O que é prova social no SaaS?

A prova social é uma tática psicológica popular em que as pessoas consideram o feedback e as impressões dos usuários para tomar diferentes decisões de compra. 

As empresas de SaaS usam a prova social para demonstrar que seus produtos oferecem experiências positivas e atendem às necessidades dos usuários. 

Construir confiança é fundamental para os negócios de SaaS, pois os clientes buscam soluções de longo prazo em vez de compras únicas.

Evidências sociais populares incluem depoimentos e avaliações. Para que tenham impacto na percepção da sua marca, é relevante considerar os seguintes aspectos.

A qualidade do feedback obtido de seus usuários é importante. Isso deve ser detalhado e autêntico. Portanto, certifique-se de entrar em contato com clientes que possam fornecer esse tipo de análise de serviço.

Além disso, você precisa considerar o posicionamento. Posicione seus depoimentos de forma visível no site, nas páginas de destino e nos materiais de publicidade.

Considere combinar citações curtas e significativas com avaliações ou estudos de caso mais longos para atingir diferentes públicos-alvo.

Você pode considerar oferecer testes gratuitos e descontos por tempo limitado, pois podem influenciar a prova social.

Testes gratuitos permitem que os usuários entendam o produto e os recursos oferecidos. Se o produto atender aos requisitos do usuário, os testes gratuitos podem se converter em planos pagos.

ofertas por tempo limitado crie um senso de urgência. No entanto, é importante priorizar o valor e garantir que os usuários obtenham resultados benéficos ao testar seu produto.

Em mercados SaaS competitivos, mostrar a popularidade do seu produto para clientes em potencial é essencial. Existem várias maneiras de atingir esse objetivo.

Exibir logotipos de clientes em seu site é uma opção. Seria sensato selecionar empresas populares que possam ser reconhecidas pelos visitantes do site.

Além disso, você pode empregar diferentes estatísticas de uso que demonstrem o uso. Seja o número de usuários, pedidos concluídos ou transações processadas, a ideia é mostrar que seus serviços estão sendo usados.

Por fim, a interação da comunidade é uma parte importante do estabelecimento de uma presença no mercado. Então, tente se envolver em sua comunidade, ajude os clientes e implemente o feedback que você recebeu.

Para integrar prova social na sua estratégia de marketing de SaaS, você pode considerar estas quatro técnicas. 

Antes de tudo, use depoimentos genuínos em vez de falsos, pois seu objetivo é enquadrar seu negócio como uma empresa autêntica. 

Em segundo lugar, conecte as jornadas do comprador com prova social relevante. Dependendo de onde seus usuários estão, compartilhe depoimentos ou avaliações que respondam às suas perguntas. Por exemplo, depoimentos de usuários são adequados para estágios iniciais de conscientização, enquanto estudos de caso devem ser fornecidos no final da jornada do comprador. 

Além disso, você precisa fazer alterações regulares em seus depoimentos exibidos e adicionar novas avaliações. 

Quando se trata de posicionamento de prova social, você pode adicioná-los em qualquer lugar que desejar. E-mails, marketing e mensagens de vendas garantem que as avaliações de seus clientes sejam visíveis.