożyć ochronę danych SaaS całościowego.
- Oceń podatność danych klientów: Oceń potencjalne ryzyko i obszary podatności w zakresie obsługi danych klientów. Przeprowadź ocenę, aby wskazać słabe punkty w swoich praktykach ochrony. Ta ocena ryzyka jest kluczowym wymaganiem dla zapewnienia zgodności z RODO oraz ochrony praw użytkowników.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Zaszyfruj swoje dane
Zaszyfruj swoje dane zarówno w stanie spoczynku (gdy są przechowywane), jak i w tranzycie (gdy są przesyłane):
- Szyfrowanie w spoczynku: Chroni to dane przechowywane w bazach danych, systemach plików lub w chmurze.
- Szyfrowanie w trakcie przesyłania: Zabezpiecza to dane podczas przesyłania między systemami lub sieciami.
Wybierz odpowiednią metodę szyfrowania:
- Zaawansowany standard szyfrowania (AES): Szeroko stosowana technika szyfrowania z szerokim wsparciem branży. AES-256 jest preferowaną opcją.
- Rivest-Shamir-Adleman (RSA): Zazwyczaj używany do bezpiecznej wymiany kluczy.
- Dodatkowe opcje: Przeanalizuj inne algorytmy, takie jak Twofish lub Serpent, jeśli są zgodne z Twoimi potrzebami.
|
Typ szyfrowania |
Opis |
Siła |
|
AES-256 |
Symetryczny algorytm szyfrowania, szeroko stosowany i uważany za bezpieczny. |
Bardzo silny |
|
RSA |
Asymetryczny algorytm szyfrowania, często używany do bezpiecznej wymiany kluczy i podpisów cyfrowych. |
Silny, ale kosztowny obliczeniowo |
|
Twofish |
Symetryczny algorytm szyfrowania, zaprojektowany jako potencjalny zamiennik dla AES. |
Silny |
|
Serpent |
Symetryczny algorytm szyfrowania, finalista w procesie wyboru AES. |
Silny |
Box, popularna platforma do przechowywania w chmurze, używa szyfrowania AES 256-bitowego do ochrony danych w spoczynku i TLS 1.2 dla danych w tranzycie.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Wdróż szczegółowe kontrole dostępu
Wdroż kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC), aby ograniczyć dostęp na podstawie obowiązków służbowych. Systematycznie aktualizuj uprawnienia użytkowników, aby tylko upoważniony personel mógł przeglądać lub modyfikować poufne dane. Wdroż uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) jako dodatkową warstwę bezpieczeństwa. Te mechanizmy kontroli są niezbędne w szerszej strategii tym, jak wykrywać, zarządzać i zapobiegać oszustwom SaaS zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi. Wymaga to od użytkowników podania wielu form weryfikacji, takich jak hasło i unikalny kod wysłany na ich urządzenie mobilne.
Na przykład Salesforce, wiodąca platforma CRM, umożliwia administratorom definiowanie kontroli dostępu na podstawie profili użytkowników, ról i uprawnień.
Opracuj strategię tworzenia kopii zapasowych
Regularne tworzenie kopii zapasowych jest konieczne, aby zapobiec utracie danych. Zaplanuj tworzenie kopii zapasowych jako strategię obejmującą zarówno kopie zapasowe lokalne, jak i zewnętrzne. Przechowując dane w sposób nadmiarowy, zmniejszasz potencjalne ryzyko związane z utratą lub uszkodzeniem danych. Przetestuj swoje kopie zapasowe, aby upewnić się, że działają poprawnie i można na nich polegać w razie potrzeby.
Dropbox oferuje historię wersji i funkcje odzyskiwania plików, umożliwiając użytkownikom przywracanie poprzednich wersji plików lub odzyskiwanie usuniętych plików.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Szkol swoich pracowników
Twoi pracownicy są pierwszą linią obrony przed naruszeniami danych. Regularnie planuj szkolenia z zakresu świadomości bezpieczeństwa, aby uświadomić im znaczenie ochrony i bezpieczeństwa danych. Naucz ich rozpoznawać e-maile phishingowe, używać silnych haseł i zgłaszać podejrzaną aktywność. Utwórz procedury zgłaszania incydentów bezpieczeństwa i stwórz kulturę świadomą bezpieczeństwa w swojej organizacji.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Monitoruj i rejestruj aktywność
Zaimplementuj szerokie mechanizmy logowania i monitorowania w celu śledzenia aktywności użytkowników w aplikacji SaaS. Chociaż logi bezpieczeństwa są oddzielne, zasady gromadzenia danych mogą być podobne do tych stosowanych, gdy śledzisz i analizujesz metryki subskrypcji w celu uzyskania wglądu w działalność biznesową.
Ta funkcjonalność ułatwia wykrywanie, powiadamianie i badanie prób nieautoryzowanego dostępu, potencjalnych zagrożeń i incydentów bezpieczeństwa. Regularnie sprawdzaj logi pod kątem nietypowych wzorców lub anomalii. Skonfiguruj alerty, aby otrzymywać powiadomienia o potencjalnych naruszeniach bezpieczeństwa.
Splunk, platforma do zarządzania i analizy dzienników, pomaga organizacjom uzyskać wgląd w ich postawę bezpieczeństwa poprzez agregowanie i analizowanie dzienników z różnych źródeł.
Bądź na bieżąco z poprawkami bezpieczeństwa
Ważne jest, aby zapewnić bezpieczeństwo oprogramowania, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do danych. Upewnij się, że Twoja aplikacja SaaS oraz wszystkie komponenty innych firm są zawsze aktualne z najnowszymi poprawkami bezpieczeństwa. Podjęcie tych kroków zmniejsza możliwość wykorzystania znanych luk w zabezpieczeniach.
BEZPŁATNA lista kontrolna bezpieczeństwa danych SaaS
Pobierz tę listę kontrolną, aby wdrożyć podstawowe środki bezpieczeństwa.
-
Ochrona danych
-
Kontrola dostępu
-
Szkolenie pracowników
-
Kopie zapasowe
-
i więcej!
Przeprowadzaj regularne audyty bezpieczeństwa
Przeprowadzanie regularnych audytów bezpieczeństwa jest kluczowym elementem jak wdrożyć ochronę danych SaaS skutecznego działania i identyfikowania obszarów w zakresie ochrony danych i bezpieczeństwa, które wymagają ciągłego doskonalenia.
Oto kilka sugestii dotyczących ulepszeń opartych na danych.
W 2014 roku Slack starał się wzmocnić swoje bezpieczeństwo, angażując zewnętrzną firmę do przeprowadzenia szeroko zakrojonego testu penetracyjnego. Obejmowało to symulację rzeczywistych cyberataków na platformie Slack w celu zidentyfikowania potencjalnych zagrożeń.
Test zidentyfikował kilka obszarów wymagających poprawy, w tym bezpieczeństwo uwierzytelniania, zapobieganie skryptom między witrynami (XSS) i praktyki bezpieczeństwa informacji. Po odkryciu luk w wynikach testów Slack, uznając swoją odpowiedzialność za ochronę danych klientów, podjął natychmiastowe kroki w celu rozwiązania tych problemów.
Wniosek
Ochrona danych klientów jest niezbędna, aby uniknąć potencjalnych zagrożeń prawnych i reputacyjnych, które są kluczowymi czynnikami w utrzymaniu sukcesu firmy. Ten przewodnik przedstawia podstawowe elementy zabezpieczania danych klientów w ośmiu kluczowych krokach.
Wyraźne określenie swoich zobowiązań w dokumentach prawnych, jak szczegółowo opisano w jak napisać Warunki Świadczenia Usług dla twojego SaaS, jest również częścią zarządzania tymi ryzykami.
Chociaż te środki mogą potencjalnie prowadzić do poprawy bezpieczeństwa danych, mogą nie wyeliminować całkowicie ryzyka naruszenia danych.
Pamiętaj, bezpieczeństwo danych to ciągły proces, a nie jednorazowe wydarzenie. Zachowaj stałą czujność, bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami i upewnij się, że Twoje środki bezpieczeństwa danych są aktualne, aby chronić dane klientów.
FAQ
-
Bezpieczeństwo danych w SaaS odnosi się do procesu i procedur wdrożonych w celu ochrony danych klientów, które są przechowywane i przetwarzane w aplikacji SaaS. Obejmuje szeroki zakres praktyk, w tym szyfrowanie, kontrole dostępu, tworzenie kopii zapasowych i szkolenia z zakresu bezpieczeństwa.
-
Bezpieczeństwo jest wspólną odpowiedzialnością firmy SaaS i klienta. Firma jest odpowiedzialna za zabezpieczenie infrastruktury i aplikacji, podczas gdy klient jest odpowiedzialny za konfigurowanie ustawień bezpieczeństwa, zarządzanie dostępem użytkowników i ochronę własnych danych.
-
Wdróż kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC) i zasadę najmniejszych uprawnień (PoLP), aby ograniczyć dostęp na podstawie obowiązków związanych z rolą. Udzielaj tylko minimalnego niezbędnego poziomu dostępu. Aby zwiększyć bezpieczeństwo, wdróż MFA (uwierzytelnianie wieloskładnikowe).
-
Sprzedawca rejestrujący zwykle przechowuje informacje rozliczeniowe, podczas gdy firma SaaS przechowuje dane dotyczące użytkowania. Wyjaśnij to ze swoim sprzedawcą, aby mieć pewność co do zgodności.
Gotowy do rozpoczęcia?
Byliśmy na Twoim miejscu. Podziel się z nami swoimi globalnymi marzeniami, a my wykorzystamy nasze 18-letnie doświadczenie, aby pomóc Ci je zrealizować.
Polski 
English 
Español 
Português 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Română 
Українська 
简体中文 
日本語 
한국어