O que é uma Loja Virtual de Jogos?

Uma webshop de jogos é uma vitrine online direta ao consumidor que oferece aos desenvolvedores de jogos, bem como aos desenvolvedores de SaaS, a opção de vender seus produtos diretamente aos clientes. Os produtos vendidos incluem:  

• Moedas do jogo 
• Assinaturas  
• Conteúdo exclusivo 
• Itens virtuais  

Uma webshop de jogos é completamente de propriedade e controlada pelo desenvolvedor. Isso significa que o criador do jogo se concentra em uma série de operações cruciais, como precificação, estratégias de desconto e interações com o cliente.  

Uma WebShop de Jogos estenderia a loja dentro do jogo para um ambiente web. Os jogadores podem comprar itens em qualquer dispositivo, com as compras sincronizadas entre contas e plataformas. 

A WebShop permite a integração com processamento de pagamentos, sistemas de contabilidade e economias de jogos para que os itens comprados na web estejam disponíveis imediatamente no jogo. Isso pode ser aplicável a jogos ao vivo e produtos SaaS, que frequentemente envolvem pagamentos recorrentes, pacotes, conteúdo sazonal e campanhas de LiveOps, potencialmente reduzindo a dependência de serviços externos.

Lojas virtuais de jogos servem como uma plataforma suplementar para desenvolvedores gerarem receita, operando independentemente das lojas de aplicativos, que geralmente envolvem taxas de comissão. Desenvolvedores com mais controle sobre as operações de monetização podem empregar precificação flexível, como ofertas regionais ou precificação dinâmica, e isso pode estar relacionado a variações no lucro obtido.

As lojas online incentivam os utilizadores a descarregar os seus jogos e a explorá-los de uma só vez. Com tantas opções, é difícil saber por onde começar. Geralmente, o envolvimento é recompensado através de ofertas e promoções exclusivas, bem como bónus entre títulos.   

Jogadores e clientes SaaS apreciam as lojas online porque estas oferecem uma experiência de marca tudo-em-um.  

Lojas online de jogos integram várias funcionalidades sociais, incluindo:  

• Classificação 
• Conquistas partilhadas  
• Recompensas por indicação  
• Partilha social  

Esses elementos vêm para fortalecer a ideia de comunidade e engajamento, levando a maiores taxas de conversão e receita recorrente. 

WebShops de jogos eficazes geralmente incluem: 

• Exclusivos da web pacotes ou descontos 
• Moeda bônus para compras na web 
• Recompensas de fidelidade e ofertas baseadas em progressão 
• Promoções por tempo limitado vinculadas a eventos ou atualizações 
• O uso de dados dos jogadores para personalizar ofertas aumenta a relevância e a conversão, ao mesmo tempo que melhora a satisfação do jogador.

Alguns dos desafios de implementação que acompanham as webshops de jogos incluem:  

• Garantir o desempenho em diversos dispositivos  
• Gerenciamento pagamentos globais e reembolsos  
• Gerenciar impostos e conformidade 
• Garantir prevenção de fraude  
• Manter a experiência de jogo ininterrupta ao realizar atualizações de conteúdo, oferecer descontos e promoções. 

Para uma webshop de jogos, alguns KPIs importantes incluem: 

• taxa de conversão 
• receita média por usuário (ARPU) 
• receita média por usuário pagante (ARPPU) 
• valor vitalício (LTV) 
• receita direta total.  

Ao monitorar essas métricas, você também precisa considerar o engajamento dos jogadores e a região para obter uma visão abrangente.