Modelos de servicio en la nube

¿Qué es un modelo de servicio en la nube?

Actualizado el: 12 de octubre de 2026

Autor: Ioana Grigorescu, Gerente de Contenido

Revisado por: Meir Amzallag, CEO y Co-Fundador

Comprende los modelos de servicio en la nube como SaaS, PaaS e IaaS. Esta guía explica sus características únicas y cómo encajan en el panorama de la computación en la nube.

¿Qué es un modelo de servicio en la nube?

Los modelos de servicio en la nube son la forma en que los servicios informáticos se cumplen a través de Internet. Básicamente, alquilarás en lugar de poseer el hardware y software físico, al que luego se accede a través de la nube como un servicio de pago por uso. La definición del NIST, SP 800-145 (septiembre de 2011), define tres: software, plataforma e infraestructura como servicio.

¿Cuáles son los principales modelos de servicio en la nube?

Los tres principales modelos de servicio en la nube son:

  • Software como servicio (SaaS): Este servicio es un software listo para usar, accesible a través de una aplicación mediante una app móvil o un navegador web. Algunos ejemplos incluyen Google Workspace, Microsoft 365, y Salesforce.
  • Plataforma como servicio (PaaS): PaaS es una plataforma para que los desarrolladores creen, prueben, implementen y administren aplicaciones, eliminando la necesidad de administrar servidores, almacenamiento o sistemas operativos. Algunos ejemplos son AWS Elastic Beanstalk, Google App Engine y Heroku.
  • Infraestructura como servicio (IaaS): IaaS proporciona servicios digitales, como máquinas virtuales, almacenamiento y redes, y está asociado con el más alto nivel de control de infraestructura en comparación con PaaS y SaaS. Los ejemplos incluyen AWS EC2, Google Compute Engine y Microsoft Azure Virtual Machines.

¿Cuáles son las diferencias clave entre SaaS, PaaS e IaaS?

Las diferencias clave entre SaaS, PaaS e IaaS son quién controla cada capa de la pila, quién lo usa y cómo se factura:

Característica SaaS PaaS IaaS

 

Control y gestión
Controles de usuario Solo ajustes de usuario Aplicaciones y datos Aplicaciones, datos, tiempo de ejecución, middleware, SO
Controles del proveedor Infraestructura completa y pila de software Infraestructura y plataforma de desarrollo Solo infraestructura física
Complejidad de la administración Mínimo Moderado Alto
Uso e implementación
Usuarios principales Usuarios finales Desarrolladores Administradores de TI
Se requiere experiencia técnica Mínimo Moderado a alto Extenso
Casos de uso típicos Correo electrónico, CRM, suites de productividad Desarrollo y pruebas de aplicaciones Máquinas virtuales, almacenamiento de datos, alojamiento
Consideraciones Comerciales
Estructura de costos Basado en suscripción, por usuario Basado en el uso, centrado en el desarrollo Basado en el consumo de recursos
escalabilidad Limitado a las funciones de la aplicación Escalado dependiente de la plataforma Escalado altamente flexible
Nivel de personalización Limitado a la configuración de la aplicación Alto dentro de las limitaciones de la plataforma Control completo de la infraestructura

 

¿Por qué SaaS se considera un tipo de computación en la nube?

SaaS funciona como software en la nube, con aplicaciones mantenidas en los servidores de un proveedor y disponibles a través de internet; la instalación y el mantenimiento en el hardware del usuario no suelen estar involucrados.

Cómo elegir el modelo de servicio en la nube adecuado para su negocio

Para un buen ajuste, considere los siguientes factores:

  • Presupuesto: Considere lo que está dispuesto a gastar, pero tenga en cuenta que varía de SaaS a IaaS cuando se trata de las diferencias en los gastos.
  • Necesidades comerciales: Piense en sus necesidades únicas. ¿Necesita una aplicación de software completa o un plataforma de desarrollo?
  • Control: Si este es un factor, considera que IaaS ofrece más, mientras que SaaS ofrece menos.
  • Experiencia técnica: ¿Su equipo tiene los conocimientos necesarios? SaaS requiere la menor experiencia técnica, mientras que IaaS requiere la mayor.
Nota:

El modelo de servicio es una elección separada del modelo de despliegue en la nube: NIST combina sus tres modelos de servicio con cuatro modelos de implementación, como la nube pública, privada e híbrida (NIST, 2011).

Conclusión

Hay opciones para todas las empresas al elegir la computación en la nube. Una vez que comprendas tus necesidades para estos servicios, puedes tomar una decisión informada sobre cuál se adapta mejor a tus necesidades específicas.

¿Listo para comenzar?

Hemos estado en tu situación. Compartamos nuestros más de 20 años de experiencia y hagamos realidad tus sueños globales.
Imagen de mosaico
es_ESEspañol