O que é uma pilha de tecnologia de vendas?

Uma pilha de tecnologia de vendas é um conjunto de ferramentas que as equipes de vendas usam para ajudar em diferentes tarefas. A pilha pode ser definida como uma caixa de ferramentas. Cada ferramenta nesta caixa é projetada para uma tarefa específica.

Ferramentas tecnológicas são usadas para automatizar tarefas e operações. Por exemplo, dados de comportamento do cliente podem ser coletados e insights podem ser facilmente derivados usando a tecnologia. A funcionalidade da ferramenta pode ser comparada a vários assistentes operando continuamente.

A maioria dos stacks de vendas inclui um CRM (Customer Relationship Management), uma plataforma de engajamento de vendas e algumas ferramentas de inteligência de vendas.

Escolher o melhor stack que se adapta ao seu negócio exige uma compreensão das necessidades específicas e do orçamento. Uma gama de ferramentas é disponibilizada para as marcas produzirem stacks para seu processo de vendas.

O stack de vendas ideal é uma plataforma que se alinha perfeitamente às necessidades e objetivos específicos de uma empresa. Estas são características que os stacks mais bem-sucedidos têm em comum: 

• Integração: As ferramentas em um stack de vendas devem ter a capacidade de fornecer um fluxo de trabalho integrado, compartilhamento de dados e automação.
• Facilidade de uso: Deve haver facilidade de uso, com as equipes não precisando de experiência adicional para usar as ferramentas de forma eficaz.
• Escalabilidade: Com o crescimento dos negócios, mudanças nas vendas de tecnologia podem ser consideradas.

Para ilustrar, uma nova empresa pode começar com um CRM simples e algumas ferramentas básicas, enquanto uma marca maior precisaria de um stack complexo com ferramentas especializadas para diferentes etapas do processo de vendas de SaaS.

O desempenho financeiro de uma empresa pode ser influenciado pela seleção de ferramentas de tecnologia de vendas. Portanto, a escolha dessas ferramentas é considerada importante. No entanto, existe uma abordagem simplificada para isso:

1. Identifique suas necessidades: Identifique quais são os maiores desafios no processo de vendas SaaS. Descubra quais áreas podem ser aprimoradas com tecnologia.
2. Pesquisa: Identifique e trabalhe com ferramentas que atendam às necessidades e ao orçamento específicos da sua empresa.
3. Demonstração e teste: Testes Gratuitos e demonstrações são frequentemente oferecidas por muitos fornecedores de software. Elas podem ser usadas pelas empresas para testar ferramentas antes de se comprometerem.
4. Obter feedback: O feedback da equipe de vendas deve ser incorporado, bem como a opinião sobre as ferramentas que eles consideram úteis.

A integração de ferramentas de vendas pode potencialmente levar a um aumento na eficiência e nos processos de trabalho. Aqui estão algumas integrações-chave a serem consideradas:

• CRM e E-mail Marketing: A nutrição de leads e a automação de campanhas de email personalizadas devem ser exploradas. 
• Engajamento de Vendas e Calendário: Agendamento de reuniões e automação de lembretes. 
• Inteligência de Vendas e LinkedIn: As equipes poderiam obter insights potenciais sobre vendas sociais e geração de leads.
• Inteligência de Conversação e CRM: Um registro automático de dados de chamadas e insights de CRM aproveitados para interações com o cliente. 

As empresas, por exemplo, podem potencialmente rastrear campanhas com mais leads e negócios integrando um CRM empresarial e uma ferramenta de email marketing.

O custo de uma pilha de tecnologia de vendas depende principalmente do tamanho da equipe e da escolha das ferramentas e funcionalidades necessárias. 

• Pequenas empresas: As empresas podem receber ofertas de opções gratuitas e de baixo custo.
• Grandes empresas: Um investimento em planos mais sofisticados pode vir com preços mais altos.