O que é crescimento do MRR de SaaS?

O crescimento do MRR de SaaS é o aumento da receita recorrente mensal (MRR) para uma empresa de SaaS. É uma medida crucial de saúde financeira que mostra o quão bem a organização pode atrair e manter clientes, o que eventualmente resulta em um plano de negócios viável.

É calculado como o crescimento percentual da receita de assinatura de mês para mês, contabilizando uma série de variáveis, como aquisição de novos clientes, reativações, atualizações, cancelamentos e rebaixamentos.

O sucesso a longo prazo depende da capacidade de uma empresa desenvolver sua clientela e fornecer renda recorrente, o que é demonstrado por uma taxa de crescimento de MRR robusta. Para ter uma compreensão completa do desempenho financeiro do negócio, é necessário examinar o crescimento do MRR em combinação com outras métricas financeiras. 

O crescimento do MRR do SaaS é uma métrica-chave que mostra a rapidez com que a receita recorrente de uma empresa de SaaS está aumentando. Veja como é calculado:  

1. Calcule o MRR líquido para cada mês

Primeiro, você precisa calcular sua receita recorrente mensal líquida (MRR líquido) para cada mês. Isso envolve levar em consideração vários componentes:

• MRR inicial: Seu MRR no início do mês.
• Novo MRR: Receita de novos clientes adquiridos durante o mês.  
• Expansão MRR: Aumentos de receita de clientes existentes que atualizam seus planos ou compram complementos.  
• Churn MRR: Receita perdida devido ao cancelamento de assinaturas por parte dos clientes.  
• MRR de contração: Diminuição da receita devido ao rebaixamento de planos por parte dos clientes existentes.  

MRR líquido = MRR inicial + novo MRR + MRR de expansão - MRR de rotatividade - MRR de contração

2. Calcular a taxa de crescimento do MRR

Depois de ter o MRR líquido por pelo menos dois meses consecutivos, você pode calcular a taxa de crescimento:

Taxa de crescimento do MRR = [(MRR líquido deste mês - MRR líquido do mês passado) / MRR líquido do mês passado] * 100  

Exemplo:

• MRR líquido do mês passado: $10,000
• MRR líquido deste mês: $12,000

Taxa de crescimento do MRR = [($12.000 - $10.000) / $10.000] * 100 = 20%

Como fornece insights incomparáveis sobre fluxo de caixa, estabilidade e saúde financeira, a MRR é essencial para empresas de SaaS. Ela serve como um indicador-chave de desempenho (KPI) que ilustra quão previsível é a receita futura, facilitando iniciativas de crescimento e planejamento financeiro bem informado. 

Além disso, a MRR fornece informações importantes sobre aquisição de clientes e taxa de rotatividade, refletindo a capacidade de uma empresa de atrair, reter e aumentar sua clientela. Embora uma MRR em constante aumento possa estar associada ao sucesso a longo prazo, é essencial observar que ela também pode indicar outros fatores que influenciam a satisfação do cliente e a saúde corporativa.

Cálculos imprecisos de MRR em organizações de SaaS podem resultar de vários erros comuns. Os erros identificados foram: 

• não considerando descontos e assinaturas de teste
• não incorporando pagamentos únicos
• não padronizando assinaturas anuais para custos mensais. 

Custos de configuração e encargos de integração são exemplos de pagamentos únicos que não devem ser incluídos na MRR, pois não são considerados receita recorrente. 

Para garantir a representação adequada na MRR, as assinaturas anuais devem ser divididas por 12 para determinar seu equivalente mensal. A MRR também é impactada por descontos e assinaturas de teste; certifique-se de levar em conta sua influência para evitar erros em suas estimativas.

Diferentes formas de MRR são usadas por organizações de SaaS para examinar o potencial de crescimento, o engajamento do cliente e as tendências de receita. Elas consistem em Churn MRR, Reactivation MRR, Contraction MRR, Expansion MRR e New MRR.

• A receita de clientes recém-adquiridos é representada pelo novo MRR, que mostra o quão bem o negócio é capaz de atrair novos clientes.
• O MRR de expansão reflete o crescimento da receita de clientes existentes que atualizam seus planos ou adicionam serviços, potencialmente indicando satisfação do cliente e Oportunidades de Upselling sem garantia de sucesso.
• O MRR de contração indica oportunidades de melhoria na satisfação e retenção do cliente, mostrando a receita perdida como resultado de planos rebaixados ou cliente rotatividade.
• O MRR de reativação mostra a capacidade da empresa de recuperar consumidores perdidos, capturando receita de clientes que saíram anteriormente, mas retornaram.
• A receita perdida como resultado de cancelamentos de clientes é representada pelo MRR de rotatividade, que destaca áreas nas quais a empresa deve se concentrar retenção táticas.

As organizações de SaaS podem aprender muito sobre sua dinâmica de receita, comportamento do cliente e potencial de crescimento monitorando essas várias formas de MRR. Elas podem usar essas informações para tomar decisões bem informadas sobre planos de marketing, programas de retenção de clientes e desenvolvimento de produtos.

É crucial lembrar que, para fornecer um quadro completo da saúde financeira geral e da trajetória de crescimento de uma empresa, as medições de MRR devem ser examinadas em combinação com outras medidas financeiras e dados do cliente.