Construiți loialitatea printr-un suport excepțional pentru clienții SaaS

Uitați de experiențele frustrante de asistență.
Obțineți canale de comunicare dedicate, asistență personalizată, proactivă și asistență multilingvă 24/7 - toate într-o singură soluție.

Înregistrare Aflați mai multe

Faceți ca fiecare client să se simtă ca fiind prioritatea dvs. principală.
Vă oferim instrumentele pentru a oferi asistență personalizată și pentru a menține utilizatorii mulțumiți. Luăm în serios asistența pentru clienți.

Asistență furnizori

Succesul SaaS prin parteneriate puternice

Prioritizăm succesul furnizorilor asigurându-ne că partenerii noștri beneficiază de un proces de integrare eficient și primesc asistență continuă.

Integrare ghidată: Toate nevoile și obiectivele specifice sunt luate în considerare, oferind un proces de integrare personalizat pentru a asigura o integrare fără probleme.
Resurse prietenoase pentru dezvoltatori: Documentația cuprinzătoare permite dezvoltatorilor să se integreze eficient cu platforma PayPro Global, minimizând obstacolele și accelerând timpul de lansare pe piață.
Comunicare receptivă: Canale de comunicare dedicate, cum ar fi sistemele de mesagerie instantanee și punctele de contact direct, sunt disponibile pentru a asigura rezolvarea eficientă a problemelor și colaborarea.
Asistență specializată B2B: Ne ocupăm de întrebări complexe B2B, cum ar fi documentația furnizorului, transferurile bancare și conformitatea fiscală, asigurându-ne că furnizorii se pot concentra pe activitatea lor de bază.

Aflați mai multe

Gestionarea fraudei

Protejarea profiturilor dvs.

Echipa noastră de experți se angajează să gestioneze în mod proactiv fraudele și refacturările, asigurându-se că veniturile dvs. sunt protejate.

Gestionarea proactivă a refacturărilor: Profesioniștii noștri experimentați rezolvă în mod activ disputele, minimizând pierderile financiare și protejându-vă interesele.
Apărare dedicată: Ne folosim de vasta noastră expertiză în domeniu pentru a contesta contestațiile ilegitime, asigurând un tratament echitabil și protejând câștigurile tale.
Peste 18 ani de leadership în industrie: Avem atât experiența, cât și istoricul de rafinare a strategiilor care îți reduc riscul de contestații și îți optimizează veniturile.
Detectarea personalizată a fraudei: Fluxurile noastre personalizate de asistență pentru utilizatorii finali ajută la identificarea și prevenirea tranzacțiilor frauduloase, protejându-ți afacerea.
Analiza și verificarea riscurilor: Verificările atente ale riscului comenzii și examinările serviciului pentru clienți ne consolidează abordarea împotriva fraudei, protejându-ți sursa de venit.

Aflați mai multe

Asistență clienți

Asistență dedicată, non-stop

Credem că suntem mai mult decât un partener de plată – suntem echipa ta dedicată de asistență, gata să facem față oricărei provocări întâmpinate de clienții tăi.

Disponibil întotdeauna: Obține acces la asistență 24/7, disponibilă oricând au nevoie cumpărătorii tăi, eliminând barierele de fus orar și oferind liniște sufletească.
Experți la dispoziția ta: Agenții de asistență cu cunoștințe sunt echipați să gestioneze diverse solicitări, de la întrebări de bază până la depanare complexă, asigurând o rezolvare rapidă și precisă.
Achiziția lor, prioritatea noastră: Fie că este vorba despre o întrebare despre metodele de plată, starea comenzii sau probleme de facturare, echipa PayPro Global este dedicată rezolvării problemelor rapid și eficient.
Mergând mai departe: Pentru situații complexe sau reclamații escalate, echipa de asistență coordonează proactiv cu departamentele sau partenerii relevanți pentru a asigura un rezultat satisfăcător pentru fiecare cumpărător.
Comunicare multicanal: Permiteți cumpărătorilor dvs. să aleagă canalul care li se potrivește cel mai bine – telefon, e-mail sau chat live – și să beneficieze de asistență personalizată adaptată preferințelor lor.

Este timpul să vă transformați interacțiunile cu clienții

Vorbește cu un expert

Serviciu excelent pentru clienți încă de la primul contact

„Din momentul în care am accesat site-ul lor, asistența pentru clienți a fost excepțională. Am programat cu ușurință o întâlnire online și am primit informații de contact direct de la managerul meu de cont dedicat. Procesul de integrare a fost perfect, datorită echipei de asistență prietenoasă și eficientă, iar faptul că am avut un specialist tehnic desemnat contului nostru a asigurat o integrare fără probleme. Angajamentul lor față de serviciul personalizat îi diferențiază cu adevărat.”

Lorae M. - Proprietar de afacere