O que é um ecossistema SaaS?

Um Ecossistema SaaS é, na verdade, um sistema que conecta várias plataformas de software, provedores, programadores, colaboradores e usuários que trabalham juntos para construir um produto SaaS (Software como Serviço) complexo.

O objetivo de criar uma rede composta por diferentes aplicações e provedores é dar aos clientes a opção de acessar diferentes ferramentas e instrumentos integrados.

Em um ecossistema SaaS, existem diversas categorias de parceiros, cada uma com um propósito distinto.

• Provedores SaaS: São as empresas que oferecem aplicações SaaS, como CRMs ou ferramentas de comunicação.
• Fornecedores de Tecnologia: Eles são responsáveis por fornecer tecnologias ou extensões adicionais para serem integradas ao ecossistema SaaS, como automação de fluxo de trabalho.
• Parceiros de Canal: São os especialistas que auxiliam as empresas durante os processos de implementação.
• Comunidades de Desenvolvedores: Este grupo representa os programadores que constroem aplicações personalizadas para adicionar funcionalidades ao ecossistema SaaS usando a tecnologia API oferecida pelos provedores de SaaS.

Um exemplo apropriado de ecossistema SaaS é o Salesforce.

Salesforce é uma plataforma de CRM que criou uma rede complexa de diferentes aplicações e provedores ao seu redor, que estendem a funcionalidade e os recursos iniciais da plataforma.

Esta plataforma de CRM possui funcionalidades de vendas, publicidade e outras funcionalidades de negócios mescladas em um único sistema. 

Dentro do cenário SaaS, os ecossistemas são relevantes por uma série de razões.

Em primeiro lugar, os ecossistemas SaaS integram ferramentas, permitindo que os usuários lidem com diferentes operações a partir de um único painel.

Em segundo lugar, ao conectar vários produtos, os desenvolvedores criam funcionalidades do sistema para requisitos específicos do usuário.

Além disso, à medida que as necessidades de uma empresa mudam, as empresas SaaS podem alterar as aplicações que fazem parte do ecossistema com outras opções relevantes, em vez de adquirir vários produtos separados. 

Empresas SaaS podem usar os seguintes seis métodos para acelerar a funcionalidade de um ecossistema:

• Estabeleça seus objetivos: Identifique seus objetivos e decida quais funcionalidades você precisa de um ecossistema SaaS.
• Avalie e compare opções: Pesquise o mercado para identificar os provedores SaaS e produtos que atendem aos seus requisitos técnicos e orçamento.
• Considere tecnologia API: Conectar diferentes ferramentas e automatizar fluxos de trabalho pode ser feito usando APIs.
• Mantenha-se atualizado: Acompanhe o mercado e fique atento a novas integrações e aplicações que podem ser relevantes para o seu ecossistema SaaS.
• Garanta a segurança do sistema: Priorize padrões de segurança e alinhe seu sistema às diretrizes existentes.
• Interaja com a comunidade: Participe de conferências e engaje em fóruns online com diferentes desenvolvedores para obter informações e trocar ideias.