Métricas e KPIs de SaaS
O que é o Número Mágico SaaS?
O que é o Número Mágico SaaS?
O SaaS Magic Number é uma métrica usada para medir a eficácia das atividades de vendas e marketing de uma empresa SaaS em termos de aumento de receita. Essencialmente, indica a eficácia com que uma empresa converte seus gastos em vendas e marketing em crescimento de receita recorrente.
Se o SaaS Magic Number for alto, significa que a empresa é eficiente na venda de seus produtos e não gasta muito em marketing para atrair novos clientes.
No entanto, um número reduzido pode refletir um desafio na venda de produtos ou um maior investimento em marketing para atrair clientes.
Como calculo o Número Mágico SaaS?
Veja como você pode calcular seu Número Mágico SaaS:
- Determine o MRR (receita recorrente mensal) no início do período e o MRR no final do período (geralmente o trimestre).
- Em seguida, calcule a diferença entre os dois MRRs.
- Divida a mudança no MRR pelas despesas de vendas e marketing do período anterior para obter o Número Mágico:
Número Mágico de SaaS = (Variação no MRR) / (Despesa de Vendas e Marketing).
Exemplo:
Se o seu MRR aumentou em $50,000 e o seu gasto em vendas e marketing foi de $100,000, o seu Número Mágico seria 0.5 ($50,000 / $100,000).
Como interpreto o Número Mágico SaaS?
O Número Mágico serve como um referencial para avaliar a eficácia das despesas de vendas e marketing de uma empresa no crescimento da receita.
- Se o Número Mágico for 1 ou superior, indica um crescimento eficaz, implicando que para cada dólar gasto em vendas e marketing, pelo menos um dólar é gerado em receita recorrente anual (ARR).
- Um número entre 0,75 e 1 indica um desempenho decente com margem para melhoria nos processos de vendas ou de marketing.
- Se o Número Mágico estiver abaixo de 0,75, pode indicar problemas nos processos de vendas, nas campanhas de marketing ou no custo de aquisição de clientes.
Que ações as empresas SaaS devem tomar com base no seu Número Mágico?
Os passos que uma empresa SaaS toma dependem do seu Número Mágico.
- Se o Número Mágico for alto, indica que o crescimento é eficiente e o aumento no orçamento de vendas e marketing é justificado.
- Se o número for muito baixo, sugere a necessidade de aumentar a eficácia das vendas ou processos de retenção.
Mais precisamente, um Número Mágico de:
- mais de 1,0 indica um foco na expansão rápida
- entre 0,75 e 1,0 sugere um crescimento eficaz
- entre 0,5 e 0,75 exige foco na eficiência dos processos de vendas e marketing
inferior a 0,5 sugere resolver problemas nos processos de vendas, marketing ou retenção antes da expansão.
Com que frequência devemos monitorar o SaaS Magic Number?
O SaaS Magic Number deve ser medido pelo menos uma vez por mês, mas preferencialmente semanalmente para uma melhor precisão.
Através do monitoramento regular, as empresas de SaaS podem identificar Tendências do setor que podem influenciar ajustes nas estratégias de vendas e marketing e decisões de alocação de recursos.
O monitoramento regular também ajuda a detectar problemas precocemente e a preparar medidas corretivas apropriadas para aumentar a eficácia e o crescimento sustentável.
Conclusão
O SaaS Magic Number é um parâmetro importante para medir a eficácia das despesas de vendas e marketing de uma organização SaaS e o retorno sobre o investimento. A empresa pode avaliar o valor de seus investimentos em vendas e marketing examinando a relação entre as mudanças em MRR e despesas relacionadas.
Em última análise, compreender e considerar o Número Mágico pode afetar a tomada de decisões, influenciar estratégias e relacionar-se com o crescimento organizacional para empresas SaaS.