Calculadoras de Retenção

Considere a Taxa de Churn de SaaS como um balde furado que ilustra a taxa na qual você está perdendo clientes.

Pense na Taxa de Renovação de SaaS como qualquer processo de renovação de associação de serviço. Se muitas pessoas renovam sua associação a cada ano, significa que elas apreciam o serviço e o negócio também é forte. Isso é o que a taxa de renovação de SaaS representa. 

A Taxa de Retenção de SaaS é a porcentagem de clientes que uma empresa mantém durante um período específico. É um sinal vital da satisfação do cliente e da viabilidade de longo prazo de uma empresa de SaaS.

Pense na Taxa de Churn MRR de SaaS como um balde furado; ela mostra quanta receita mensal está se perdendo devido a cancelamentos e downgrades. Manter os vazamentos pequenos é fundamental para o crescimento.