Modelos de serviço em nuvem

O que é um modelo de serviço em nuvem?

Atualizado em: 12 de outubro de 2026

Autor: Ioana Grigorescu, Gerente de Conteúdo

Revisado por: Meir Amzallag, CEO e Co-Fundador

Entenda os modelos de serviço em nuvem como SaaS, PaaS e IaaS. Este guia explica suas características únicas e como elas se encaixam no cenário da computação em nuvem.

O que é um modelo de serviço em nuvem?

Os modelos de serviço em nuvem são a forma como os serviços de computação são atendidos pela internet. Basicamente, você alugará em vez de possuir o hardware e software físico, que é então acessado pela nuvem como um serviço de pagamento conforme o uso. A definição do NIST, SP 800-145 (setembro de 2011), define três: software, plataforma e infraestrutura como serviço.

Quais são os principais modelos de serviço em nuvem?

Os três principais modelos de serviço em nuvem são:

Software como serviço (SaaS): Este serviço é um software pronto para uso acessado através de uma aplicação via aplicativo móvel ou navegador da web. Exemplos incluem Google Workspace, Microsoft 365, e Salesforce.
Plataforma como serviço (PaaS): Eliminando a necessidade de gerenciar servidores, armazenamento ou sistemas operacionais, o PaaS é uma plataforma para desenvolvedores criarem, testarem, implantarem e gerenciarem aplicativos. Os exemplos incluem AWS Elastic Beanstalk, Google App Engine e Heroku.
Infraestrutura como serviço (IaaS): IaaS fornece serviços digitais, como máquinas virtuais, armazenamento e redes, e está associado ao mais alto nível de controle de infraestrutura quando comparado a PaaS e SaaS. Exemplos incluem AWS EC2, Google Compute Engine e Microsoft Azure Virtual Machines.

Quais são as principais diferenças entre SaaS, PaaS e IaaS?

As principais diferenças entre SaaS, PaaS e IaaS são quem controla cada camada da pilha, quem as utiliza e como são cobradas:

Recurso	SaaS	PaaS	IaaS
Controle e gerenciamento
Controles do usuário	Apenas configurações do usuário	Aplicativos e dados	Aplicativos, dados, tempo de execução, middleware, SO
Controles do provedor	Infraestrutura completa e pilha de software	Infraestrutura e plataforma de desenvolvimento	Apenas infraestrutura física
Complexidade do Gerenciamento	Mínimo	Moderado	Alto
Uso e implementação
Usuários principais	Usuários finais	Desenvolvedores	Administradores de TI
Experiência técnica necessária	Mínimo	Moderado a Alto	Extenso
Casos de uso típicos	Email, CRM, suítes de produtividade	Desenvolvimento e teste de aplicativos	Máquinas virtuais, armazenamento de dados, hospedagem
Considerações de Negócios
Estrutura de Custos	Baseado em assinatura, por usuário	Baseado no uso, focado em desenvolvimento	Baseado no consumo de recursos
escalabilidade	Limitado aos recursos do aplicativo	Escalonamento dependente da plataforma	Escalonamento altamente flexível
Nível de personalização	Limitado às configurações do aplicativo	Alto dentro das restrições da plataforma	Controle completo da infraestrutura

Por que o SaaS é considerado um tipo de computação em nuvem?

SaaS funciona como software em nuvem, com aplicações mantidas nos servidores de um provedor e disponíveis via internet; instalação e manutenção no hardware do usuário normalmente não estão envolvidas.

Como escolher o modelo de serviço em nuvem certo para o seu negócio

Para uma boa adequação, considere os seguintes fatores:

Orçamento: Considere o quanto você está disposto a gastar, mas tenha em mente que varia de SaaS a IaaS quando se trata de diferenças de despesas.
Necessidades de negócios: Pense nas suas necessidades exclusivas. Você precisa de uma aplicação de software completa ou um plataforma de desenvolvimento?
Controle: Se isso for um fator, considere que IaaS oferece mais, enquanto SaaS oferece menos.
Especialização técnica: Sua equipe possui o conhecimento necessário? SaaS requer a menor expertise técnica, enquanto IaaS requer o máximo.

Observação:

O modelo de serviço é uma escolha separada do modelo de implantação em nuvem: O NIST combina seus três modelos de serviço com quatro modelos de implantação, como nuvem pública, privada e híbrida (NIST, 2011).

Conclusão

Existem opções para todas as empresas ao escolher a computação em nuvem. Depois de entender suas necessidades para esses serviços, uma decisão informada pode ser tomada sobre qual você está mais alinhado para atender às suas necessidades específicas.

Principais conclusões