O Que É um Sandbox SaaS?

Um Sandbox SaaS é uma versão controlada e simulada de um aplicativo de software que ajuda os usuários a interagir com a plataforma sem afetar sistemas em produção ou dados sensíveis. 

É usado para várias operações de desenvolvimento e teste de produtos em um ambiente seguro, sem impacto nos sistemas de produção ou na atividade de usuários pagantes. 

Empresas SaaS podem utilizar um sandbox de várias maneiras: 

• testar novas funcionalidades de produto 
• realizar atualizações para verificar a funcionalidade
• realizar configurações específicas sem impactar os sistemas de produção. 

Um sandbox SaaS minimiza o risco operacional, ajuda a melhorar a experiência do usuário e mantém o tempo de atividade. 

Eles também podem auxiliar em iniciativas de vendas, como testes antes da implantação. 

Uma sandbox SaaS é uma cópia de um aplicativo de produto com limitações funcionais ou dados fictícios. Isso permite que desenvolvedores, testadores e quaisquer outras partes interessadas testem novas funcionalidades, processos e configurações sem afetar usuários reais ou dados reais, porque o ambiente é separado. 

Sandboxes também são usadas para onboarding, treinamento e educação do cliente, o que garante que não haja obstáculos no caminho da aprendizagem e inovação.

Um sandbox SaaS oferece várias vantagens em desenvolvimento, testes e engajamento do cliente:

• Eficiência de custos: Reduz as despesas de infraestrutura ao eliminar a necessidade de hardware de teste dedicado.
• Escalabilidade: Permite que os ambientes sejam ajustados com base na demanda, garantindo o uso eficiente de recursos.
• Colaboração: Melhora a coordenação entre desenvolvedores, testadores e partes interessadas por meio de espaços de teste compartilhados.
• Testes: Permite a validação completa de funcionalidades em um ambiente controlado, levando a uma maior qualidade de software.
• Tempo de chegada ao mercado mais rápido: Acelera os ciclos de desenvolvimento e lançamento, otimizando os fluxos de trabalho de teste.
• Segurança aprimorada: Isola testes e experimentação dos sistemas de produção, reduzindo o risco de exposição de dados ou falha do sistema.

No entanto, as sandboxes também exigem um investimento inicial de tempo e recursos, e manter a consistência com os ambientes de produção pode ser um desafio sem monitoramento contínuo.

As limitações das sandboxes de SaaS incluem: 

• Capacidades de integração: Devido à sua infraestrutura compartilhada, pode ser desafiador para as sandboxes replicar completamente situações do mundo real. 
• Recursos: Manter a experiência da sandbox, o mais próximo possível de situações reais, requer manutenção e atualizações extensivas. 
• Tempo de resposta e limites de uso: as sandboxes podem ser restritivas nesses aspectos, o que pode impactar as simulações.

Uma sandbox de SaaS é adequada para diversas situações, como:

• desenvolvimento de novo software
• teste de funcionalidades
• demonstrações de produto
• Treinamento
• auditorias de segurança.

Por exemplo, uma equipe pode testar uma nova experiência de checkout com a ajuda do sandbox para simular o comportamento dos clientes sem gerar vendas reais. 

Sandboxes baseados em nuvem fornecidos por AWS, GCP ou Azure permitem que você realize testes em larga escala sem a necessidade de investir em infraestrutura física, verificando todas as alterações feitas antes de lançá-las.

Aqui estão os passos envolvidos na configuração de um sandbox SaaS:

1. Prepare um ambiente que seja semelhante à aplicação de produção. 
2. Certifique-se de restringir o acesso à área com privilégios apropriados e implementar as medidas de segurança adequadas que são utilizadas no sistema em produção. 

Selecione os recursos e processos a serem testados ou demonstrados, e preencha o ambiente de testes (sandbox) com dados representativos ou pseudonimizados. Dependendo da sua arquitetura, isso pode ser feito usando máquinas virtuais, contêineres, emuladores ou instâncias de nuvem com características de desempenho configuradas semelhantes às do ambiente de produção.

Um sandbox de SaaS oferece aos clientes em potencial a possibilidade de obter uma compreensão prática do produto. Ele se assemelha à experiência de um teste. 

Ao usar um sandbox de SaaS em uma abordagem de vendas, especialistas em vendas podem exibir claramente a funcionalidade do produto, e o cliente em potencial pode ver por si mesmo a plataforma e decidir se ela é adequada para suas necessidades. 

Uma sandbox SaaS, usada na abordagem de vendas, é ideal para vendas de médio e grande porte, agilizando o processo de tomada de decisão.