O que é uma Notificação de Violação de Dados?

Uma lei de notificação de violação de dados é um conjunto de regras e procedimentos em vigor para garantir que os indivíduos afetados por uma violação de dados sejam informados prontamente. Essas leis estão em vigor em muitas jurisdições e são essenciais, pois ajudam a limitar as consequências prejudiciais das violações de dados. 

Um dos exemplos notáveis de tais leis é o GDPR na UE, que é considerado abrangente, pois exige notificação imediata às autoridades e indivíduos afetados em alguns casos. 

De modo geral, uma lei de notificação de violação de dados é crucial para manter a confiança e fortalecer a credibilidade nas instituições que lidam com informações confidenciais.

Uma notificação de violação de dados normalmente inclui a natureza da violação, o tipo de informação pessoal comprometida e as medidas tomadas para abordar e mitigar a violação. Informações pessoais geralmente se referem ao nome de um indivíduo combinado com outros dados confidenciais, como números de Seguro Social, números de contas financeiras ou informações médicas. 

As notificações podem incluir detalhes de contato para mais informações, uma descrição das prováveis consequências da violação e quaisquer medidas que os indivíduos afetados possam tomar. 

A responsabilidade pelo envio de uma notificação de violação de dados geralmente recai sobre a organização que coletou, armazenou, processou ou teve as informações pessoais comprometidas. Isso inclui notificar os indivíduos afetados, bem como reguladores, autoridades policiais e agências de relatórios de crédito. 

Mesmo que um fornecedor terceirizado esteja envolvido na violação, o coletor de dados original geralmente é aquele que intervém e garante que as notificações corretas sejam feitas.

Em caso de violação de privacidade, as pessoas cujos dados foram comprometidos ou as entidades que possuem os dados devem ser informadas. Além disso, dependendo do país e da gravidade da violação, a organização também pode ter que notificar a polícia, agências de relatórios de crédito, a autoridade de proteção de dados (DPA) e, em alguns casos, a mídia. 

As regras e práticas de notificação de indivíduos sobre violações também não são uniformes e dependem do número de indivíduos cujos dados foram comprometidos, do tipo de informação comprometida e do potencial dano resultante da violação. 

Se você não enviar uma notificação de violação de dados, isso pode ter consequências significativas, incluindo financeiras, de reputação, legais e às vezes até criminais. A força das consequências geralmente depende do país e de suas leis de privacidade. 

Como exemplo, sob GDPR, as organizações podem ser multadas em até €20 milhões ou 4% do faturamento anual, enquanto que, de acordo com a CCPA, a multa pode chegar a US$ 7.500 para cada violação intencional. 

Existem algumas práticas importantes a serem seguidas ao enviar uma notificação de violação de dados. Essas práticas incluem:

• responder rapidamente
• ser transparente
• oferecer suporte às pessoas afetadas
• ter um plano de comunicação claro em vigor. 

Também é importante considerar as questões legais que se aplicam à organização com base na localização, no setor em que a organização opera e na extensão das operações da organização. 

Seguir as regras e regulamentos relacionados à notificação de violação de dados não é suficiente; também é preciso saber os detalhes de quando notificar, o que inclui o conteúdo da notificação e o número de pessoas que precisam ser notificadas.

Algumas violações de dados importantes incluem o ataque à Marriott International, que afetou aproximadamente 500 milhões de hóspedes, a Exactis, que tinha informações sobre aproximadamente 240 milhões de americanos, a vulnerabilidade do software MOVEit, que afetou a Progress Software e muitos de seus clientes, e violações originadas de provedores terceirizados que afetaram muitas empresas multinacionais, como Toyota e Uber.

Essas violações expuseram dados muito pessoais, como nomes, endereços, números de telefone e até mesmo detalhes financeiros de milhões de pessoas em todo o mundo.

As notificações de violação também estão mudando, juntamente com o desenvolvimento da tecnologia e o fortalecimento das regulamentações. Novas tecnologias, como inteligência artificial e aprendizado de máquina, estão sendo usadas para aprimorar a detecção e resposta a ameaças, enquanto os regulamentos estão se tornando cada vez mais enfáticos em relação aos direitos do consumidor e à divulgação. 

As organizações SaaS devem operar de acordo com as leis e práticas relativas à tecnologia e regulamentação, estar cientes das mudanças e promover segurança e conformidade de dados.

Sistemas de gerenciamento de segurança da informação (SGSI), como a ISO 27001, legislação federal como HIPAA, e as diretrizes da FTC são todas ferramentas para ajudar as empresas a cumprir os requisitos de notificação de violação de dados. Listas de verificação e recomendações de melhores práticas também foram fornecidas por agências federais e especialistas em segurança externos. 

As organizações também podem buscar assistência técnica de agências especializadas em questões de privacidade e segurança. Pode ser útil fornecer informações sobre regras e procedimentos de notificação específicos de cada estado, bem como recursos para conformidade global para empresas SaaS que operam globalmente.

Existem algumas tendências significativas para notificações de violação de dados no futuro. Aumentar os direitos do consumidor e implementar novas tecnologias, como inteligência artificial (IA), para melhorar a detecção de ameaças são duas delas.

Devido ao GDPR, segurança baseada em nuvem, e a exigência de monitoramento em tempo real e relatórios, prevê-se que o mercado de software de notificação de violação de dados se expanda rapidamente nos próximos anos.

As empresas precisam se adaptar a esses desenvolvimentos, fortalecendo suas medidas de segurança e sendo completamente transparentes sobre os alertas de violação.