O que é Software como Serviço (SaaS)?

Software as a Service (SaaS), um modelo de nuvem definido em NIST SP 800-145, significa o uso de aplicativos de software online sem baixar os programas aplicativos em seus computadores. É semelhante a alugar um apartamento que vem com mobília, sem a propriedade.

Os usuários podem simplesmente acessar o software via navegador web e pagar uma taxa de assinatura. Exemplos de serviços SaaS incluem Gmail, Microsoft 365 ferramentas como Word, Excel e PowerPoint, entre outros, e Salesforce para empresas de todos os portes.

Software as a Service (SaaS) é um software hospedado e mantido por um provedor, acessível pela Internet por meio de uma assinatura. É um dos três modelos de serviço em nuvem, além de plataforma (PaaS) e infraestrutura (IaaS).

Ao contrário do software tradicional instalado localmente, os aplicativos SaaS são acessados por meio de um navegador da web, eliminando a necessidade de os usuários lidarem com a instalação, manutenção ou atualizações. Por exemplo, no Google Workspace, as ferramentas do Gmail e do Google Docs são oferecidas como SaaS, onde os usuários podem usá-las online e não precisam de instalação.

Por outro lado, o software tradicional é comprado com uma licença perpétua e instalado em computadores ou servidores locais. Os usuários são responsáveis por gerenciar atualizações e backups. Por exemplo, um programa comprado uma vez é instalado e atualizado individualmente em cada computador.

Por exemplo, estes aplicativos SaaS realizam muitas tarefas diferentes:

• Produtividade: Google Workspace, Microsoft 365
• Comunicação: Slack, Zoom
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM): Salesforce, HubSpot
• Gerenciamento de Projetos: Asana, Trello
• Ferramentas Criativas: Adobe Creative Cloud

Esses são alguns exemplos; inúmeras soluções SaaS surgem continuamente para atender a diversas necessidades.

As razões para a popularidade de o SaaS Modelo incluem:

• Acessibilidade: Você pode acessar o software do seu computador com uma conexão com a internet.
• Escalabilidade: Modifique a assinatura para alinhar com as necessidades do negócio.
• Custo-benefício: Pague pelo que você usa.
• Atualizações automáticas: Atualizações automáticas para recursos ou patches de segurança.

Estas são as razões pelas quais o SaaS é popular entre indivíduos, startups e grandes empresas.

empresas SaaS geralmente ganham dinheiro através o modelo de negócios por assinatura, cobrando dos usuários uma taxa para usar os aplicativos de software hospedados em na nuvem pelas empresas. Tais assinaturas podem ser mensais, anuais, ou baseadas em tráfego, no número de usuários, na quantidade de dados processados, ou em qualquer outro parâmetro mensurável.

Algumas empresas de SaaS empregam modelos freemium ou ofertas por tempo limitado para atrair usuários, com a expectativa de que eles atualizem para planos pagos para funcionalidade total.