Como Criar uma Página de Checkout que Converte
Publicado: 25 de julho de 2025
Para desenvolver uma página de checkout que converte, crie um processo de pagamento simples, seguro e centrado no usuário. Uma experiência de checkout complexa ou suspeita é um dos principais motivos para o abandono do carrinho, o que obviamente impacta a receita. Este guia apresenta uma abordagem prática, passo a passo, para construir uma página de checkout otimizada para qualquer SaaS, software, aplicativo ou videogame, oferecendo um caminho tranquilo da seleção do produto até o pagamento bem-sucedido.
Escolha o melhor tipo de checkout para sua plataforma
O primeiro passo é escolher um método de integração que corresponda à experiência do usuário da sua plataforma. A escolha ideal depende inteiramente de onde a jornada do cliente começa e qual nível de controle de marca você exige.
Antes de decidir sobre um tipo, faça a si mesmo estas perguntas de autoavaliação:
- Onde os usuários fazem a compra? (por exemplo, diretamente em um site para vender software online, dentro de um aplicativo móvel compra dentro do aplicativo, ou durante o jogo para um videogame?)
- Qual a importância de uma experiência de marca completamente integrada? (ou seja, o usuário pode ser redirecionado ou deve permanecer em seu ambiente?)
- Quais são seus recursos de desenvolvimento disponíveis? (por exemplo, sua equipe consegue lidar com uma integração mais complexa ou você precisa de uma solução simples baseada em link?)
Suas respostas o guiarão para o tipo de checkout mais eficaz para seu modelo de negócios.
Web Checkout
Um checkout web é uma página de pagamento hospedada e segura. Quando um usuário clica em “Buy Now”, ele normalmente é direcionado para esta página para concluir o pagamento. É o método mais simples de implementar.
Ideal para: Empresas de SaaS e software que precisam de uma integração rápida, simples e altamente segura com mínimo esforço de desenvolvimento.
Veja mais exemplos de Web Payment Page aqui.
iFrame e/ou Pop-up Checkout
Com este método, o formulário de pagamento é incorporado à sua página da web, geralmente aparecendo como uma janela pop-up (modal) ou um quadro embutido (iFrame). Isso mantém o usuário em seu site durante todo o processo, criando uma experiência mais integrada.
BIdeal para: Empresas que desejam manter uma forte consistência de marca e reduzir o atrito associado ao redirecionamento de usuários para outra página.
Checkout no Aplicativo
Um checkout no aplicativo é uma janela de pagamento totalmente e nativamente integrada a um aplicativo móvel. Ela foi projetada e otimizada especificamente para telas menores e interações por toque, permitindo que os usuários façam uma compra sem sair do aplicativo.
Ideal para: Aplicativos móveis que vendem assinaturas, recursos ou serviços diretamente para sua base de usuários.
Pagamento no Jogo
Este é um fluxo de pagamento altamente simplificado, integrado diretamente a um videogame. Ele permite que os jogadores comprem moeda virtual, itens ou conteúdo para download com interrupção mínima na jogabilidade, muitas vezes aproveitando detalhes de pagamento tokenizados para compras com um clique.
Ideal para: Desenvolvedores de jogos que precisam oferecer uma maneira rápida e sem atrito para os jogadores fazerem no jogo.
A PayPro Global fornece todos os itens acima tipos de checkout, de páginas da web simples a totalmente integradas no aplicativo e no jogo soluções. Nosso sistema permite que você use um modelo genérico de alta conversão ou solicite um design personalizado da nossa equipe de integração para combinar perfeitamente com a aparência da sua marca.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS
Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.
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Design e experiência do usuário essenciais
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Uma lista completa de sinais de segurança e confiança
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Etapas acionáveis para localização global
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Dicas de otimização
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e ideias de teste A/B
Simplifique o design e minimize os campos obrigatórios
Um processo de checkout confuso ou extenso página de checkout é uma grande fonte de atrito. Estudos mostram consistentemente uma correlação direta entre o número de campos do formulário e a taxa de abandono. O objetivo é um design minimalista que solicita apenas informações essenciais.
- Limite os campos do formulário ao mínimo absoluto: Pesquisas do Baymard Institute mostram que o processo médio de checkout tem muitos campos, geralmente o dobro do necessário. Simplificar o formulário pode melhorar significativamente sua taxa de conversão SaaS.
Nome do campo |
Finalidade |
Nível de Requisito |
Endereço de E-mail |
Confirmação de pedido, entrega digital, criação de conta e comunicação. |
Obrigatório |
País |
Cálculo de impostos, localização (moeda, idioma) e conformidade. |
Obrigatório |
Nome/Sobrenome |
Personalização, prevenção a fraudes e identificação de pedidos. |
Obrigatório |
Endereço, Cidade, CEP |
Usado para validação precisa de impostos e conformidade em muitas regiões para todos os bens. Também é necessário para entrega de bens físicos. |
Condicional |
Número de Telefone |
Método de contato alternativo para esclarecer detalhes do pedido caso o e-mail falhe, ajudando a prevenir problemas de entrega e possíveis contestações de cobrança. |
Opcional |
Nome da Empresa |
Para transações B2B e geração correta de notas fiscais. |
Condicional |
ID do IVA / ID Fiscal |
Para verificação de isenção de impostos em transações B2B. |
Condicional |
Alguns dos campos obrigatórios podem ser ocultados da página de checkout se você coletar essas informações antecipadamente (por exemplo, você já coletou o endereço de e-mail durante o processo de login); desta forma, o processo de checkout pode ser simplificado para o cliente.
Para checkouts com várias etapas, adicione uma barra de progresso visual. Isso ajuda nas expectativas do usuário, mostrando onde eles estão no processo e quantas etapas restantes, mitigando a probabilidade de abandono.
- Estruture a página de forma lógica: Todos os detalhes importantes devem ser visíveis sem rolagem. O layout deve conduzir o olhar do usuário naturalmente para o botão final de chamada para ação.
- Informações do produto: Exiba com destaque o nome do produto, o plano e a quantidade.
- Detalhamento de preço: Mostrar o subtotal, Imposto sobre vendas de SaaS, quaisquer descontos aplicados e o total. Evite o choque de preço com transparência, que é responsável por 48% de todos os abandonos de carrinho.
- Chamada para ação (CTA): O botão “Comprar Agora” ou “Concluir Compra” deve ser claro em cor, tamanho e posicionamento.
Um(a) B2C SaaS Aplicativos que oferecem assinaturas mensais devem exibir claramente “Plano Pro – Mensal”, o preço por mês, os impostos aplicáveis à região do usuário e o valor final a ser cobrado. O botão CTA deve ser o elemento mais evidente da página.

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Enfatize a segurança para gerar confiança
Os compradores não inserem detalhes de pagamento em um site em que não confiam. Você precisa demonstrar visualmente e tecnicamente que as informações confidenciais deles estão seguras. Desconfiar de um site com informações de cartão de crédito é um motivo de abandono para 18% dos usuários.
Exiba indicadores de confiança com destaque: Esses sinais visuais transmitem segurança.
- Certificado SSL: Garanta que a URL do seu checkout use HTTPS e tenha um ícone de cadeado na barra de endereço do navegador.
- Logotipos de conformidade: Exibir selos para PCI DSS e SOC 2 conformidade. Isso indica que você adere a protocolos de segurança rígidos e internacionalmente reconhecidos.
- Logotipos de Terceiros: Exiba os logotipos dos métodos de pagamento que você aceita (por exemplo, Visa, Mastercard, PayPal).
Obter e manter a conformidade como PCI DSS pode ser complexo e exigir muitos recursos. A parceria com um Merchant of Record descarrega toda essa responsabilidade.
Como sua Merchant of Record, a PayPro Global assume todo o encargo de segurança e conformidade. Nossos checkouts são compatíveis com PCI DSS Nível 1 e certificados SOC 2, fornecendo o mais alto nível de prevenção de fraude e proteção de dados para você e seus clientes. Isso ajuda você a se concentrar em seu produto enquanto lidamos com as complexidades de prevenir contestações de pagamento.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS
Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.
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Design e experiência do usuário essenciais
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Uma lista completa de sinais de segurança e confiança
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Etapas acionáveis para localização global
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Dicas de otimização
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e ideias de teste A/B
Localize a experiência para um mercado global
Para vender internacionalmente, sua página de checkout deve se adaptar ao contexto local de cada usuário. A localização vai além da tradução e é um fator chave para a conversão em mercados estrangeiros.
Pergunte a si mesmo o seguinte para priorizar seus esforços de localização:
- Quais países são minhas principais fontes de tráfego e vendas? Comece com esses mercados.
- Quais são os dominantes Métodos de Pagamento nestes países-chave? Oferecer uma opção familiar é fundamental.
- Quais são os regulamentos locais de moeda e impostos? Exibir preços em moeda estrangeira cria atrito cognitivo e pode dissuadir os compradores.
Elemento de Localização |
Implementação Acionável |
Idioma |
Traduzir automaticamente todo o página de checkout, incluindo rótulos de campo, mensagens de erro e links de suporte, com base no idioma do navegador do usuário. |
Moeda |
Exibir preços e processar transações na moeda local do usuário com base em seu endereço IP. Isso evita confusão e taxas bancárias inesperadas. |
Métodos de Pagamento |
Ofereça opções de pagamento específicas para cada região. Carteiras digitais são agora o principal método global (50% das transações), mas as preferências locais variam amplamente. |
Um usuário na Holanda espera ver preços em Euros (€) e ter a opção de pagar com iDEAL. Um usuário na Alemanha pode preferir SEPA Direct Debit ou Klarna. Não oferecer essas opções pode levar diretamente à perda de uma venda.
As páginas de checkout da PayPro Global são totalmente dinâmicas. Elas detectam automaticamente a localização do usuário para exibir mais de 30 idiomas, mais de 110 moedas e os métodos de pagamento locais mais relevantes, garantindo uma experiência familiar e sem atritos para todos os clientes em todo o mundo. Nós também lidamos com todos os impostos globais e IVA cálculos e remessas automaticamente.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS
Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.
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Design e experiência do usuário essenciais
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Uma lista completa de sinais de segurança e confiança
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Etapas acionáveis para localização global
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Dicas de otimização
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e ideias de teste A/B
Personalize, teste e otimize com frequência
Uma página de checkout não é um recurso para "configurar e esquecer". Ela deve evoluir por meio de testes e otimizações constantes com base nos dados de comportamento do usuário. Mesmo pequenos ajustes podem gerar melhorias significativas na conversão.
Personalize para Consistência da Marca: Sua página de checkout deve parecer uma parte integrada do seu software ou aplicativo.
- Marca: Use o logotipo, a paleta de cores e as fontes da sua empresa. Isso reforça a confiança e o reconhecimento da marca no momento mais crítico.
- Responsividade Móvel: Com os dispositivos móveis gerando a maior parte do tráfego de e-commerce, sua página precisa ser impecável em todos os dispositivos. A taxa de abandono de carrinho em dispositivos móveis é superior a 85%, muitas vezes devido à má experiência do usuário.
Implemente o Teste A/B: Não tente adivinhar o que funciona; Faça um teste A/B. Crie duas versões da sua página e direcione o tráfego para cada uma para ver qual tem o melhor desempenho. O que testar:
-
- Texto do botão CTA ("Comprar agora" vs. "Concluir pedido") e cor.
- Número de campos do formulário.
- Posicionamento de selos de segurança e depoimentos.
- Layout de página única vs. várias páginas.
Ativar o autoatendimento para assinaturas: Para modelos SaaS, a experiência de checkout se estende além da compra inicial.
- Prorrata: Quando um cliente faz upgrade ou downgrade no meio do ciclo, seu sistema deve calcular automaticamente e exibir claramente os valores prorrateados.
- Facilidade de gerenciamento: Simplifique para os clientes a atualização de informações de pagamento, mudança de planos ou cancelamento de suas assinaturas. Uma experiência positiva de cancelamento pode levar a novas assinaturas posteriormente.
Use ferramentas de análise para criar uma visualização em funil do seu processo de checkout. Isso mostrará exatamente onde os usuários estão desistindo, permitindo que você concentre seus esforços de otimização e melhore seus principais métricas de SaaS.
Conclusão
Uma página de checkout otimizada é crucial para o sucesso de qualquer negócio online, desde uma nova startup até uma empresa estabelecida. Mantendo as coisas simples, robustas e locais, você pode criar uma experiência de pagamento sem atrito. Não se esqueça de manter a consistência da marca e testar sua página com frequência para melhorar o desempenho, reduzir as taxas de churn e, por fim, gerar mais receita.
FAQ
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Uma página de checkout de alta conversão prioriza simplicidade, segurança e velocidade. Ela deve ter o mínimo de campos de formulário, selos de segurança proeminentes como PCI DSS e SSL para gerar confiança e um botão de chamada para ação (CTA) claro e inevitável para guiar os usuários a concluir a compra.
-
Você pode reduzir significativamente o abandono do carrinho removendo custos inesperados, simplificando o formulário para apenas os campos essenciais e oferecendo vários métodos de pagamento locais. Uma opção de checkout como convidado e um design totalmente responsivo para dispositivos móveis também são essenciais para minimizar o atrito.
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A localização gera confiança e remove obstáculos para clientes internacionais, exibindo preços em sua moeda e a página em seu idioma. Oferecer métodos de pagamento familiares e específicos da região é crucial, pois muitos usuários abandonarão uma compra se a opção preferida não estiver disponível.
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A página de checkout é o formulário voltado para o usuário, onde os clientes inserem suas informações de cobrança e pagamento. Em contraste, o gateway de pagamento é a tecnologia de back-end que transmite com segurança as informações de pagamento do cliente para o processador de pagamento para autorização.
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Garanta que sua página use HTTPS, esteja em conformidade com o PCI DSS para proteger os dados do titular do cartão e exiba claramente selos de confiança de provedores de segurança e pagamento. O método mais eficaz é fazer parceria com um Merchant of Record, que libera sua empresa de todos os encargos de segurança, fraude e conformidade.
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Embora você não precise de uma página completamente diferente, ela deve ser totalmente responsiva e otimizada para dispositivos móveis. Dado que as compras em dispositivos móveis têm taxas de abandono extremamente altas, uma experiência móvel ruim com formulários difíceis de usar ou botões pequenos prejudicará significativamente suas vendas.
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Um Merchant of Record (MoR) atua como revendedor do seu produto, assumindo total responsabilidade por cada transação que passa pelo seu checkout. Um MoR simplifica suas operações ao lidar com todo o processamento de pagamentos, conformidade com impostos sobre vendas globais, gerenciamento de fraudes e reconciliação financeira para você.
Pronto para começar?
Já estivemos onde você está. Vamos compartilhar nossos 19 anos de experiência e tornar seus sonhos globais realidade.