Czym jest wbudowana integracja SaaS?

SaaS Embedded Integration to zestaw narzędzi i funkcjonalności, które umożliwiają firmom SaaS budowanie i zarządzanie integracjami bezpośrednio w ich aplikacjach, zapewniając bezproblemowe połączenia w czasie rzeczywistym z innymi aplikacjami biznesowymi.

Poza prostą synchronizacją danych, te konektory umożliwiają korzystanie z bardziej złożonych funkcji, takich jak dynamiczne udostępnianie danych, wyzwalanie działań w innych aplikacjach i tworzenie unikalnych przepływów pracy.

Ta metoda usprawnia procedurę i oferuje bardziej ujednolicone doświadczenie użytkownika, eliminując potrzebę korzystania z platform integracyjnych innych firm.

Należy pamiętać, że zintegrowane integracje SaaS to nie to samo, co typowe rozwiązania iPaaS, które oferują większy wybór gotowych połączeń i mogą być bardziej odpowiednie dla złożonych wymagań integracyjnych. 

Platformy zintegrowanej integracji SaaS upraszczają proces rozwoju integracji, oferując szeroki zestaw funkcji i narzędzi zarówno dla ekspertów, jak i użytkowników nietechnicznych.

Platformy te zapewniają interfejsy low-code lub no-code, kreatory konfiguracji, narzędzia monitorowania i alertów oraz wbudowane rynki white-label.

Pomagają firmom zredukować zasoby inżynieryjne, przyspieszyć rozwój i zwiększyć ogólną efektywność zintegrowanego zarządzania.

Jednak przed wyborem platformy integracji wbudowanej kluczowa jest dokładna analiza unikalnych wymagań firmy SaaS. 

Skalowalność, efektywność kosztowa, wydajność programistów i utrzymanie klienta to stałe cele organizacji SaaS. Cele te utrudnia fragmentaryczne środowisko integracji, co skutkuje skomplikowanym wdrażaniem, zwiększonymi kosztami ogólnymi, opóźnionym rozwojem i niezadowolonymi klientami.

Problemy te rozwiązuje jedno rozwiązanie zapewniane przez wbudowany iPaaS. Aplikacje, źródła danych i usługi można szybko połączyć dzięki wbudowanemu iPaaS, który usprawnia procedury integracji. Dzięki tej uproszczonej metodzie programiści mogą skoncentrować się na innowacjach w zakresie produktów, co eliminuje również nakłady na konserwację i zmniejsza złożoność wdrażania.  

W rezultacie obserwuje się znaczne obniżenie kosztów, szybsze cykle rozwoju i lepsze doświadczenia użytkowników. Na przykład dostawca oprogramowania jako usługi (SaaS) oferujący narzędzia do automatyzacji marketingu może użyć wbudowanego iPaaS do łatwego połączenia z systemami CRM, co pozwala na prowadzenie ukierunkowanych kampanii, automatyczne tworzenie leadów i synchronizację danych.

Dzięki tej łączności mogą teraz zapewnić indywidualne doświadczenia klientów, zwiększyć skuteczność marketingu i zatrzymać konsumentów. Dlatego wdrożenie wbudowanego iPaaS jest strategicznym krokiem dla organizacji SaaS, które chcą skutecznie się skalować, obniżać koszty, poprawiać sprawność programistów i priorytetowo traktować zadowolenie klientów.  

Dla aplikacji SaaS, która chce poprawić wrażenia użytkowników, zwiększyć zaangażowanie i retencję oraz zapobiec powstawaniu silosów danych, wbudowana integracja oprogramowania może być doskonałą opcją. Jej płynne połączenie z różnymi programami i źródłami danych otwiera drzwi do kompleksowego i połączonego doświadczenia.

Użytkownicy korzystają z bardziej wydajnego doświadczenia, gdy odpowiednie oprogramowanie jest zintegrowane bezpośrednio z aplikacją SaaS, eliminując konieczność nawigacji między wieloma narzędziami i platformami. Ponieważ jest to wygodniejsze i wydajniejsze, zachęca to do większego zaangażowania, co z kolei zwiększa atrakcyjność i wskaźniki retencji aplikacji.

Ponadto, dzięki wbudowanej integracji, silos danych zostają rozbite, co ułatwia analizę i wymianę danych, dając użytkownikom bardziej zindywidualizowane i dostosowane do ich potrzeb doświadczenia.

Należy koniecznie wziąć pod uwagę kompromisy, w tym możliwość zwiększenia złożoności rozwoju i utrzymania. Staranne przygotowanie i szeroko zakrojone testy są również niezbędne, aby zagwarantować bezproblemowe i przyjazne dla użytkownika połączenie.

Oto kilka sposobów, w jakie aplikacja SaaS może skorzystać z wbudowanych integracji: 

• Ułatw sprawne administrowanie integracjami.
• Zaoferuj rozwiązania dopasowane do konkretnych przypadków użycia. * Zapewnij kompletne rozwiązanie, które wyróżni aplikację i pozwoli jej wyprzedzać konkurencję.
• Uproszczenie administrowania integracją pozwala reagować na zmieniające się preferencje konsumentów i wymagania rynku, jednocześnie uwalniając programistów, aby mogli skupić się na innowacjach i kluczowych funkcjach aplikacji. 
• Dzięki optymalnym integracjom aplikacje mogą uzyskać dostęp do funkcji, które odpowiadają na konkretne potrzeby użytkowników, poprawiając ich użyteczność i ogólną propozycję wartości. 
• Podczas wdrażania SaaS Embedded Integrations programiści aplikacji powinni zwracać uwagę na kwestie bezpieczeństwa, jednocześnie dbając o wydajność i wyróżnienie.

Rozwiązanie iPaaS (integration Platform as a Service), które służy jako most łączący kilka aplikacji i umożliwiający wymianę danych, może być używane do integracji i automatyzacji procesów w ramach produktu SaaS.

Interfejsy programowania aplikacji, czyli API, są niezbędne, aby umożliwić platformom iPaaS interakcję z różnymi aplikacjami SaaS i zapewnić płynny przepływ danych między nimi. Za pośrednictwem platformy iPaaS wiele firm SaaS dostarcza gotowe interfejsy; jednak niektóre mogą pozwolić klientom na tworzenie własnych integracji z wykorzystaniem oferowanych narzędzi i API.

Aby zmaksymalizować produktywność i zapewnić płynne zarządzanie danymi, należy wybrać strategię automatyzacji i integracji, która odpowiada unikalnym wymaganiom firmy i złożoności niezbędnej wymiany danych.

Integracje SaaS Embedded mają wiele istotnych zalet, ale aby zdecydować, czy są one odpowiednie dla twoich celów, musisz je zrównoważyć z potencjalnymi wadami. Możesz zmaksymalizować korzyści z tych integracji, jednocześnie minimalizując wszelkie zagrożenia lub ograniczenia, będąc świadomym zalet i wad.

• Ulepszone zarządzanie danymi: Usprawniając transfer danych między połączonymi aplikacjami, SaaS Embedded Integrations umożliwiają skonsolidowany dostęp, zwiększoną spójność i łatwiejsze raportowanie.
• Zwiększone bezpieczeństwo: Ścisła integracja buduje zaufanie i zgodność z przepisami, minimalizując ekspozycję danych, zmniejszając podatności i wzmacniając ogólny poziom bezpieczeństwa. 
• Personalizacja doświadczenia użytkownika: Dzięki kontekstowym interakcjom i odpowiednim danym, integracje dostosowują działanie aplikacji do preferencji każdego użytkownika, zwiększając produktywność i zaangażowanie użytkowników.
• Zwiększone zadowolenie klienta: Integracje poprawiają zadowolenie i lojalność klientów, upraszczając procedury i eliminując problemy poprzez łączenie aplikacji i danych.
• Zmniejszony odpływ klientów: Lepsze doświadczenia użytkowników i bardziej efektywne procedury pomagają zmniejszyć wskaźniki odpływu, co pomaga firmom utrzymać kluczowych klientów i wspierać długoterminową rentowność.
• Uzależnienie od dostawcy: Jeśli wymagania biznesowe lub kierunek strategiczny zmienią się w przyszłości, zbytnie poleganie na jednej platformie SaaS może ograniczyć Twoją elastyczność.
• Ograniczenia w dostosowywaniu: W porównaniu z integracjami autonomicznymi, integracje wbudowane mogą oferować mniej opcji dostosowania, ograniczając możliwości ich modyfikacji w celu spełnienia konkretnych potrzeb.

Integracje SaaS Embedded cieszą się popularnością, ponieważ oferują wiele aplikacji, które można wykorzystać do określonych celów. Integracje te pozwalają użytkownikom łączyć różne aplikacje SaaS, tworząc w ten sposób nowe możliwości optymalizacji przepływu pracy i przetwarzania danych. 

Przykładami takich integracji są IBM Cloud Pak for Integration, Oracle Integration Cloud, Zapier, i Tray.ai. 

Produkty te oferują usługi dość podstawowe — przenoszenie danych z punktu A do punktu B — i sięgają poziomu tworzenia złożonych przepływów pracy obejmujących wiele kroków. Dzięki tym integracjom firmy mogą zwiększyć swoją wydajność, zaoszczędzić czas i uzyskać cenne informacje z danych.

Wybór najlepszej platformy SaaS Embedded Integration wymaga uwzględnienia kilku ważnych czynników:

• Użyteczność: Aby promować wdrożenie i zmniejszyć złożoność integracji, platforma powinna mieć przyjazny dla użytkownika interfejs i obszerną dokumentację.
• Możliwości integracji: Platforma musi być w stanie ułatwić różnorodne integracje wymagane pomiędzy różnymi systemami, źródłami danych i aplikacjami, które składają się na Twoją firmę.
• Zgodność z przypadkami użycia: Oceń, jak dobrze platforma może dostosować się do różnych scenariuszy użytkownika i spełnić Twoje unikalne wymagania integracyjne.
• skalowalności: W miarę rozwoju firmy upewnij się, że platforma jest w stanie zarządzać rosnącymi potrzebami integracyjnymi i ilościami danych.

Następujące trendy ukształtują ewolucję wbudowanych integracji SaaS: 

• Integracje oparte na sztucznej inteligencji: Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe są wykorzystywane do automatyzacji zadań integracyjnych, ulepszania mapowania danych i dostarczania bardziej inteligentnych informacji.
• Platformy Low-Code/No-Code: Te platformy ułatwiają firmom łączenie różnych aplikacji bez konieczności posiadania rozległej wiedzy z zakresu kodowania.
• Podejście API-First: Coraz więcej dostawców SaaS stosuje podejście API-first, priorytetowo traktując rozwój solidnych API, aby ułatwić bezproblemową integrację.
• Komponowalny SaaS: Tworzenie aplikacji z niezależnych, modułowych usług, które bezproblemowo się integrują, zwiększa szybkość i elastyczność rozwoju.
• Zwiększone skupienie na doświadczeniu użytkownika: Przyszłe integracje będą kładły nacisk na płynny i łatwy w użyciu interfejs użytkownika, dzięki czemu nie będzie żadnego rozróżnienia między główną aplikacją a wbudowaną funkcją.
• Przetwarzanie brzegowe i funkcje bezserwerowe: oba koncentrują się na zapewnieniu szybkich i wydajnych metod integracji. Przetwarzanie brzegowe umożliwia aplikacje o niskich opóźnieniach i przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym poprzez przeniesienie możliwości przetwarzania i przechowywania danych na brzeg sieci.