O que é um Paywall Medido de SaaS?

Em publicações de mídia, um paywall medido refere-se à contagem de visualizações de artigos. Um paywall medido em ambientes SaaS regula a extensão da interação do usuário com um produto.

Por exemplo, exportações geradas, chamadas de API realizadas, relatórios executados e mensagens enviadas, dentro do prazo estipulado. Atingir o limite da cota afeta o acesso; o usuário pode modificar sua assinatura para alterar isso. Um paywall em SaaS controla principalmente o acesso ao fluxo de trabalho, em vez de limitar diretamente a disponibilidade de conteúdo.

Portanto, quando o usuário atinge certos limites de uso, isso sugere um nível significativo de integração da ferramenta em seu fluxo de trabalho. Usuários nesta fase podem apresentar um nível diferente de potencial de conversão do que indivíduos que leram recentemente três posts de blog.

Esses três modelos são frequentemente confundidos, mas operam de forma diferente:

O modelo freemium pode envolver acesso controlado a funcionalidades ao longo do tempo. A precificação baseada em uso cobra os usuários de acordo com seu consumo, permitindo acesso contínuo ao produto. O paywall medido, semelhante a um modelo freemium com uma franquia definida, permite aos usuários acesso a uma porção substancial da funcionalidade do produto até um limite especificado.

O modelo de paywall medido pode ser integrado com crescimento liderado pelo produto (PLG) estratégias, onde o produto contribui para aquisição e geração de receita, complementando uma força de vendas tradicional.

Empresas SaaS podem optar por utilizá-lo por diversas razões:

• A ausência de pagamento inicial obrigatório durante o registro pode correlacionar-se com mudanças na taxa de abandono.
• Após uma demonstração de valor, os usuários são apresentados a solicitações de compromisso; obstáculos podem ser identificados depois que os usuários alcançam alguns resultados.
• O paywall de uso medido identifica usuários que demonstram maior engajamento; atingir o limite sugere que o usuário compreende o uso do produto, possui um propósito definido e o utilizou de forma relevante.
• Isso cria o momento perfeito e natural para um upsell, repleto de dados — o prompt de atualização é apresentado no exato momento em que o usuário está pronto para tomar uma decisão de compra.
• Existe uma correlação entre o uso do produto conversões e a receita self-service, influenciando o envolvimento da equipe de vendas.

Para empregar restrições de limite de forma eficaz, é necessário ter maior confiabilidade na identificação do usuário em múltiplas sessões. A seguir estão algumas das técnicas comuns empregadas por plataformas SaaS:

• Contas de usuário autenticadas representam uma abordagem comum. Rastreie todo o uso do lado do servidor para um ID de login e não permita que ninguém burle simplesmente limpando os dados do navegador.
• Cookies podem ser usados para rastrear usuários que não estão logados. Apesar da sua fácil resolução, esta característica pode afetar a sua utilidade como a única abordagem de aplicação.
• O rastreamento de endereços IP pode auxiliar na limitação de taxa de tráfego anônimo, mas sua precisão pode ser afetada em redes compartilhadas.
• Impressão digital de dispositivo é uma técnica que obtém detalhes como versão do navegador, resolução da tela e fontes a partir de um único identificador. É mais resistente à limpeza do que os cookies, mas ainda não é totalmente infalível.

A maneira mais eficaz de implementar isso é impor restrições no lado do servidor. O sistema verifica o uso da cota em relação ao banco de dados antes da execução da ação do produto e pode impedir a ação se a cota for atingida. O controle de acesso via JavaScript no lado do cliente pode ser potencialmente contornado, indicando que pode não ser o método principal.

Através de uma implementação adequada, um paywall com medição beneficia o SEO em vez de prejudicá-lo; os detalhes de como isso é feito são essenciais.

 Resultados aceitáveis:

• Usuários no nível de acesso gratuito estão associados a sinais de engajamento em páginas de acesso público.
• A documentação de ajuda, as landing pages e as páginas de recursos devem permanecer rastreáveis.
• O uso genuíno do produto produz dados comportamentais que apoia a autoridade tópica.

 Certos aspectos exigem consideração cuidadosa:

• Restrições de acesso ao produto no início da integração estão relacionadas às taxas de rejeição, e os motores de busca podem levar essas taxas em consideração.
• Existe uma correlação potencial entre observações de descoberta orgânica e eventos de login na interface principal do produto quando uma prévia indexável está ausente.
• A exibição de resultados de pesquisa aprimorados está conectada à aplicação adequada de dados estruturados.

A indexação de mecanismos de busca pode apresentar o valor do seu produto e fornecer aos usuários um nível específico de acesso. Os dois objetivos não estão em oposição; um limite de paywall estrategicamente determinado pode resultar em um efeito complementar.