Wat is Software as a Service (SaaS)?

SaaS verwijst naar het online gebruiken van softwaretoepassingen zonder de toepassingsprogramma's op uw computers te downloaden. Het is vergelijkbaar met het huren van een appartement dat wordt geleverd met meubels zonder eigendom.

Gebruikers kunnen eenvoudig toegang krijgen tot de software via een webbrowser en een abonnementsgeld betalen. Voorbeelden van SaaS-diensten zijn onder andere Gmail, MS Office-tools zoals Word, Excel en PowerPoint, en Salesforce voor bedrijven van alle groottes.

Software as a Service (SaaS) is software dat wordt gehost en onderhouden door een provider en waartoe via internet op basis van een abonnement toegang kan worden verkregen. 

In tegenstelling tot traditionele software die lokaal wordt geïnstalleerd, zijn SaaS-applicaties toegankelijk via een webbrowser, waardoor gebruikers zelf geen installatie, onderhoud of updates hoeven uit te voeren. In Google Workspace worden bijvoorbeeld Gmail en Google Docs-tools aangeboden als SaaS, waarbij gebruikers ze online kunnen gebruiken en geen installatie nodig hebben.

Aan de andere kant wordt traditionele software gekocht met een eeuwigdurende licentie en geïnstalleerd op lokale computers of servers. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beheren van updates en back-ups. Adobe Photoshop wordt bijvoorbeeld op elke computer en zijn componenten afzonderlijk gestart en bijgewerkt.

Hier zijn enkele voorbeelden van SaaS-applicaties, die elk veel verschillende taken uitvoeren:

• Productiviteit: Google Workspace, Microsoft 365
• Communicatie: Slack, Zoom
• Customer Relationship Management (CRM): Salesforce, HubSpot
• Projectmanagement: Asana, Trello
• Creative Tools: Adobe Creative Cloud

Dit zijn enkele voorbeelden; talloze SaaS-oplossingen blijven opduiken om aan uiteenlopende behoeften te voldoen.

De redenen voor de populariteit van SaaS zijn onder meer:

• Toegankelijkheid: Je hebt toegang tot de software vanaf je computer met een internetverbinding.
• Schaalbaarheid: Wijzig het abonnement om het af te stemmen op de behoeften van het bedrijf.
• Kosteneffectiviteit:  Betaal voor wat je gebruikt.
• Automatische updates: Automatische updates voor functies of beveiligingspatches.

Dit zijn de redenen waarom SaaS populair is onder particulieren, startups en grote ondernemingen.

SaaS-bedrijven werken meestal op de abonnementsmodel, waarbij gebruikers een vergoeding betalen om de softwaretoepassingen te gebruiken die door de bedrijven in de cloud worden gehost. Dergelijke abonnementen kunnen maandelijks, jaarlijks of gebaseerd zijn op verkeer, het aantal gebruikers, de hoeveelheid verwerkte gegevens of een andere meetbare parameter.

Sommige SaaS-bedrijven gebruiken freemiummodellenen bieden aanbiedingen met een beperkte tijd om gebruikers aan te trekken, met de verwachting dat ze upgraden naar betaalde abonnementen voor volledige functionaliteit.