O que é Precificação Baseada em Funcionalidades?

A precificação baseada em funcionalidades no SaaS é um modelo de precificação onde os clientes pagam com base nas funcionalidades específicas que acessam e utilizam.

Ela oferece maior flexibilidade e personalização em comparação com modelos únicos para todos, permitindo que os usuários personalizem as assinaturas de acordo com suas necessidades exatas.

Este modelo oferece vantagens distintas ao vincular o custo ao valor, mas também apresenta desafios notáveis.

Benefícios (Prós) 

• Maior Transparência: Os clientes sabem exatamente pelo que estão pagando, o que gera confiança.
• Maior Valor Percebido: Os usuários sentem que recebem mais pelo seu dinheiro ao selecionar apenas os recursos de que precisam. 
• Maior Flexibilidade: Clientes podem criar um plano de assinatura que atenda perfeitamente às suas necessidades.
• Aquisição de Clientes Aprimorada: A capacidade de oferecer opções variadas atrai uma base de clientes mais ampla com diferentes necessidades e orçamentos.

Desvantagens (Contras) 

• Complexidade: Implementar e gerenciar este modelo pode ser difícil, exigindo um acompanhamento detalhado do uso de recursos.
• Potencial para Subprecificação: Sem uma calibração cuidadosa, alguns recursos podem ser subprecificados, prejudicando a receita geral.
• Confusão do Cliente: Muitas opções podem sobrecarregar os clientes, levando à “paralisia por decisão.”
• Risco de Canibalização de Funcionalidades: Como a Baremetrics aponta, uma funcionalidade pode, inadvertidamente, diminuir o valor de outra se não for precificada corretamente.

Compreender a distinção entre precificação baseada em funcionalidades e precificação por níveis é crucial para escolher a estratégia certa para o seu negócio.

As empresas SaaS precisam considerar os seguintes aspectos:

• Diversidade das Necessidades do Cliente: Se seus clientes têm necessidades muito variadas, a precificação baseada em funcionalidades é ideal. Se suas necessidades se agrupam em poucos conjuntos, a precificação por níveis é mais eficaz. 
• Complexidade do Produto: Plataformas de software complexas geralmente se beneficiam da precificação baseada em funcionalidades. Serviços com limites de uso claros (por exemplo, número de projetos, quantidade de armazenamento) funcionam bem com Preços em Camadas.
• Metas Estratégicas: Seu modelo de precificação deve se alinhar aos seus objetivos financeiros e estratégicos, levando em consideração a concorrência de mercado e os dados dos clientes.

Aqui estão alguns elementos que você precisa considerar para determinar se a precificação de SaaS baseada em funcionalidades é a mais adequada: 

• Candidato Ideal: Este modelo é uma excelente opção para produtos SaaS complexos que oferecem uma ampla variedade de funcionalidades.
• Requisito Essencial: Você deve ter a capacidade de rastrear dados de uso granulares para garantir um faturamento preciso e a otimização da receita.
• Recomendação: É crucial testar diferentes estratégias de precificação, monitorar a adoção de funcionalidades e ter ferramentas robustas disponíveis para gerenciar os planos de forma eficaz.

Aqui estão os passos a seguir: 

• Identificar Recursos Principais: Determine quais recursos oferecem o maior valor e podem ser claramente diferenciados em vários níveis de preço.
• Crie Planos em Níveis: Agrupe recursos em planos lógicos (por exemplo, Básico, Premium). De acordo com a ScaleCrush, isso ajuda a atender a diversas segmentos de clientes.
• Operacionalize Faturamento & Rastreamento: Conforme destacado pela Sage, você deve implementar um sistema robusto para gerenciar faturamentos complexos e rastrear o uso com precisão. Isso fornece insights valiosos sobre a adoção de recursos.
• Use Táticas Estratégicas: Ofereça um teste gratuito com recursos limitados para atrair usuários. Empregue a ancoragem de preços, mostrando o valor dos planos premium em comparação com os básicos para incentivar os upgrades.
• Iterar: Monitore continuamente o uso dos recursos e o feedback dos clientes para refinar sua Estratégia de preços.