Czym jest program partnerski SaaS?

Ten rodzaj partnerstwa polega na tworzeniu sojuszu lub sieci z innymi firmami, takimi jak agencje czy konsultanci, potencjalnie wpływając na ich rozwój zawodowy. Możesz zapewnić im dostęp do swojego produktu oraz zachęty do jego polecania, a w zamian mogą otrzymać część przychodów. Ta opcja może przyczynić się do rozszerzenia bazy odbiorców, potencjalnie wiążąc się ze zmianą w zależności od dużego działu sprzedaży i marketingu.

Jaka jest różnica między partnerem afiliacyjnym a strategicznym?

Główna różnica między partnerem afiliacyjnym a strategicznym polega na tym, że partner afiliacyjny jest bardziej megafonem i tym samym używa Twojego linku, aby wysłać go do jak największej liczby osób, a następnie czeka na kliknięcia, aby zarobić prowizję. Partner strategiczny działa bardziej jak konsultant, koncentrując się na wykorzystaniu oprogramowania przez klienta i pomagając w identyfikacji problemów, które można rozwiązać za pomocą rozwiązań programowych. Partnerstwa strategiczne mogą być powiązane z retencją klientów, potencjalnie pod wpływem budowania zaufania.

Czy potrzebuję oprogramowania PRM, żeby zacząć?

Szczerze mówiąc, nie potrzebujesz zaawansowanego systemu do zarządzania swoimi pierwszymi pięcioma czy dziesięcioma partnerami. Prosty, dobrze zorganizowany arkusz kalkulacyjny lub dedykowany kanał na Slacku sprawdzi się doskonale, dopóki jeszcze się wdrażasz. Kiedy już będziesz obsługiwać dziesiątki wypłat i złożone linki śledzące, wtedy system PRM stanie się ratunkiem dla twojego spokoju ducha.

Ile czasu zazwyczaj potrzeba, aby program partnerski zaczął przynosić rezultaty?

Daj sobie około 3 do 6 miesięcy, zanim zaczniesz dostrzegać znaczący wzrost. Istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, rozważając czas potrzebny na szkolenie partnerów oraz cykle sprzedaży ich klientów. To maraton, a nie sprint, dlatego ważne jest, aby skupić się na jakości relacji.

Czy 20% prowizji to wystarczająco, czy powinienem oferować więcej?

Dwadzieścia procent to branżowy punkt odniesienia, ale nie czuj się, jakbyś był tam uwięziony. Oferowanie „bonusu za wydajność”, na przykład podniesienie prowizji do 30% po piątej udanej transakcji, może wpłynąć na wydajność bardziej niż stale wysoka prowizja. Definiuje to pożądany wynik i oferuje zachęty partnerom, którzy wkładają w to energię.

Jak zbudować program partnerski SaaS: Przewodnik w 4 krokach

Aby opracować program partnerski SaaS to coś więcej niż tylko identyfikowanie dystrybutorów; chodzi o ustanowienie stałego strumienia przychodów, który działa przy minimalnym bezpośrednim nadzorze. Aby to osiągnąć, musisz traktować swoich partnerów z taką samą dbałością o szczegóły, jaką poświęciłbyś wartościowemu pracownikowi wewnętrznemu, i postępować zgodnie z tymi krokami.

Ten przewodnik opisuje proces tworzenia systemu zaprojektowanego z myślą o skalowalności, uwzględniając jednocześnie ograniczenia budżetowe i łatwość użytkowania.

Która strategia pasuje do Twojego modelu biznesowego?

Przed rekrutacją należy określić charakter proponowanego “partnerstw SaaS” jest konieczne. Poziom zaangażowania może być uzależniony od zgodności wybranego modelu z typowymi metodami, za pomocą których użytkownicy pozyskują Twoje oprogramowanie. Zadaj sobie pytanie: Czy mój produkt to narzędzie “plug-and-play”, czy też wymaga wspomaganego wdrożenia?

Typ strategii	Najlepszy przypadek użycia	Standard prowizyjny	Poziom techniczny
Program poleceń	Niskokosztowe narzędzia o dużym wolumenie	15–20% (Jednorazowo)	Niski
Reseller	Oprogramowanie dla przedsiębiorstw/złożone	20–30% (Cyflicznie)	Wysoki
integracja	Narzędzia zależne od ekosystemu	N/D (Rozliczanie wg zużycia)	Bardzo wysoki

Zarys koncepcji

Program partnerski SaaS

Kategoria: Zarządzanie pośrednimi kanałami sprzedaży.
Dla kogo: Cyfrowi dostawcy SaaS B2B.
Główny cel: Automatyczny, skalowalny wzrost przychodów.
Powiązane koncepcje: Zarządzanie Relacjami z Partnerami, Śledzenie Atrybucji, Podział Przychodów, Sojusze Strategiczne.
Etap rozwoju SaaS: Skalowanie po osiągnięciu przychodów.

Krok 1

Definiowanie zachęt finansowych i wymogów prawnych

Pieniądze mogą być środkiem do tworzenia i pielęgnowania relacji, ale jasność może być ważna dla stabilnego związku. Będziesz musiał określić zarobki partnera, czy będzie on opłacany za określony okres czasu, oraz wszelkie inne działania, które mogłyby kolidować z zespołem sprzedaży firmy.

Pomyśl o stworzeniu pierwszej i prostej prawnej umowy partnerskiej SaaS o leadach i o odzyskiwaniu leadów w przypadku, gdy klient anuluje zakup w ciągu pierwszych 30 dni.

Metoda: Zasada 20/20; wiele odnoszących sukcesy B2B SaaS firmy znajdują swoją ‘piętę Achillesa’ oferując 20% prowizji przez 20 miesięcy. To powinno zapewnić wystarczające informacje do potencjalnego zaangażowania partnera, wraz z uwzględnieniem przyszłej rentowności.

Składnik motywacyjny	Standardowa praktyka	Agresywny wzrost
Prowizja %	15% – 20%	30% za pierwszy rok
Okres wypłat	12 miesięcy	Okres życia klienta
Minimalny próg	Zarobione 50 $ lub 100 $	Brak minimum
Częstotliwość płatności	Miesięcznie (Net-30)	Natychmiastowo przez PayPal

Wskazówka

Zawsze dołączaj “Prawo pierwszeństwa w odmowie” klauzulę. Pozwala to odrzucić leada zgłoszonego przez partnera, jeśli Twój wewnętrzny zespół rozmawiał już z tym potencjalnym klientem w ciągu ostatnich 60 dni.

Darmowa lista kontrolna uruchomienia programu partnerskiego SaaS

Ten program partnerski SaaS i struktura sprzedaży kanałowej zostały stworzone, aby zmniejszyć tarcia i pozyskać wyższej jakości leady. Obejmuje:

Lista podstaw finansowych i zabezpieczeń prawnych.
Rodzaje logiki atrybucji i konfiguracji technicznych śledzenia.
Przykłady materiałów wspierających partnerów i etapów rekrutacji.
i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną

Krok 2

Stwórz Ścieżkę Szkoleniową i Materiały Marketingowe

Twoi partnerzy są niejako przedłużeniem Twojego działu marketingu, więc nie pozostawiaj ich w niepewności; czas, który poświęcają na zrozumienie Twojego produktu, może być czynnikiem wpływającym na proces decyzyjny. Dostarcz im “podłącz i używaj” zestaw pakietowy ze zweryfikowanym przekazem, który wykazał potencjał konwersyjny.

Niezbędny zestaw narzędzi dla partnera:

Lista anty-person: wyjaśnij im, komu nie sprzedawać. To oszczędza wszystkim czas.
Arkusze porównawcze które przedstawiają oceny w porównaniu do konkurenta X, mogą pomóc rozwiać obawy.
Zestaw który zawiera co najmniej 3 gotowe szablony mediów społecznościowych oraz jednostronicowy plik PDF podsumowujący główne funkcje oprogramowania.

Przykład

Spójrz, jak Canva wzmacnia swoich “Czempionów.” Oprócz linku, tworzone są również kursy prezentujące funkcjonalność narzędzia.

TypeformPartnerzy mają dostęp do środowiska sandbox, podobnie jak w przypadku innych ofert, co ułatwia niezależny rozwój i testowanie połączeń, potencjalnie wpływając na obciążenie wewnętrznych zasobów wsparcia.

Uwaga

Badania pokazują, że partnerzy, którzy ukończą co najmniej jeden moduł szkoleniowy w ciągu pierwszych 30 dni, mają 3 razy większe szanse na pozyskanie transakcji w ciągu pierwszych sześciu miesięcy.

Darmowa lista kontrolna uruchomienia programu partnerskiego SaaS

Ten program partnerski SaaS i struktura sprzedaży kanałowej zostały stworzone, aby zmniejszyć tarcia i pozyskać wyższej jakości leady. Obejmuje:

Lista podstaw finansowych i zabezpieczeń prawnych.
Rodzaje logiki atrybucji i konfiguracji technicznych śledzenia.
Przykłady materiałów wspierających partnerów i etapów rekrutacji.
i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną

Krok 3

Wdróż system śledzenia atrybucji

Czego nie można zmierzyć, tego nie można nagrodzić, a nic nie zabija morale partnerów szybciej niż “zagubione” prowizje. Potrzebujesz scentralizowanego systemu—często nazywanego Zarządzanie partnerstwami SaaS narzędziem‖gdzie partnerzy mogą się zalogować i śledzić swoje postępy w czasie rzeczywistym. Ta przejrzystość może budować zaufanie i zmniejszać liczbę zapytań dotyczących płatności, takich jak “Gdzie jest moja faktura?”

Standardowe wskaźniki do monitorowania:

Lidy pozyskane przez partnerów: Surowy wolumen nowego zainteresowania.
CVR: Odsetek leadów partnerskich, które faktycznie stają się płacącymi klientami.
Czas do pierwszej transakcji: Liczba dni pomiędzy zarejestrowaniem się partnera a jego pierwszym udanym poleceniem.

Darmowa lista kontrolna uruchomienia programu partnerskiego SaaS

Ten program partnerski SaaS i struktura sprzedaży kanałowej zostały stworzone, aby zmniejszyć tarcia i pozyskać wyższej jakości leady. Obejmuje:

Lista podstaw finansowych i zabezpieczeń prawnych.
Rodzaje logiki atrybucji i konfiguracji technicznych śledzenia.
Przykłady materiałów wspierających partnerów i etapów rekrutacji.
i więcej!

Pobierz BEZPŁATNĄ listę kontrolną

Krok 4

Zbierz dane o swojej obecnej bazie klientów

Gdy Twoja “ekonomika jednostkowa” i śledzenie są solidne, czas znaleźć więcej osób, które dołączą do współpracy. Zamiast zarzucać szeroką sieć, szukaj “Dostawcy Usług Komplementarnych“—firmy, które sprzedają tej samej osobie co Ty, ale oferują inne rozwiązanie. Jeśli sprzedajesz oprogramowanie podatkowe do e-commerce, Twoimi najlepszymi partnerami są twórcy stron internetowych, którzy budują sklepy Shopify.

Gdzie znaleźć swoich pierwszych 50 partnerów:

Grupy na LinkedIn: szukaj konsultantów w Twojej konkretnej niszy;
Twoja własna baza klientów: Użyj narzędzia, aby znaleźć ‘power users’, którzy są z Tobą od ponad 12 miesięcy.
Platformy Integracji: Znajdź narzędzia, które integrują się z Twoimi i skontaktuj się z ich najwyżej ocenianymi ekspertami.

Wskazówka

Jeśli rotacja klientów jest zbyt wysoka, rozważ skupienie się na aktywnych użytkownikach. Zazwyczaj Twoi najbardziej aktywni klienci już korzystają z narzędzia i chcieliby wziąć udział w Program poleceń SaaS jeśli ich po prostu zapytasz lub zaoferujesz im zachętę.

Wniosek

Ustanowienie programu partnerskiego nie chodzi o znalezienie magicznego rozwiązania; chodzi o solidne wykonanie pracy u podstaw, aby ekscytujący wzrost mógł nastąpić później. Gdy już ustalisz zasady wypłat i dasz swoim partnerom zestaw narzędzi, który faktycznie ułatwi im życie, reszta to głównie kwestia utrzymywania zaufania poprzez uczciwe śledzenie.

FAQ

Czym jest program partnerski SaaS?

Ten rodzaj partnerstwa polega na tworzeniu sojuszu lub sieci z innymi firmami, takimi jak agencje czy konsultanci, potencjalnie wpływając na ich rozwój zawodowy. Możesz zapewnić im dostęp do swojego produktu oraz zachęty do jego polecania, a w zamian mogą otrzymać część przychodów. Ta opcja może przyczynić się do rozszerzenia bazy odbiorców, potencjalnie wiążąc się ze zmianą w zależności od dużego działu sprzedaży i marketingu.
Jaka jest różnica między partnerem afiliacyjnym a strategicznym?

Główna różnica między partnerem afiliacyjnym a strategicznym polega na tym, że partner afiliacyjny jest bardziej megafonem i tym samym używa Twojego linku, aby wysłać go do jak największej liczby osób, a następnie czeka na kliknięcia, aby zarobić prowizję. Partner strategiczny działa bardziej jak konsultant, koncentrując się na wykorzystaniu oprogramowania przez klienta i pomagając w identyfikacji problemów, które można rozwiązać za pomocą rozwiązań programowych. Partnerstwa strategiczne mogą być powiązane z retencją klientów, potencjalnie pod wpływem budowania zaufania.
Czy potrzebuję oprogramowania PRM, żeby zacząć?

Szczerze mówiąc, nie potrzebujesz wymyślnego systemu do zarządzania swoimi pierwszymi pięcioma czy dziesięcioma partnerami. Prosty, dobrze zorganizowany arkusz kalkulacyjny lub dedykowany kanał Slack sprawdza się doskonale, gdy jeszcze wszystko układasz. Kiedy już zarządzasz dziesiątkami wypłat i złożonymi linkami śledzącymi, wtedy PRM staje się ratunkiem dla Twojego spokoju ducha.
Ile czasu zazwyczaj potrzeba, aby program partnerski zaczął przynosić rezultaty?

Daj sobie około 3 do 6 miesięcy, zanim zaczniesz dostrzegać znaczący wzrost. Istnieje kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę, rozważając czas potrzebny na szkolenie partnerów oraz cykle sprzedaży ich klientów. To maraton, a nie sprint, dlatego ważne jest, aby skupić się na jakości relacji.
Czy 20% prowizji to wystarczająco, czy powinienem oferować więcej?

Dwadzieścia procent to standard branżowy, ale nie czuj się, jakbyś był na tym uwięziony. Oferowanie “dodatku za wyniki”, na przykład zwiększenia prowizji do 30% po ich piątej udanej transakcji, może wpłynąć na wydajność bardziej niż stale wysoka prowizja. Określa to pożądany rezultat i oferuje zachęty partnerom, którzy angażują swoją energię.

Gotowy do rozpoczęcia?

Byliśmy tam, gdzie Ty jesteś. Podzielmy się naszym 19-letnim doświadczeniem i sprawmy, by Twoje globalne marzenia stały się rzeczywistością.

Zarejestruj się

Jak zbudować skalowalny program partnerski SaaS

Zarys koncepcji

Definiowanie zachęt finansowych i wymogów prawnych

Stwórz Ścieżkę Szkoleniową i Materiały Marketingowe

Wdróż system śledzenia atrybucji

Zbierz dane o swojej obecnej bazie klientów

Wniosek

FAQ

Gotowy do rozpoczęcia?

BEZPŁATNA Lista Kontrolna Programu Partnerskiego SaaS