O que é o processo de vendas SaaS?

Para garantir um fluxo contínuo de compradores e receita, as assinaturas recorrentes são a base da geração de receita de um negócio SaaS. O processo de vendas SaaS é composto por uma série de etapas realizadas para vender software baseado em nuvem no modelo de assinatura. Incluído na série está um processo mais típico que começa com a geração de leads e termina com a integração de novos clientes. Qualificar os leads, fornecer uma demonstração, fechar o negócio e integrar novos clientes são igualmente importantes.

Elas são baseadas em assinatura, em que os clientes pagam uma taxa recorrente (mensal ou anual) para usar o software em vez de comprá-lo diretamente. Esse processo se baseia na fidelidade e confiança dentro do relacionamento e, muitas vezes, Táticas de Precificação como Testes Gratuitos e demonstrações são usadas para demonstrar o ROI.

Essas vendas de SaaS utilizam uma estratégia de "land and expand", o que significa que um produto básico é vendido, mas depois é oferecida uma venda adicional com mais recursos e funcionalidades ao longo do tempo.

As etapas de uma venda de SaaS incluem:

1. Geração de leads: Processo de identificação e cultivo de clientes potenciais para os produtos ou serviços de uma empresa.
2. Qualificação: Determinar o quão valioso é um lead, com base em suas necessidades e orçamento.
3. Demonstração: Mostrar ao seu potencial cliente os recursos do software.
4. Fechamento: Negociar os termos do acordo e assinar o contrato.
5. Onboarding e Sucesso do Cliente: Treinar clientes, garantir que eles estejam achando o produto útil e apontar valor.

Depende de:

• complexidade
• público-alvo certo
• Estratégia de preços

E varia de algumas semanas a vários meses.

Produtos complexos geralmente têm um ciclo de vendas mais longo, pois a avaliação e a decisão podem envolver várias pessoas e exigir tempo extra. Isso também se aplica a produtos de nível empresarial, em oposição a pequenas empresas ou consumidores individuais.

Para ser eficiente em seu ciclo de vendas SaaS:

• foque em leads qualificados
• personalize sua abordagem
• ofereça preços claros
• organize seu processo
• fornecer suporte ao cliente