Calculadora de Duração Média de Contrato (ACL) de SaaS

Pense em Duração média do contrato de SaaS (ACL) como o contrato de telefonia móvel. Um período mais estendido geralmente indica um alto nível de comprometimento e estabilidade do cliente em termos de renda, o que também é válido para o setor de SaaS. 

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    Renda consistente

    Contratos mais longos proporcionam um fluxo de receita estável, facilitando o orçamento.

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    Maior Retenção de Clientes

    Clientes com contratos mais longos têm maior probabilidade de ficarem satisfeitos e menor probabilidade de cancelarem.

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    Melhor Alocação de Recursos

    A análise da duração dos contratos ajuda na previsão das necessidades e alocação de recursos.

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Duração média do contrato de SaaS (ACL)

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Soma da duração dos contratos: 0 meses
Contratos totais: 0
O Comprimento Médio do Contrato (ACL) é calculado dividindo a soma de todos os comprimentos do contrato pelo número total de contratos. Esta métrica ajuda a entender a duração típica dos compromissos do cliente.

Como calcular o comprimento médio do contrato SaaS (ACL)

Siga estas etapas para calcular o comprimento médio do seu contrato SaaS (ACL): 

  1. Determine a duração de cada contrato. Este é o período pelo qual o seu cliente concordou em usar os seus serviços. Pode ser em meses ou anos; certifique-se de que é consistente em todos os contratos. Por exemplo, um cliente pode ter um contrato de 12 meses, enquanto outro pode ter um contrato de 24 meses.
  2. Some a duração de todos os contratos. Some os comprimentos dos contratos que identificou no Passo 1. Por exemplo, se tiver três contratos com durações de 12, 24 e 12 meses, a soma seria de 48 meses. Isto dá-lhe a duração total de todos os contratos.
  3. Conte o número total de contratos. Este é simplesmente o número de contratos individuais que você está incluindo no seu cálculo. Se você adicionou três durações de contrato na etapa anterior, seu número total de contratos é três. Isso inclui todos os contratos ativos durante o período que você está analisando.
  4. Divida a soma das durações do contrato pelo número total de contratos. Isso envolve dividir o resultado da Etapa 2 pelo resultado da Etapa 3. Isso lhe dará a duração média de seus contratos. Usando nosso exemplo anterior, divida 48 meses por 3 contratos, o que equivale a uma duração média de contrato de 16 meses.

Duração média do contrato SaaS (ACL) = Soma de todas as durações do contrato / Número total de contratos

Compreendendo a duração média do contrato SaaS (ACL)

Ioana Grigorescu

17 de dezembro de 2024

O que é o tempo médio de contrato em SaaS?

o Duração média do contrato (ACL) em SaaS refere-se à duração média que os clientes usam um software.

Esta métrica é determinada somando-se as durações de todos os contratos de clientes. Um ACL mais longo sugere forte fidelidade do cliente e um fluxo de receita estável para o negócio.

  • Preveja resultados financeiros analisando durações de contrato que auxiliam no planejamento financeiro.

  • Otimize estratégias de preços entendendo os períodos de compromisso para melhorar a alocação de recursos.

  • Avalie a adequação do produto ao mercado monitorando a duração dos contratos, orientando assim os aprimoramentos para garantir valor a longo prazo.

Exemplos práticos de tempo médio de contrato de SaaS

  • Exemplo 1: Uma empresa com 150 contratos totalizando 360 meses tem uma Duração Média do Contrato de 2,4 meses (360 meses / 150 contratos). Este cálculo fornece uma visão geral rápida da duração dos contratos. ACLs mais curtos podem indicar a necessidade de acordos de longo prazo.
  • Exemplo 2: Em um acordo recente, uma empresa de SaaS assinou 5 novas contas: 2 anuais, 1 bienal e 2 trimestrais. Convertendo-os em meses (24, 24, 12, 6, 6) e calculando a média, resulta em um ACL de 14,4 meses. Essa métrica ajuda a empresa a determinar tendências de estabilidade e retenção de clientes.
  • Exemplo 3: Se uma empresa de SaaS tiver 50 contratos com alguns em cronogramas diferentes (20 anuais, 10 trimestrais, 20 mensais), a duração total do contrato somará 270 meses. A Duração Média do Contrato é então calculada como 5,4 meses (270 / 50). Este número ajuda a prever a receita futura e a entender os níveis de comprometimento do cliente.
Período Valor Total do Contrato (TCV) Número de Contratos Duração média do contrato (ACL) Alteração de ACL Alteração de ACL (%)
T1 2023 $500,000 50 10 meses
T2 2023 $600,000 55 10,9 meses +0,9 meses +9.0%
T3 2023 $750,000 65 11,5 meses +0,6 meses +5.5%

Esta tabela mostra uma amostra da duração média do contrato (ACL) de uma empresa de SaaS ao longo de três trimestres. Os dados incluem o valor total do contrato, o número de contratos, o ACL calculado, a alteração do ACL em relação ao período anterior e a alteração percentual. A tendência mostra um aumento positivo no ACL, indicando que a empresa está tendo sucesso em contratos de longo prazo.

ACL = (12 meses * 100) / 100 = 12 meses

Formas diferentes de calcular o tempo médio de contrato (ACL)

  • Duração média simples do contrato: Este método calcula a média de todas as durações de contrato dentro de um grupo. Ele fornece uma ideia geral da duração média dos contratos.
  • Duração média ponderada do contrato: Esta abordagem usa os valores do contrato como pesos para determinar a média. É especialmente útil para avaliar a influência de contratos maiores na média geral.
  • Duração Média do Contrato por Coorte: Este cálculo faz a média da duração dos contratos de clientes adquiridos no mesmo período. É benéfico para analisar tendências na duração do contrato ao longo do tempo ou em diferentes segmentos de clientes.
  • Duração média do contrato por nível: Este método calcula a média da duração dos contratos em diferentes níveis de assinatura, ajudando a entender a retenção em vários níveis de preço.

Como Melhorar a Duração Média do Contrato (DMC) do seu SaaS

  • Entenda e cumpra as políticas de privacidade das plataformas de marketing por e-mail que você usa. Isso garante que você respeite os dados do cliente e construa confiança.
  • Revise o manuseio de informações pessoais coletados por meio dessas plataformas para garantir que suas práticas atendam aos padrões legais.
  • Utilize as informações coletadas de forma responsável para fins de marketing para manter relacionamentos com os clientes sem infringir os direitos de privacidade.
  • Garantir transparência com divulgações de terceiros comunicando claramente aos seus usuários como seus dados podem ser usados além do seu serviço principal.
  • Implementar práticas robustas de gerenciamento de dados para armazenar e processar com segurança informações pessoais, protegendo contra acesso não autorizado.
  • Manter canais abertos para comunicação do usuário em relação aos seus direitos de acesso e alteração de seus dados pessoais, aumentando a confiança e a fidelidade do cliente.

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