Imagem em Mosaico

Como Criar uma Página de Checkout que Converte

Publicado: 25 de julho de 2025

Para desenvolver uma página de checkout que converte, crie um processo de pagamento simples, seguro e centrado no usuário. Uma experiência de checkout complexa ou suspeita é um dos principais motivos para o abandono do carrinho, o que obviamente impacta a receita. Este guia apresenta uma abordagem prática, passo a passo, para construir uma página de checkout otimizada para qualquer SaaS, software, aplicativo ou videogame, oferecendo um caminho tranquilo da seleção do produto até o pagamento bem-sucedido.

Etapa 1

Escolha o melhor tipo de checkout para sua plataforma

O primeiro passo é escolher um método de integração que corresponda à experiência do usuário da sua plataforma. A escolha ideal depende inteiramente de onde a jornada do cliente começa e qual nível de controle de marca você exige.

Antes de decidir sobre um tipo, faça a si mesmo estas perguntas de autoavaliação:

 

  • Onde os usuários fazem a compra? (por exemplo, diretamente em um site para vender software online, dentro de um aplicativo móvel compra dentro do aplicativo, ou durante o jogo para um videogame?)
  • Qual a importância de uma experiência de marca completamente integrada? (ou seja, o usuário pode ser redirecionado ou deve permanecer em seu ambiente?)
  • Quais são seus recursos de desenvolvimento disponíveis? (por exemplo, sua equipe consegue lidar com uma integração mais complexa ou você precisa de uma solução simples baseada em link?)

 

Suas respostas o guiarão para o tipo de checkout mais eficaz para seu modelo de negócios.

 

Web Checkout

Um checkout web é uma página de pagamento hospedada e segura. Quando um usuário clica em “Buy Now”, ele normalmente é direcionado para esta página para concluir o pagamento. É o método mais simples de implementar.

 

Ideal para: Empresas de SaaS e software que precisam de uma integração rápida, simples e altamente segura com mínimo esforço de desenvolvimento.

 

 

Veja mais exemplos de Web Payment Page aqui

 

iFrame e/ou Pop-up Checkout

 

Com este método, o formulário de pagamento é incorporado à sua página da web, geralmente aparecendo como uma janela pop-up (modal) ou um quadro embutido (iFrame). Isso mantém o usuário em seu site durante todo o processo, criando uma experiência mais integrada.

 

BIdeal para: Empresas que desejam manter uma forte consistência de marca e reduzir o atrito associado ao redirecionamento de usuários para outra página.

 

 

 

 

 

Checkout no Aplicativo

 

Um checkout no aplicativo é uma janela de pagamento totalmente e nativamente integrada a um aplicativo móvel. Ela foi projetada e otimizada especificamente para telas menores e interações por toque, permitindo que os usuários façam uma compra sem sair do aplicativo.

 

Ideal para: Aplicativos móveis que vendem assinaturas, recursos ou serviços diretamente para sua base de usuários.

 

 

Pagamento no Jogo

 

Este é um fluxo de pagamento altamente simplificado, integrado diretamente a um videogame. Ele permite que os jogadores comprem moeda virtual, itens ou conteúdo para download com interrupção mínima na jogabilidade, muitas vezes aproveitando detalhes de pagamento tokenizados para compras com um clique.

 

Ideal para: Desenvolvedores de jogos que precisam oferecer uma maneira rápida e sem atrito para os jogadores fazerem no jogo.

 

 

Como a PayPro Global pode ajudar

A PayPro Global fornece todos os itens acima tipos de checkout, de páginas da web simples a totalmente integradas no aplicativo e no jogo soluções. Nosso sistema permite que você use um modelo genérico de alta conversão ou solicite um design personalizado da nossa equipe de integração para combinar perfeitamente com a aparência da sua marca.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS

Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.

  • Marca de verificação

    Design e experiência do usuário essenciais

  • Marca de verificação

    Uma lista completa de sinais de segurança e confiança

  • Marca de verificação

    Etapas acionáveis para localização global

  • Marca de verificação

    Dicas de otimização

  • Marca de verificação

    e ideias de teste A/B

Obtenha sua lista de verificação GRATUITA
Etapa 2

Simplifique o design e minimize os campos obrigatórios

Um processo de checkout confuso ou extenso página de checkout é uma grande fonte de atrito. Estudos mostram consistentemente uma correlação direta entre o número de campos do formulário e a taxa de abandono. O objetivo é um design minimalista que solicita apenas informações essenciais.

 

  • Limite os campos do formulário ao mínimo absoluto: Pesquisas do Baymard Institute mostram que o processo médio de checkout tem muitos campos, geralmente o dobro do necessário. Simplificar o formulário pode melhorar significativamente sua taxa de conversão SaaS.

 

Nome do campo

Finalidade

Nível de Requisito

Endereço de E-mail

Confirmação de pedido, entrega digital, criação de conta e comunicação.

Obrigatório

País

Cálculo de impostos, localização (moeda, idioma) e conformidade.

Obrigatório

Nome/Sobrenome

Personalização, prevenção a fraudes e identificação de pedidos.

Obrigatório

Endereço, Cidade, CEP

Usado para validação precisa de impostos e conformidade em muitas regiões para todos os bens. Também é necessário para entrega de bens físicos.

Condicional

Número de Telefone

Método de contato alternativo para esclarecer detalhes do pedido caso o e-mail falhe, ajudando a prevenir problemas de entrega e possíveis contestações de cobrança.

Opcional

Nome da Empresa

Para transações B2B e geração correta de notas fiscais.

Condicional

ID do IVA / ID Fiscal

Para verificação de isenção de impostos em transações B2B.

Condicional

 

Observação

Alguns dos campos obrigatórios podem ser ocultados da página de checkout se você coletar essas informações antecipadamente (por exemplo, você já coletou o endereço de e-mail durante o processo de login); desta forma, o processo de checkout pode ser simplificado para o cliente. 

Dica

Para checkouts com várias etapas, adicione uma barra de progresso visual. Isso ajuda nas expectativas do usuário, mostrando onde eles estão no processo e quantas etapas restantes, mitigando a probabilidade de abandono.

  • Estruture a página de forma lógica: Todos os detalhes importantes devem ser visíveis sem rolagem. O layout deve conduzir o olhar do usuário naturalmente para o botão final de chamada para ação.
    • Informações do produto: Exiba com destaque o nome do produto, o plano e a quantidade.
    • Detalhamento de preço: Mostrar o subtotal, Imposto sobre vendas de SaaS, quaisquer descontos aplicados e o total. Evite o choque de preço com transparência, que é responsável por 48% de todos os abandonos de carrinho.
    • Chamada para ação (CTA): O botão “Comprar Agora” ou “Concluir Compra” deve ser claro em cor, tamanho e posicionamento.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS

Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.

  • Marca de verificação

    Design e experiência do usuário essenciais

  • Marca de verificação

    Uma lista completa de sinais de segurança e confiança

  • Marca de verificação

    Etapas acionáveis para localização global

  • Marca de verificação

    Dicas de otimização

  • Marca de verificação

    e ideias de teste A/B

Obtenha sua lista de verificação GRATUITA
Etapa 3

Enfatize a segurança para gerar confiança

Os compradores não inserem detalhes de pagamento em um site em que não confiam. Você precisa demonstrar visualmente e tecnicamente que as informações confidenciais deles estão seguras. Desconfiar de um site com informações de cartão de crédito é um motivo de abandono para 18% dos usuários.

 

Exiba indicadores de confiança com destaque: Esses sinais visuais transmitem segurança.

 

  • Certificado SSL: Garanta que a URL do seu checkout use HTTPS e tenha um ícone de cadeado na barra de endereço do navegador.
  • Logotipos de conformidade: Exibir selos para PCI DSS e SOC 2 conformidade. Isso indica que você adere a protocolos de segurança rígidos e internacionalmente reconhecidos.
  • Logotipos de Terceiros: Exiba os logotipos dos métodos de pagamento que você aceita (por exemplo, Visa, Mastercard, PayPal).

 

 

Observação

Obter e manter a conformidade como PCI DSS pode ser complexo e exigir muitos recursos. A parceria com um Merchant of Record descarrega toda essa responsabilidade.

Como a PayPro Global pode ajudar

Como sua Merchant of Record, a PayPro Global assume todo o encargo de segurança e conformidade. Nossos checkouts são compatíveis com PCI DSS Nível 1 e certificados SOC 2, fornecendo o mais alto nível de prevenção de fraude e proteção de dados para você e seus clientes. Isso ajuda você a se concentrar em seu produto enquanto lidamos com as complexidades de prevenir contestações de pagamento.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS

Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.

  • Marca de verificação

    Design e experiência do usuário essenciais

  • Marca de verificação

    Uma lista completa de sinais de segurança e confiança

  • Marca de verificação

    Etapas acionáveis para localização global

  • Marca de verificação

    Dicas de otimização

  • Marca de verificação

    e ideias de teste A/B

Obtenha sua lista de verificação GRATUITA
Etapa 4

Localize a experiência para um mercado global

Para vender internacionalmente, sua página de checkout deve se adaptar ao contexto local de cada usuário. A localização vai além da tradução e é um fator chave para a conversão em mercados estrangeiros.

 

Pergunte a si mesmo o seguinte para priorizar seus esforços de localização:

 

  1. Quais países são minhas principais fontes de tráfego e vendas? Comece com esses mercados.
  2. Quais são os dominantes Métodos de Pagamento nestes países-chave? Oferecer uma opção familiar é fundamental.
  3. Quais são os regulamentos locais de moeda e impostos? Exibir preços em moeda estrangeira cria atrito cognitivo e pode dissuadir os compradores.

 

Elemento de Localização

Implementação Acionável

Idioma

Traduzir automaticamente todo o página de checkout, incluindo rótulos de campo, mensagens de erro e links de suporte, com base no idioma do navegador do usuário.

Moeda

Exibir preços e processar transações na moeda local do usuário com base em seu endereço IP. Isso evita confusão e taxas bancárias inesperadas.

Métodos de Pagamento

Ofereça opções de pagamento específicas para cada região. Carteiras digitais são agora o principal método global (50% das transações), mas as preferências locais variam amplamente.

Dica

As páginas de checkout da PayPro Global são totalmente dinâmicas. Elas detectam automaticamente a localização do usuário para exibir mais de 30 idiomas, mais de 110 moedas e os métodos de pagamento locais mais relevantes, garantindo uma experiência familiar e sem atritos para todos os clientes em todo o mundo. Nós também lidamos com todos os impostos globais e IVA cálculos e remessas automaticamente.

Checklist gratuita de página de checkout SaaS

Pare de perder vendas no checkout. Revele os pontos críticos de conversão que você pode estar perdendo.

  • Marca de verificação

    Design e experiência do usuário essenciais

  • Marca de verificação

    Uma lista completa de sinais de segurança e confiança

  • Marca de verificação

    Etapas acionáveis para localização global

  • Marca de verificação

    Dicas de otimização

  • Marca de verificação

    e ideias de teste A/B

Obtenha sua lista de verificação GRATUITA
Etapa 5

Personalize, teste e otimize com frequência

Uma página de checkout não é um recurso para "configurar e esquecer". Ela deve evoluir por meio de testes e otimizações constantes com base nos dados de comportamento do usuário. Mesmo pequenos ajustes podem gerar melhorias significativas na conversão.

 

Personalize para Consistência da Marca: Sua página de checkout deve parecer uma parte integrada do seu software ou aplicativo.

  • Marca: Use o logotipo, a paleta de cores e as fontes da sua empresa. Isso reforça a confiança e o reconhecimento da marca no momento mais crítico.
  • Responsividade Móvel: Com os dispositivos móveis gerando a maior parte do tráfego de e-commerce, sua página precisa ser impecável em todos os dispositivos. A taxa de abandono de carrinho em dispositivos móveis é superior a 85%, muitas vezes devido à má experiência do usuário.

Implemente o Teste A/B: Não tente adivinhar o que funciona; Faça um teste A/B. Crie duas versões da sua página e direcione o tráfego para cada uma para ver qual tem o melhor desempenho. O que testar:

    • Texto do botão CTA ("Comprar agora" vs. "Concluir pedido") e cor.
    • Número de campos do formulário.
    • Posicionamento de selos de segurança e depoimentos.
    • Layout de página única vs. várias páginas.

Ativar o autoatendimento para assinaturas: Para modelos SaaS, a experiência de checkout se estende além da compra inicial.

  • Prorrata: Quando um cliente faz upgrade ou downgrade no meio do ciclo, seu sistema deve calcular automaticamente e exibir claramente os valores prorrateados.
  • Facilidade de gerenciamento: Simplifique para os clientes a atualização de informações de pagamento, mudança de planos ou cancelamento de suas assinaturas. Uma experiência positiva de cancelamento pode levar a novas assinaturas posteriormente.
Dica

Use ferramentas de análise para criar uma visualização em funil do seu processo de checkout. Isso mostrará exatamente onde os usuários estão desistindo, permitindo que você concentre seus esforços de otimização e melhore seus principais métricas de SaaS.

Conclusão

Uma página de checkout otimizada é crucial para o sucesso de qualquer negócio online, desde uma nova startup até uma empresa estabelecida. Mantendo as coisas simples, robustas e locais, você pode criar uma experiência de pagamento sem atrito. Não se esqueça de manter a consistência da marca e testar sua página com frequência para melhorar o desempenho, reduzir as taxas de churn e, por fim, gerar mais receita.

FAQ

Pronto para começar?

Já estivemos onde você está. Vamos compartilhar nossos 19 anos de experiência e tornar seus sonhos globais realidade.

Inscreva-se Imagem em Mosaico
pt_BRPortuguês do Brasil