Do you offer 24/7 customer support for my global users?

Yes, we provide 24/7/365 global coverage for your customers via phone, email, and live chat. Our expert, multilingual team can handle everything payment-related queries. This eliminates time zone limitations and ensures your users receive fast, reliable help, making them feel like a top priority.

How does your support team help with chargebacks and fraud?

Our expert support team proactively manages and resolves chargeback disputes on your behalf. We defend against illegitimate chargebacks and use data-driven risk analytics to stop suspicious activity before it affects your SaaS revenue. This active fraud defense strategy is built on 19+ years of expertise, safeguarding your profits and protecting your bottom line.

What kind of support do you provide for my own team, the vendor?

We provide dedicated support specifically for our vendors to ensure your success. This includes a guided integration process, developer-friendly resources like clear APIs, and real-time communication channels such as Slack. This partnership approach ensures a smooth onboarding and gives you a direct line to our experts for fast resolutions for your software business.

Buduj lojalność dzięki wyjątkowej obsłudze klienta oprogramowania SaaS

Pożegnaj frustrujące doświadczenia z pomocą techniczną.
Zaoferuj wielojęzyczną obsługę 24/7, proaktywną opiekę i płynną komunikację — wszystko od jednego, eksperckiego partnera.

Zarejestruj się Dowiedz się więcej

Twoi użytkownicy zasługują na szybką, przyjazną i rzetelną pomoc.
Z PayPro Global zyskujesz narzędzia i zespół, dzięki którym możesz zapewnić wyjątkowe wsparcie i sprawić, by każdy klient czuł się najważniejszy. Do obsługi klienta podchodzimy osobiście.

Obsługa klienta: Wsparcie dla dostawców. Sukces SaaS dzięki silnym partnerstwom

Wsparcie dla sprzedawców

Wspieramy dostawców SaaS w osiąganiu sukcesu

Priorytetowo traktujemy sukces naszych dostawców, zapewniając im sprawny proces integracji i stałe wsparcie.

Wspierana integracja: Bierzemy pod uwagę wszystkie indywidualne potrzeby i cele, zapewniając spersonalizowany proces wdrożenia, który gwarantuje płynną integrację.
Zasoby przyjazne dla programistów: Solidna dokumentacja i przejrzyste API pomagają programistom w szybkiej i pewnej integracji.
Komunikacja w czasie rzeczywistym: Dedykowane kanały (Slack, kontakt bezpośredni) zapewniają szybkie rozwiązania i płynną współpracę.
Wsparcie dedykowane dla B2B: Zajmujemy się złożonymi procesami, takimi jak zgodność podatkowa, przelewy i dokumentacja dostawców — dzięki czemu możesz skupić się na rozwoju swojej firmy

Dowiedz się więcej

Zarządzanie Oszustwami

Ochrona Twoich Zysków

Nasz zespół ekspertów jest zaangażowany w proaktywne zarządzanie oszustwami i obciążeniami zwrotnymi, zapewniając ochronę Twoich przychodów.

Proaktywne Zarządzanie Obciążeniami Zwrotnymi: Nasi eksperci aktywnie rozwiązują spory i bronią przed bezprawnymi obciążeniami zwrotnymi, aby chronić Twój zysk.
Niestandardowe przepływy wykrywania oszustw: Dostosowane procesy wykrywają i zatrzymują podejrzaną aktywność, zanim wpłynie ona na Twoje przychody.
Analityka ryzyka oparta na danych: Inteligentna weryfikacja zamówień i analizy obsługi klienta zmniejszają liczbę fałszywych alarmów i zwiększają zaufanie kupujących.
Udokumentowane doświadczenie: Dzięki ponad 19-letniemu doświadczeniu w branży, opracowaliśmy strategie ochrony przed oszustwami, które skalują się wraz z Tobą.

Dowiedz się więcej

Pomoc dla klienta

Dedykowane wsparcie, przez całą dobę

Wierzymy w bycie kimś więcej niż tylko partnerem płatniczym – jesteśmy Twoim dedykowanym zespołem wsparcia, gotowym stawić czoła każdemu wyzwaniu, z jakim spotykają się Twoi klienci.

Całodobowy zasięg globalny: Wyeliminuj ograniczenia stref czasowych — nasz wielojęzyczny zespół jest zawsze dostępny, aby pomóc Twoim klientom.
Przeszkolony, kompetentny zespół: Od problemów z rozliczeniami po kwestie techniczne, nasi eksperci udzielają szybkich i trafnych odpowiedzi, które zapewniają satysfakcję użytkowników.
Komunikacja wielokanałowa: Klienci mogą uzyskać pomoc przez telefon, e-mail lub czat na żywo — cokolwiek im najbardziej odpowiada.
Złożone zapytania: Współpracujemy z wewnętrznymi zespołami i partnerami, aby każdy klient był zadowolony.

Czas przekształcić Twoje interakcje z klientami

Porozmawiaj z ekspertem

Doskonała obsługa klienta od pierwszego kontaktu

„Od momentu, gdy trafiłam na ich stronę internetową, obsługa klienta była wyjątkowa. Z łatwością umówiłam się na spotkanie online i otrzymałam bezpośrednie dane kontaktowe od mojego dedykowanego opiekuna klienta. Proces wdrożenia przebiegł bezproblemowo dzięki przyjaznemu i sprawnemu zespołowi wsparcia, a przydzielenie specjalisty technicznego do naszego konta zapewniło płynną integrację. Ich zaangażowanie w spersonalizowaną obsługę naprawdę wyróżnia ich na tle innych.

Lorae M. - Właściciel Firmy

PayPro Global liderem G2 w regionie EMEA wiosna 2024

PayPro Global G2 Best Meets Requirements zima 2024

PayPro Global G2 Users Most Likely to Recommend wiosna 2024

PayPro Global liderem wydajności według G2 wiosną 2024

PayPro Global uznane przez G2 za najlepszy szacowany zwrot z inwestycji dla małych firm wiosną 2024

PayPro Global uznane przez G2 za najłatwiejszą firmę we współpracy wiosną 2024

FAQ

Do you offer 24/7 customer support for my global users?

Yes, we provide 24/7/365 global coverage for your customers via phone, email, and live chat. Our expert, multilingual team can handle everything payment-related queries. This eliminates time zone limitations and ensures your users receive fast, reliable help, making them feel like a top priority.
How does your support team help with chargebacks and fraud?

Our expert support team proactively manages and resolves chargeback disputes on your behalf. We defend against illegitimate chargebacks and use data-driven risk analytics to stop suspicious activity before it affects your SaaS revenue. This active fraud defense strategy is built on 19+ years of expertise, safeguarding your profits and protecting your bottom line.
What kind of support do you provide for my own team, the vendor?

We provide dedicated support specifically for our vendors to ensure your success. This includes a guided integration process, developer-friendly resources like clear APIs, and real-time communication channels such as Slack. This partnership approach ensures a smooth onboarding and gives you a direct line to our experts for fast resolutions for your software business.

Gotowy do rozpoczęcia?

Dzięki ponad 19-letniemu doświadczeniu w pomaganiu markom SaaS w globalnym rozwoju, wiemy, co jest potrzebne, aby użytkownicy byli lojalni i zadowoleni. Zbudujmy razem lepsze doświadczenia klientów.