Calculadora de Duração Média de Contrato (ACL) de SaaS

Pense em Duração média do contrato de SaaS (ACL) como o contrato de telefonia móvel. Um período mais estendido geralmente indica um alto nível de comprometimento e estabilidade do cliente em termos de renda, o que também é válido para o setor de SaaS. 

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    Renda consistente

    Contratos mais longos proporcionam um fluxo de receita estável, facilitando o orçamento.

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    Maior Retenção de Clientes

    Clientes com contratos mais longos têm maior probabilidade de ficarem satisfeitos e menor probabilidade de cancelarem.

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    Melhor Alocação de Recursos

    A análise da duração dos contratos ajuda na previsão das necessidades e alocação de recursos.

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Duração média do contrato de SaaS (ACL)

0.00 meses
Soma da duração dos contratos: 0 meses
Contratos totais: 0
O Comprimento Médio do Contrato (ACL) é calculado dividindo a soma de todos os comprimentos do contrato pelo número total de contratos. Esta métrica ajuda a entender a duração típica dos compromissos do cliente.

Como calcular o comprimento médio do contrato SaaS (ACL)

Siga estas etapas para calcular o comprimento médio do seu contrato SaaS (ACL): 

  1. Determine a duração de cada contrato. Este é o período pelo qual o seu cliente concordou em usar os seus serviços. Pode ser em meses ou anos; certifique-se de que é consistente em todos os contratos. Por exemplo, um cliente pode ter um contrato de 12 meses, enquanto outro pode ter um contrato de 24 meses.
  2. Some a duração de todos os contratos. Some os comprimentos dos contratos que identificou no Passo 1. Por exemplo, se tiver três contratos com durações de 12, 24 e 12 meses, a soma seria de 48 meses. Isto dá-lhe a duração total de todos os contratos.
  3. Conte o número total de contratos. Este é simplesmente o número de contratos individuais que você está incluindo no seu cálculo. Se você adicionou três durações de contrato na etapa anterior, seu número total de contratos é três. Isso inclui todos os contratos ativos durante o período que você está analisando.
  4. Divida a soma das durações do contrato pelo número total de contratos. Isso envolve dividir o resultado da Etapa 2 pelo resultado da Etapa 3. Isso lhe dará a duração média de seus contratos. Usando nosso exemplo anterior, divida 48 meses por 3 contratos, o que equivale a uma duração média de contrato de 16 meses.

Duração média do contrato SaaS (ACL) = Soma de todas as durações do contrato / Número total de contratos

Compreendendo a duração média do contrato SaaS (ACL)

Ioana Grigorescu

17 de dezembro de 2024

O que é o tempo médio de contrato em SaaS?

o Duração média do contrato (ACL) em SaaS refere-se à duração média que os clientes usam um software.

Esta métrica é determinada pela soma das durações de todos os contratos dos clientes. Um ACL mais longo sugere forte fidelidade do cliente. Você pode quantificar essa fidelidade efetivamente usando um calculador de taxa de retenção de clientes para rastrear por quanto tempo os clientes permanecem inscritos.

  • Preveja resultados financeiros analisando durações de contrato que auxiliam no planejamento financeiro.

  • Otimize as estratégias de preços, entendendo a duração dos compromissos. Por exemplo, compromissos mais longos alcançados por meio de melhorias no ACL podem suportar diferentes avaliações de contrato, que podem ser avaliadas com um calculador de Valor Anual do Contrato (ACV).

  • Avalie a adequação do produto ao mercado monitorando a duração dos contratos, orientando assim os aprimoramentos para garantir valor a longo prazo.

Exemplos práticos de tempo médio de contrato de SaaS

  • Exemplo 1: Uma empresa com 150 contratos totalizando 360 meses tem uma Duração Média do Contrato de 2,4 meses (360 meses / 150 contratos). Este cálculo fornece uma visão geral rápida da duração dos contratos. ACLs mais curtos podem indicar a necessidade de acordos de longo prazo.
  • Exemplo 2: Em um acordo recente, uma empresa de SaaS assinou 5 novas contas: 2 anuais, 1 bienal e 2 trimestrais. Convertendo-os em meses (24, 24, 12, 6, 6) e calculando a média, resulta em um ACL de 14,4 meses. Essa métrica ajuda a empresa a determinar tendências de estabilidade e retenção de clientes.
  • Exemplo 3: Se uma empresa de SaaS tiver 50 contratos com alguns em cronogramas diferentes (20 anuais, 10 trimestrais, 20 mensais), a duração total do contrato somará 270 meses. A Duração Média do Contrato é então calculada como 5,4 meses (270 / 50). Este número ajuda a prever a receita futura e a entender os níveis de comprometimento do cliente.
Período Valor Total do Contrato (TCV) Número de Contratos Duração média do contrato (ACL) Alteração de ACL Alteração de ACL (%)
T1 2023 $500,000 50 10 meses – –
T2 2023 $600,000 55 10,9 meses +0,9 meses +9.0%
T3 2023 $750,000 65 11,5 meses +0,6 meses +5.5%

Esta tabela mostra uma amostra da duração média do contrato (ACL) de uma empresa de SaaS ao longo de três trimestres. Os dados incluem o valor total do contrato, o número de contratos, o ACL calculado, a alteração do ACL em relação ao período anterior e a alteração percentual. A tendência mostra um aumento positivo no ACL, indicando que a empresa está tendo sucesso em contratos de longo prazo.

ACL = (12 meses * 100) / 100 = 12 meses

Formas diferentes de calcular o tempo médio de contrato (ACL)

  • Duração média simples do contrato: Este método calcula a média de todas as durações de contrato dentro de um grupo. Ele fornece uma ideia geral da duração média dos contratos.
  • Duração média ponderada do contrato: Essa abordagem usa os valores do contrato como pesos. Para obter esses valores para ponderar seu ACL, você pode primeiro precisar realizar um determinação do Valor Total do Contrato (TCV) para cada contrato relevante.
  • Duração Média do Contrato por Coorte: Este cálculo faz a média da duração dos contratos de clientes adquiridos no mesmo período. É benéfico para analisar tendências na duração do contrato ao longo do tempo ou em diferentes segmentos de clientes.
  • Duração média do contrato por nível: Este método calcula a média da duração dos contratos em diferentes níveis de assinatura, ajudando a entender a retenção em vários níveis de preço.

Como Melhorar a Duração Média do Contrato (DMC) do seu SaaS

  • Entenda e cumpra as políticas de privacidade das plataformas de marketing por e-mail que você usa. Isso garante que você respeite os dados do cliente e construa confiança.
  • Revise o manuseio de informações pessoais coletados por meio dessas plataformas para garantir que suas práticas atendam aos padrões legais.
  • Utilize as informações coletadas de forma responsável para fins de marketing para manter relacionamentos com os clientes sem infringir os direitos de privacidade.
  • Garantir transparência com divulgações de terceiros comunicando claramente aos seus usuários como seus dados podem ser usados além do seu serviço principal.
  • Implementar práticas robustas de gerenciamento de dados para armazenar e processar com segurança informações pessoais, protegendo contra acesso não autorizado.
  • Manter canais abertos para comunicação do usuário em relação aos seus direitos de acesso e alteração de seus dados pessoais, aumentando a confiança e a fidelidade do cliente.

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