O que é B2G SaaS?

SaaS B2G é um modelo de negócios que emprega software baseado em nuvem para criar serviços dedicados a agências governamentais, departamentos e outras instituições públicas.  

Entidades governamentais acessam um serviço por assinatura, em vez de adquirir a tecnologia real e integrá-la à sua própria infraestrutura. 

Aqui estão três diferenças importantes:  

• Usuário: Serviços de SaaS B2C atendem diretamente usuários de software, produtos de SaaS B2B vêm para aprimorar os processos de outras organizações. SaaS B2G foca especificamente em entidades governamentais.  
• Regulamentações: Produtos SaaS B2G estão sujeitos a mais requisitos de conformidade e segurança, enquanto produtos SaaS B2B e B2C enfrentam questões legais.  
• Objetivo: No SaaS B2G, modificações de sistema exigem processos de decisão longos e complexos e os provedores precisam estar preparados para isso. SaaS B2C e B2B são focados em conquistar novos cadastros. 

Agências governamentais em todo o mundo recorrem a soluções SaaS mais do que a opções legadas e locais pelos seguintes motivos: 

• Custo: Os modelos de precificação SaaS podem ser variáveis.  
• integração: As soluções SaaS podem apresentar diferentes graus de facilidade de integração e de transição.  
• Flexibilidade: O SaaS exibe capacidades de conexão em diferentes ambientes de infraestrutura.  
• Eficiência: Os sistemas SaaS estão relacionados à velocidade das operações.  

A adoção de SaaS B2G por governos frequentemente se correlaciona com esforços para transformar digitalmente processos e atender aos requisitos de transparência.  

O SaaS B2G oferece uma ampla gama de sistemas e ferramentas, incluindo:   

• Sistemas digitais de permissão e licenciamento para empresas e cidadãos. 
• Painéis de dados públicos e portais de governo aberto. 
• Plataformas de gestão de compras e contratos.  
• Ferramentas de engajamento cívico para pesquisas, feedback e votação.
• Sistemas ERP baseados em nuvem para administração municipal e federal. 
• Software de segurança e conformidade para gerenciar identidades digitais ou proteger dados sensíveis. 

Produtos SaaS B2G são semelhantes a outros tipos de software SaaS. A diferença é que eles são projetados para atender a requisitos específicos do setor público, sendo menos comerciais em seu design.

Governos que adotam SaaS obtêm diversas vantagens que softwares tradicionais muitas vezes não conseguem igualar: 

• Custos iniciais mais baixos: Preços baseados em assinatura distribui as despesas ao longo do tempo.  
• escalabilidade: Departamentos podem expandir o uso facilmente à medida que os programas crescem.  
• Atualizações automáticas: Sistemas permanecem atualizados sem grandes revisões de TI. 
• Colaboração aprimorada: Sistemas em nuvem conectam agências que antes trabalhavam de forma isolada. 
• Transparência aprimorada: Painéis públicos e ferramentas de dados tornam as operações mais visíveis para os cidadãos. 
• Inovação mais rápida: Novas funcionalidades podem ser implantadas rapidamente sem meses de inatividade.

Provedores de SaaS B2G enfrentam cenários diferentes das empresas de SaaS regulares. 

• Processos de aquisição demorados: Estes envolvem várias etapas, desde a licitação até auditorias de conformidade e rodadas de negociação. 
• Conformidade regulatória: Aderir às regulamentações do setor, como GDPR, PCI-DSS e outras é necessário. 
• RConfiabilidade & Tempo de Atividade: B2G SaaS exige maior estabilidade, pois as agências governamentais não podem ter interrupções. 
• Requisitos de soberania de dados: Muitos governos exigem que os dados dos cidadãos permaneçam dentro das fronteiras nacionais. 
• Ciclos de vendas longos: Contratos podem levar meses—ou até anos—para serem finalizados.