Calculadora de Taxa de Leads Qualificados por Produto (PQL) para SaaS

Pense na sua Taxa de PQL de SaaS como a porcentagem de usuários que realmente 'experimentaram antes de comprar' e que provavelmente se tornarão clientes pagantes. É um indicador chave de quão bem seu produto atrai os clientes certos.

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    Benefício do Alinhamento Estratégico

    Use a taxa de PQL para avaliar se o seu produto atrai os usuários certos e ajuste sua estratégia de acordo.

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    Melhoria da Eficiência de Vendas

    Uma alta taxa de PQL permite que as equipes de vendas se concentrem nos clientes potenciais com maior probabilidade de compra, economizando tempo e recursos.

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    Crescimento de Receita Aprimorado

    Melhorar a taxa de PQL pode acelerar o processo de vendas e impulsionar o crescimento da receita.

📊 Valores de entrada

📈 Resultados

Taxa de Lead Qualificado pelo Produto (PQL) SaaS

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Número de PQLs 0
Número Total de Inscrições 0
A Taxa de PQL mede a porcentagem de inscrições que se tornam Leads Qualificados pelo Produto. Uma taxa mais alta indica melhor sucesso de conversão liderada pelo produto.

Como Calcular a Taxa de PQL (Lead Qualificado pelo Produto) SaaS

Para determinar sua taxa de PQL SaaS, siga estas etapas: 

  1. Determine o número de PQLs (Leads Qualificados pelo Produto). Um PQL é um usuário que demonstrou interesse e tem maior probabilidade de se converter em um cliente pagante. Monitore-os por meio de campos personalizados em seu sistema de CRM.
  2. Identifique o número total de inscrições para o seu produto. Essa contagem deve incluir registros de usuários gratuitos e pagos.
  3. Calcule a Taxa de PQL dividindo o total de PQLs pelo total de inscrições. Por exemplo, se você tiver 100 PQLs e 1000 inscrições, o cálculo seria 100 / 1000 = 0,1.
  4. Converta o resultado da etapa 3 em porcentagem multiplicando-o por 100. Por exemplo, 0,1 * 100 resulta em uma Taxa de PQL de 10%.

Observação: Sempre garanta que o período de tempo para contabilizar os PQLs e as inscrições seja o mesmo para manter a precisão dos seus cálculos.

Taxa de PQL (Lead Qualificado pelo Produto) SaaS = (Número de PQLs / Número Total de Inscrições) * 100

Entendendo a Taxa de PQL (Lead Qualificado pelo Produto) SaaS

Ioana Grigorescu

14 de janeiro de 2025

O que é a Taxa de Leads Qualificados por Produto (PQL)?

Em SaaS, a Taxa de PQL (Lead Qualificado pelo Produto) Taxa mede a porcentagem de usuários que experimentam seu software e demonstram interesse suficiente para continuar usando-o a longo prazo.

Com base nos níveis de engajamento do usuário, essa estatística é essencial para as organizações SaaS, pois indica se o produto está atraindo usuários com sucesso e os convertendo em clientes em potencial.

O próximo passo é ver quantos desses PQLs se tornam usuários pagantes, o que pode ser rastreado usando um calculadora de taxa de conversão de SaaS.

  • Para aumentar a possibilidade de conversão, descubra clientes de alto potencial que estão usando ativamente os recursos principais.

     

  • Uma taxa de PQL mais alta geralmente contribui para um(a) mais favorável Custo de Aquisição de Clientes (CAC) – veja a ferramenta de cálculo, pois os esforços são focados em leads engajados.

     

  • Para aumentar as taxas de fechamento de transações, priorize os esforços de vendas em PQLs para atingir usuários com interesse real.

Exemplos Práticos da Taxa de PQL em SaaS

  • Conversão de Teste Gratuito: Uma empresa SaaS teve 500 inscrições para teste gratuito em um mês. Apenas 100 usuários interagiram ativamente com os recursos principais, resultando em uma taxa de PQL de 20% (100/500). Essa métrica guiou a equipe de vendas a se concentrar nesses 100 leads qualificados.
  • Upgrade do Freemium para o Pago: Para um SaaS com modelo freemium, de 1000 novos usuários, 50 fizeram upgrade para a versão paga. Isso calculou uma taxa de PQL de 5% (50/1000), ajudando a refinar seu processo de onboarding.
  • Engajamento na Solicitação de Demonstração: Uma empresa SaaS corporativa recebeu 200 solicitações de demonstração. 80 usuários concluíram o passo a passo do produto e mostraram interesse significativo, levando a uma taxa de PQL de 40% (80/200), indicando um alto nível de engajamento entre os prospects.
Período Taxa de PQL Variação Período a Período % de Alteração
Mês 1 10.0% – –
Mês 2 12.0% +2.0% +20%
Mês 3 15.1% +3.1% +25.8%

Esta tabela ilustra como a taxa de PQL muda ao longo do tempo. Começando em 10% no Mês 1, a taxa de PQL aumenta para 15,1% no Mês 3, demonstrando uma tendência positiva. 

Você pode analisar a velocidade de tais melhorias para várias métricas usando um guia geral de cálculo da taxa de crescimento.

Isso pode ser resultado de melhorias no produto ou de uma base de usuários mais segmentada. A tabela mostra a mudança na taxa de PQL período a período e a mudança percentual.

Taxa de Lead Qualificado para Produto (PQL) SaaS = (200 / 1500) * 100 = 13,3%

Diferentes Maneiras de Calcular a Taxa de PQL

  • Taxa de PQL por Cadastros: Calculada dividindo o número de usuários que atendem aos critérios de PQL pelo número de cadastros. Útil para entender a eficácia do seu funil que leva os usuários ao produto.
  • Taxa de PQL por Usuários Ativos: Derivada dividindo o número de usuários que atendem aos critérios de PQL pelo número de usuários ativos. Ajuda a determinar o valor do produto para os usuários ativos.
  • Taxa de PQL por Uso de Recurso: Obtido dividindo o número de usuários que atendem aos critérios PQL pelo número de usuários que usam um recurso específico. Útil para entender por que os usuários que atendem aos critérios de clientes em potencial não convertem. Você pode quantificar o uso de funcionalidades específicas com um calculadora da taxa de adoção de recursos.
  • Taxa de PQL por Tempo: Este método envolve a medição da taxa de PQL durante um período específico (por exemplo, semanalmente, mensalmente) para avaliar a eficácia das estratégias e fazer os ajustes necessários.

Como Melhorar sua Taxa de Leads Qualificados por Produto (PQL) de SaaS

  • Acompanhe as interações do usuário: Utilize a análise de produto para ver como os usuários interagem com os principais recursos do seu aplicativo. Muitas vezes, esses comportamentos se alinham com os usuários que atingem um marco importante, que pode ser rastreado realizando uma Cálculo da taxa de ativação de SaaS.
  • Simplifique o onboarding: Reduza o número de etapas e forneça instruções claras sobre o que fazer a seguir para tornar o processo de onboarding o mais simples possível para novos usuários.
  • Melhore o suporte no aplicativo: Forneça assistência direcionada, como tutoriais, dicas de ferramentas ou mensagens contextuais, para motivar os usuários a usar recursos importantes.
  • Personalize a experiência do usuário:Esses esforços de personalização podem melhorar significativamente o sentimento do usuário, que pode ser medido usando um determinação da Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT).
  • Implemente um mecanismo de coleta de feedback: Crie um mecanismo para obter feedback do usuário sobre sua experiência. Você pode usar ferramentas como pesquisas ou prompts no aplicativo para saber mais sobre os problemas deles e se eles planejam usar seu aplicativo novamente.
  • Aprimore as características do freemium: Certifique-se de que os consumidores tenham tempo e acesso suficientes aos recursos do aplicativo em modelos freemium para que eles possam ver seu valor e se tornar usuários pagantes.

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